Service Coördinator - Hoofddorp

jouwtechniekbaan.nl; Hoofddorp; On-site; EUR 36,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Detavast-positie

Kantoor in Hoofddorp

Job summary

jouwtechniekbaan.nl in Hoofddorp zoekt een servicecoördinator die onderhouds- en storingsopdrachten coördineert en plant volgens maand- en jaarplanning. Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten en monteurs en bewaakt de voortgang.

Je beschikt over een proactieve, gestructureerde werkhouding en hebt ervaring in technische planning. Je rapporteert regelmatig aan de afdelingsmanager en zorgt voor naleving van veiligheids- en Arbo-voorschriften.

Qualifications

• Minimaal 1–3 jaar ervaring in servicecoördinatie of technische planning.
• Goede organisatorische en proactieve werkhouding.
• Goede telefonische en schriftelijke communicatie.
• Basis technische kennis van beveiligings- of installatieproducten.

Responsibilities

• Plannen en coördineren van onderhouds- en storingsopdrachten volgens maand- en jaarplanning.
• Eerste aanspreekpunt telefonisch voor klanten en monteurs; bieden van technische ondersteuning en afstemming van vervolgacties.
• Dagelijks controleren en nabellen van meldkamerrapportages bij afwijkingen om snelle oplossing en juiste opvolging te waarborgen.
• Rapporteren over voortgang en werkvoorraad aan de afdelingsmanager en toezien op naleving van veiligheids- en Arbo-voorschriften.

Skills

Planningsvaardigheden

Communicatieve vaardigheden

Proactieve werkhouding

Technisch inzicht

Tools

CRM-systemen

Planningssoftware

Job description

Als Service Coördinator organiseer en bewaak je de uitvoering van onderhouds- en storingsopdrachten binnen de service- en onderhoudsafdeling. Je fungeert als het eerste aanspreekpunt voor klanten en monteurs, plant werkzaamheden volgens maand- en jaarplanning en volgt de voortgang nauwgezet op. Met een gestructureerde en proactieve aanpak houd je de werkvoorraad beheersbaar, controleer je meldkamerrapportages en zorg je dat afwijkingen snel en goed worden opgevolgd. Je rapporteert periodiek aan de afdelingsmanager over resultaten, stelt prioriteiten bij storingen en ziet toe op naleving van veiligheids- en Arbo-voorschriften. De functie vraagt technisch inzicht, overzicht en duidelijke communicatie. Het betreft een fulltime detavast-positie (40 uur) met uitzicht op een vaste aanstelling bij goed functioneren.

Functie-inhoud

• Plannen en coördineren van onderhouds- en storingsopdrachten volgens maand- en jaarplanning, rekening houdend met beschikbaarheid monteurs en prioriteit.
• Eerste aanspreekpunt telefonisch voor klanten en monteurs; bieden van technische ondersteuning en afstemming van vervolgacties.
• Dagelijks controleren en nabellen van meldkamerrapportages bij afwijkingen om snelle oplossing en juiste opvolging te waarborgen.
• Rapporteren over voortgang en werkvoorraad aan de afdelingsmanager en toezien op naleving van veiligheids- en Arbo-voorschriften.

Functie-eisen

• Minimaal één tot drie jaar ervaring in servicecoördinatie of technische planning binnen installatietechniek of aanverwante sector.
• Erg georganiseerde en proactieve werkhouding, gewend prioriteiten te stellen en meerdere storingsmeldingen tegelijk te beheren.
• Goede telefonische en schriftelijke communicatieve vaardigheden richting klanten en monteurs, inclusief accurate rapportage en overdracht.
• Basis technische kennis van beveiligings- of installatieproducten en vaardigheid met plannings- of CRM-systemen is een pré.

Wij bieden

• Detavast-positie met duidelijke beoordelingsmomenten en mogelijkheid tot vaste aanstelling bij goed functioneren.
• Fulltime 40 uur per week met regulier kantoor- en telefonisch contact; afwisseling tussen planning, rapportage en coördinatie van storingen.
• Standplaats Hoofddorp met directe samenwerking van service- en onderhoudsteams, gericht op betrouwbaarheid van beveiligingssystemen.
• Professionele, gestructureerde werkomgeving waarin je verantwoordelijk bent voor planning, opvolging en kwaliteitsborging van serviceactiviteiten.

Salarisomschrijving

€3200 - €4200 monthly

Dienstverband:

Type vacature:

Intern

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

• Salaris: €3.200,- tot €4.200,-