Frontdeskmedewerker

Van Mossel Automotive Group; Tilburg; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

24 vakantiedagen + 8% vakantiegeld

Pensioenregeling

Van Mossel Academy trainingen

Korting op bedrijfsfitness

Fietsleaseplan

Doorgroeimogelijkheden

Hecht team

Job summary

Van Mossel Automotive Group in Tilburg zoekt een Frontdeskmedewerker bij Volkswagen bedrijfswagens. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten bij onderhoud en reparaties en zorgt voor een vlekkeloze planning en heldere communicatie.

Je houdt toezicht op werkorders, behandelt klantvragen en klachten en zorgt dat facturen besproken worden met duidelijke uitleg over uitgevoerde werkzaamheden.

Qualifications

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.

Responsibilities

• Gastvrij ontvangen en adviseren van klanten.
• Inplannen en afstemmen van werkplaatsafspraken.
• Coördineren van dagelijkse werkzaamheden in de werkplaats.
• Aanmaken en verwerken van werkorders.
• Afhandelen van klantvragen en klachten.
• Bespreken van facturen en toelichten van uitgevoerde werkzaamheden.

Skills

Gastvrij hechten

Klantenservice

Plannen

Communicatie

Teamgericht werken

Job description

Gastvrij, georganiseerd en klaar voor de volgende stap? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Ben jij die energieke en servicegerichte professional die altijd het overzicht bewaart én klanten zich direct welkom laat voelen? Als Frontdeskmedewerker bij Volkswagen bedrijfswagens in Tilburg ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten bij onderhoud en reparaties. Je zorgt voor een vlekkeloze planning, communiceert helder en zorgt dat alles – van werkorder tot klanttevredenheid – soepel verloopt.

Wat ga je doen?

• Het gastvrij ontvangen en adviseren van klanten;
• Inplannen en afstemmen van werkplaatsafspraken;
• Coördineren van de dagelijkse werkzaamheden in de werkplaats;
• Aanmaken en verwerken van werkorders;
• Afhandelen van klantvragen en eventuele klachten;
• Bespreken van facturen en toelichten van uitgevoerde werkzaamheden.

Wie ben jij?

Je schakelt moeiteloos tussen klantcontact en administratie. Ook bij drukte blijf je kalm, overzichtelijk en vriendelijk. Je voelt je thuis in een team, denkt proactief mee en zet altijd dat stapje extra voor tevreden klanten.

Verder breng je mee:

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
• Fulltime beschikbaarheid (42,5 uur per week).

Wat kun je van ons verwachten?

Bij Van Mossel werk je binnen een ambitieus familiebedrijf dat sterk groeit, maar de persoonlijke sfeer heeft behouden. Wij investeren in jouw ontwikkeling en bieden je volop kansen om te groeien.

• Een goed salaris dat past bij jouw ervaring;
• 24 vakantiedagen + 8% vakantiegeld;
• Een solide pensioenregeling;
• Toegang tot de Van Mossel Academy voor trainingen en workshops;
• Korting op bedrijfsfitness & een fietsleaseplan;
• Ruimte voor doorgroei binnen het bedrijf;
• Een hecht team waarin samenwerken centraal staat.