Servicecoördinator

Werken in de Kempen; Eindhoven; On-site; EUR 33,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Basissalaris

CAO Technisch Installatiebedrijf

Verlof 25 dagen

ADV-dagen 13

Pensioen PMT

Contract jaar + vaste aanstelling

Laptop + telefoon

Ontwikkeling

Bedrijfsevenementen

Job summary

Lotec B.V. is een Europese specialist in zwembadtechniek. Als Servicecoördinator ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en servicemonteurs, je beantwoordt vragen, plant onderhoud en storingswerkzaamheden en zorgt voor een vlotte communicatie tussen alle partijen.

Je werkt nauw samen met de veldmonteurs, schakelt tijdig door naar de contractbeheerder bij specialistische opvolging en draagt zo bij aan een efficiënte uitvoering van projecten binnen de groep VDK Groep.

Qualifications

• Minimaal mbo werk- en denkniveau, bij voorkeur technische opleiding.
• Affiniteit met installatietechniek en zwembadtechniek.
• Goede kennis van Microsoft Office (Word en Excel) en bij voorkeur Syntess.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor klanten en servicemonteurs; professioneel te woord staan en meldingen snel oppakken.
• Zorgen voor planning en voorbereiding van onderhoud, service en storingswerkzaamheden, zodat monteurs snel aan de slag kunnen.
• Coördineren van overdracht naar de contractbeheerder bij specialistische opvolging.
• Nauw contact met veldmonteurs ten behoeve van uitvoering van de werkzaamheden.

Skills

Klantgerichtheid

Planning

Communicatie

MS Office

Syntess

Education

MBO opleiding/werkervaring

Tools

Syntess

Job description

Dit ga je doen

Als Servicecoördinator ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en Servicemonteurs. Je staat klanten professioneel te woord, denkt mee en zorgt ervoor dat vragen of meldingen snel en correct worden opgepakt. Je zorgt voor een goede planning en voorbereiding van de onderhouds- service en storingswerkzaamheden, zodat de monteurs snel aan de slag kunnen. Met de Servicemonteurs in het veld heb je nauw contact ten behoeve van de uitvoering van de werkzaamheden.

Wanneer een vraag specialistische opvolging vereist, zorg je voor een duidelijke overdracht naar de contractbeheerder. Je fungeert daarmee als belangrijke schakel tussen klanten, servicemonteurs en de interne organisatie.

Dit ben jij

Je hebt mbo werk- en/of denkniveau, bij voorkeur met een afgeronde technische opleiding of werkervaring in de techniek. Je hebt affiniteit met installatietechniek en bent gemotiveerd om je verder te verdiepen in zwembadtechniek.

Verder ben je representatief, servicegericht en communicatief vaardig. Eigenschappen die jou tot een uitstekend visitekaartje van Lotec maken. Daarnaast beschik je over goede kennis van Microsoft Office (met name Word en Excel) en -bij voorkeur- ook van Syntess.

Dit bieden wij jou

Lotec is al jarenlang dé specialist op het gebied van zwembadtechniek. We beschikken over een team van zo’n 80 specialisten, verdeeld over de vestigingen in Eindhoven, Twello en Heverlee (België).

Als onderdeel van de snelgroeiende VDK Groep (150 bedrijven, 7.000 medewerkers) bieden we een unieke combinatie, die je nergens anders vindt. Zo combineren we de voordelen van een hecht team met de expertise en doorgroeimogelijkheden van een grote, landelijke organisatie.

• Een basissalaris tussen €3.000,- en €4.500,- bruto per maand op basis van 40 uur per week. Uiteraard wordt jouw exacte salaris afgestemd op jouw kennis, achtergrond en ervaring;
• Secundaire arbeidsvoorwaarden volgens de cao Technisch Installatiebedrijf. Denk hierbij aan 25 verlofdagen, 13 ADV-dagen, pensioenopbouw bij het pensioenfonds PMT;
• Een jaarcontract met de intentie dit om te zetten naar een vaste aanstelling;
• Alle basisvoorwaarden die je nodig hebt om jouw werk succesvol te kunnen doen, zoals een laptop en telefoon van de zaak;
• De mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen. Zowel binnen Lotec, maar ook breder binnen (de bedrijven van) de VDK Groep;
• Een informele, gezellige werksfeer met regelmatig leuke uitjes, zoals de VDK-familiedag in Phantasialand en diverse personeelsfeesten.

Vragen of meer weten?

Neem gerust contact op met Bart Bongers, Recruitment Business Partner van de VDK Groep. Je kunt bellen of appen via 06-83072445.

Lotec B.V.

Lotec is een Europese specialist voor 'State of the Art' zwembaden en watertechniek. Het bedrijf is opgericht in 1843 en marktleider in de Benelux, op het gebied van waterattracties en innovatieve technieken (laag verbruik, lange technische levensduur, innovatieve filtersystemen). Samen met 75 medewerkers staan zij garant voor een gedegen product. Voor meer dan 350 opdrachtgevers in België en Nederland onderhoudt, beheert en garandeert Lotec al haar werk en installaties zelf.

32 - 40 uur per week