Serviceadviseur

Van Mossel Automotive Group; Amsterdam; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Fietsleaseplan

8% vakantiegeld

Pensioenregeling

Van Mossel Academy

Trainingen en workshops

Job summary

Van Mossel Amsterdam zoekt een serviceadviseur die klanten welkom heet, meedenkt en overzicht houdt in de werkplaatsplanning. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onderhoud en service en denkt mee met de klant.

Je werkt nauw samen met de werkplaats en administratie, verzorgt werkorders en behandelt vragen en klachten. Daarnaast bespreek je facturen en toelichtingen van uitgevoerde werkzaamheden.

Qualifications

• Minimaal 1 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Fulltime beschikbaarheid.

Responsibilities

• Ontvangen en adviseren van klanten.
• Inplannen van werkplaatsafspraken.
• Coördineren van de werkzaamheden in de werkplaats.
• Aanmaken en verwerken van werkorders.
• Afhandelen van klantvragen en klachten.
• Bespreken van facturen en toelichten van uitgevoerde werkzaamheden.

Skills

Klantcontact

Administratieve vaardigheden

Teamwork

Plannen

Job description

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en hou je van organiseren? Dan is dit jouw kans! Als serviceadviseur bij Volvo Amsterdam ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die langskomen voor onderhoud of service. Je zorgt voor een warm welkom, denkt mee met de klant en houdt overzicht over de werkplaatsplanning.

Wat ga je doen?

• Ontvangen en adviseren van klanten;

• Inplannen van werkplaatsafspraken;

• Coördineren van de werkzaamheden in de werkplaats;

• Aanmaken en verwerken van werkorders;

• Afhandelen van klantvragen en klachten;

• Bespreken van facturen en toelichten van uitgevoerde werkzaamheden.

Requirements

Wat breng je mee?

Je schakelt makkelijk tussen klantcontact en administratie. Ook in drukke momenten blijf je vriendelijk en overzichtelijk werken. Je werkt graag in teamverband en zet net dat stapje extra voor de klant.
Verder heb je:

• Minimaal 1 jaar ervaring in een vergelijkbare functie;

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;

• Fulltime beschikbaarheid.

Wat krijg je van ons?

Bij Van Mossel werk je in een warme, informele sfeer binnen een ambitieus en snelgroeiend familiebedrijf. Jij krijgt de ruimte om jezelf te ontwikkelen en écht het verschil te maken.

• Uitstekend salaris passend bij jouw ervaring;

• Fulltime functie met doorgroeimogelijkheden;

• 24 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;

• Goede pensioenregeling;

• Toegang tot de Van Mossel Academy;

• Fietsleaseplan & korting op bedrijfsfitness;

• Trainingen, cursussen en workshops naar keuze.