Serviceadviseur

Van Mossel Group; Amsterdam; Hybrid; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Doorgroeimogelijkheden

Vakantiedagen en vakantiegeld

Pensioenregeling

Van Mossel Academy

Fietslease & korting op bedrijfsfitnes

Trainingen en opleidingen

Job summary

Van Mossel Volvo Amsterdam-Noord zoekt een serviceadviseur om het klantencontact te verzorgen bij onderhoud en service. Je verwelkomt klanten en houdt de werkplaatsplanning overzichtelijk, zodat alles soepel verloopt en klanten tevreden vertrekken.

Je schakelt tussen klantcontact en administratie, werkt graag in teamverband en zet net dat stapje extra voor de klant. Een fulltime positie met doorgroeimogelijkheden en goede voorwaarden.

Qualifications

• Minimaal 1 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• MBO werk- en denkniveau.
• Klantgerichte, proactieve en servicegerichte instelling.
• Fulltime beschikbaarheid.

Responsibilities

• Ontvangen en adviseren van klanten.
• Inplannen van werkplaatsafspraken.
• Coördineren van de werkzaamheden in de werkplaats.
• Aanmaken en verwerken van werkorders.
• Afhandelen van klantvragen en klachten.
• Bespreken van facturen en toelichten van uitgevoerde werkzaamheden.

Skills

Klantgericht

Communicatief

Organiseren

Teamwerk

Administratie

Nederlands

Education

MBO werk- en denkniveau

Job description

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en houd je van organiseren? Dan hebben wij bij onze nieuwe Van Mossel Volvo-vestiging in Amsterdam-Noord een mooie uitdaging voor jou!

Van Mossel breidt uit met een nieuwe vestiging in Amsterdam-Noord en heeft ambitieuze plannen voor de toekomst. Als Serviceadviseur krijg jij de kans om vanaf de start onderdeel te zijn van deze nieuwe locatie en samen met je collega's te bouwen aan een succesvolle vestiging.

Als Serviceadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die langskomen voor onderhoud of service aan hun Volvo. Je zorgt voor een warm welkom, denkt mee met de klant en houdt overzicht over de werkplaatsplanning. Met jouw klantgerichte instelling en organisatorische vaardigheden zorg je ervoor dat alles soepel verloopt en klanten met een goed gevoel de deur uitgaan.

Wat ga je doen?

• Ontvangen en adviseren van klanten;
• Inplannen van werkplaatsafspraken;
• Coördineren van de werkzaamheden in de werkplaats;
• Aanmaken en verwerken van werkorders;
• Afhandelen van klantvragen en klachten;
• Bespreken van facturen en toelichten van uitgevoerde werkzaamheden.

Wat breng je mee?

Je schakelt makkelijk tussen klantcontact en administratie. Ook op drukke momenten blijf je vriendelijk, houd je overzicht en weet je de juiste prioriteiten te stellen. Je werkt graag in teamverband en zet net dat stapje extra voor de klant.

Verder heb je:

• Minimaal 1 jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Mbo werk- en denkniveau;
• Een klantgerichte, proactieve en servicegerichte instelling;
• Een fulltime beschikbaarheid.

Wat krijg je van ons?

Bij Van Mossel werk je in een warme, informele sfeer binnen een ambitieus en snelgroeiend familiebedrijf. Jij krijgt de ruimte om jezelf te ontwikkelen en écht het verschil te maken.

• Uitstekend salaris passend bij jouw ervaring;
• Fulltime functie met doorgroeimogelijkheden;
• 24 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
• Goede pensioenregeling;
• Toegang tot de Van Mossel Academy;
• Fietsleaseplan & korting op bedrijfsfitness;
• Trainingen, cursussen en workshops naar keuze.