Service planner

HD USA Cars B.V.; Netherlands; On-site; EUR 36,000 - 52,000; Full time

Job summary

HD USA Cars zoekt een Service Planner die de brug slaat tussen werkplaats en klant. Je vangt vragen op, plant reparaties en onderhoud in bij onze monteurs en levert lichte administratieve ondersteuning, waaronder facturatie.

Je ondersteunt ook de verkoop van Amerikaanse auto’s en werkt in een kleine, nuchtere teamomgeving. De functie vereist minimaal 32 uur per week, enkele jaren relevante ervaring en een nette, zelfstandige werkhouding.

Qualifications

• Minimaal 32 uur per week beschikbaar is vereist.
• Enige jaren ervaring in een vergelijkbare functie.
• Goede spreek- en schrijfvaardigheid in het Nederlands.
• Engels leesbaar en basis spreekvaardigheid is een pré.
• Affiniteit met autotechniek vormt een voordeel.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor klanten.
• Ontvangen van aanvragen per mail of telefoon en inplannen bij monteurs; bij specialistische verzoeken overleg met monteurs over de beste oplossing.
• Licht administratieve werkzaamheden, zoals opstellen en versturen van facturen.
• Ondersteunen bij de verkoop van Amerikaanse auto’s.

Skills

Klantcontact

Planning

Administratie

Engels lezen

Nederlands spreken/schrijven

Zelfstandigheid

Samenwerken

Education

MBO niveau 3/4 diploma (autotechniek/gerelateerd)

Job description

Maak jij onze klanten blij? Dan ben jij de superheld* die wij zoeken!

Bouw jij bij ons de brug van werkplaats naar klant? Word dan service planner bij HD USA Cars. Jij vangt de vragen van de klant en weet wat er nodig is om dé oplossing te vinden. In overleg met onze automonteurs bepaal je wat er moet gebeuren en plan je de reparaties en onderhoudsbeurten in. Daarnaast ondersteun je bij de inkoop van materialen en verkoop van onze Amerikaanse auto’s. Dat vraagt om een…

Werken bij HD USA Cars is iedere dag een feest. Perfectionisme, passie en plezier staan centraal in een klein maar hecht team. Olie stroomt door onze aderen en sleutelen zit in onze vingers. Ben jij ook gepassioneerd en fan van Amerikaanse autotechniek? Lees dan snel verder.

Wij zijn eigenlijk helemaal geen superhelden. We zijn juist heel nuchter en staan met beide voeten in de motorolie.
Maar dat van die superheld vonden we nu wel heel leuk passen voor deze vacature-tekst.

Hoe cliché het ook klinkt, bij ons doe je écht iedere dag wat anders. HD USA Cars gaat verder dan standaard reparaties, onderhoudsbeurtjes en APK-keuringen. Wij zijn dagelijks bezig met motorrevisies, inbouw van lpg-installaties, tuning en meer. Klanten komen naar HD USA Cars met specifieke vragen en problemen. En wij weten ze altijd op weg te helpen. Om dat te realiseren, speelt de Service Planner een belangrijke coördinerende rol.

Dit is waarom Service Planner bij HD USA Car zo’n geweldige job is

• Dit is een nieuwe functie. Je hebt daardoor veel vrijheid in werkwijze en aanpak.


• In een specialistische garage voor Amerikaanse auto’s is geen dag hetzelfde.


• Er is een goede werksfeer. Er wordt veel gelachen en regelmatig is er vlaai bij de koffie (dikke doos met slagroom tot de bovenkant!)


• Wij bieden mogelijkheden tot het volgen van extra opleidingen richting verkoop, administratie of service.

Wat zijn de belangrijkste werkzaamheden?

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.


• Je ontvangt aanvragen per mail of telefoon en plant deze in de agenda’s van onze monteurs. Voor specialistische verzoeken overleg je met onze monteurs over wat de beste oplossing is.


• Je verzorgt licht administratieve werkzaamheden, zoals opstellen en versturen van facturen.


• Je ondersteunt bij de verkoop van Amerikaanse auto’s. Je hoeft geen gladde salestijger te zijn. Daar houden wij en onze klanten niet van

Ben jij een Service Superheld?

• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar.


• Je hebt enkele jaren ervaring in een vergelijkbare functie.


• Je kunt netjes en zelfstandig werken.


• Je bent sociaal en collegiaal.


• Je hebt goede spreek- en schrijfvaardigheid in het Nederlands.


• Veel termen en software is in het Engels. Het is belangrijk dat je Engels kan lezen en begrijpen. Spreken is een mooie pre.


• Je hebt affiniteit met autotechniek, eventueel met een diploma mbo-niveau 3 of 4.