Servicecoördinator

Dophou; Bodegraven; On-site; EUR 39,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Aantrekkelijk salaris 3.500–4.500 euro

39-urige werkweek

8% vakantiegeld

Pensioenbijdrage van 63,2%

Laptop en smartphone

Opleidings- en doorgroeimogelijkheden

Job summary

Dophou Nederland BV in Bodegraven zoekt een servicecoördinator die het complete proces rondom service- en onderhoudswerkzaamheden organiseert, bewaakt en uitvoert. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor opdrachtgevers en collega’s en draagt bij aan efficiënte projecten.

Je rapporteert over planning, prioriteert aanvragen, stemt af met technisch management en zorgt voor duidelijke rapportages en input voor facturatie.

Qualifications

• MBO+/HBO werk- en denkniveau vereist.
• Enkele jaren ervaring in een vergelijkbare rol (servicecoördinatie, werkvoorbereiding of service & onderhoud).
• Calculaties/offertes opstellen, materials inkopen en werken met principeschema’s en (basis) installatieberekeningen.
• Goede communicatie en klantgerichte service.
• Woonachtig in of nabij regio Bodegraven.

Responsibilities

• Aannemen, registreren en prioriteren van serviceaanvragen.
• Opstellen en bewaken van de planning voor jouw team servicemonteurs.
• Afstemmen met opdrachtgevers, technisch manager en collega-coördinatoren.
• Opstellen van rapportages en aanleveren van input voor facturatie.

Skills

Communicatief sterk

Stressbestendig

Servicegericht

Education

MBO+/ HBO niveau

Job description

Bij Dophou in Bodegraven staat kwaliteit centraal: in ons werk én in de manier waarop we met klanten en collega’s omgaan. We bouwen aan langdurige samenwerkingen en zijn een werkgever die voor zijn mensen staat. Als Servicecoördinator krijg je de ruimte om service- en onderhoudsprojecten strak te organiseren, structuur te brengen en zo direct bij te dragen aan de hoge standaard die onze klanten al jaren waarderen.

Wat je gaat doen

Bij Dophou in Bodegraven staat kwaliteit centraal: in ons werk én in de manier waarop we met klanten en collega’s omgaan. We bouwen aan langdurige samenwerkingen en zijn een werkgever die voor zijn mensen staat. Als Service coördinator krijg je de ruimte om service- en onderhoudsprojecten strak te organiseren, structuur te brengen en zo direct bij te dragen aan de hoge standaard die onze klanten al jaren waarderen.

In deze veelzijdige functie organiseer en coördineer je het complete proces rondom service- en onderhoudswerkzaamheden: van aanvraag tot uitvoering en afronding. Jij bent het eerste aanspreekpunt, bewaakt de voortgang en zorgt voor een vlekkeloze uitvoering van zowel kleinere vervolgwerkzaamheden als grotere serviceprojecten.

• Aannemen, registreren en prioriteren van serviceaanvragen.
• Opstellen en bewaken van de planning voor jouw team servicemonteurs.
• Afstemmen met opdrachtgevers, technisch manager en collega-coördinatoren.
• Opstellen van rapportages en aanleveren van input voor facturatie.

Dankzij jouw overzicht en heldere communicatie verlopen projecten soepel, efficiënt en volgens planning.

Waar kom je terecht

Dophou is een gezonde, groeiende middelgrote speler in de utiliteit en installatietechniek. We verzorgen onderhoud aan gebouwgebonden installaties zoals koel-, verwarmings-, luchtbehandelings- en regelinstallaties en leveren een compleet pakket aan technische diensten. Je werkt in een betrokken en professioneel team van zo’n 50 collega’s, waarin ruimte is voor eigen initiatief, verantwoordelijkheid en groei. De communicatielijnen zijn kort, de samenwerking intensief en de sfeer energiek. Je maakt deel uit van het service- en onderhoudsteam, waarin klantgerichtheid, expertise en eigenaarschap centraal staan.

Wie jij bent

• Je hebt mbo+/hbo werk- en denkniveau
• Je hebt enkele jaren ervaring in een vergelijkbare rol (servicecoördinatie, werkvoorbereiding of service & onderhoud).
• Je kunt calculaties/offertes opstellen, materialen inkopen en werkt met principeschema’s en (basis) installatieberekeningen.
• Je bent communicatief sterk, stressbestendig en servicegericht.
• Je woont bij voorkeur in de regio Bodegraven (of je vindt het geen probleem om naar Bodegraven te reizen).

Wat wij bieden

Voor deze afwisselende en zelfstandige functie binnen een plezierige en groeiende organisatie biedt Dophou:

• Een aantrekkelijk salaris tussen de € 3.500 – € 4.500 bruto per maand.
• Een 39-urige werkweek.
• 8% vakantiegeld.
• Werkgeversbijdrage van 63,2% aan je pensioen.
• Een laptop en smartphone.
• Ruime opleidings- en doorgroeimogelijkheden binnen onze organisatie.