Service Planner

Mt Engineering; Hengelo, Enschede; Remote; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

13 ATV-dagen

Pensioenregeling volgens cao Metaal en

Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkhe

Job summary

Mt Engineering zoekt een organisatorisch sterke serviceplanner in Hengelo die monteurs plant, klantcontact onderhoudt en technische vraagstukken oplost. Je bent het schakelpunt tussen klanten, service monteurs en interne processen en zorgt voor een efficiënte planning van onderhoud en storingen.

Je werkt in de installatietechniek, behoudt overzicht, en stuurt bij bij spoed of wijzigingen. Ervaring in serviceplanning is gewenst en je werkt in een informele, professionele omgeving met aandacht

Qualifications

• MBO werk- en denkniveau is vereist.
• Ervaring als serviceplanner, servicecoördinator of onderhoudsplanner is gewenst.
• Affiniteit met installatietechniek of technische dienstverlening is vereist.
• Goede communicatieve vaardigheden zijn belangrijk.
• Flexibiliteit en klantgerichtheid zijn essentieel.

Responsibilities

• Plannen en coördineren van service- en onderhoudswerkzaamheden aan technische installaties.
• Inplannen van servicemonteurs en bewaken van de dagelijkse planning.
• Aannemen en verwerken van storingsmeldingen en serviceaanvragen.
• Onderhouden van contact met klanten, monteurs en leveranciers.
• Bewaken van voortgang en bijsturen bij wijzigingen of spoedmeldingen.
• Verzorgen van de administratieve verwerking van werkbonnen en serviceopdrachten.
• Signaleren van knelpunten en verbeteren van de serviceplanning.

Skills

Planningsvaardigheden

Communicatieve vaardigheden

Stressbestendigheid

Klantgerichtheid

Administratieve vaardigheden

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

Administratieve systemen

Job description

Ben jij een organisatorisch sterke serviceplanner die graag het overzicht bewaart? Krijg jij energie van het plannen van monteurs, schakelen met klanten en oplossen van technische vraagstukken? Dan is deze functie in Hengelo iets voor jou!

Omgeving Enschede / Hengelo

Functieomschrijving

Als serviceplanner ben jij de spil tussen klanten, servicemonteurs en de interne organisatie. Je zorgt ervoor dat onderhoudswerkzaamheden en storingen efficiënt worden ingepland en dat monteurs met de juiste informatie en materialen op pad gaan.

Je werkt binnen de installatietechniek en bent verantwoordelijk voor een soepel verloop van de dagelijkse servicewerkzaamheden. Daarbij houd je rekening met de beschikbaarheid van monteurs, klantafspraken en de urgentie van storingen.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Plannen en coördineren van service- en onderhoudswerkzaamheden aan technische installaties.
• Inplannen van servicemonteurs en bewaken van de dagelijkse planning.
• Aannemen en verwerken van storingsmeldingen en serviceaanvragen.
• Onderhouden van contact met klanten, monteurs en leveranciers.
• Bewaken van de voortgang en tijdig bijsturen bij wijzigingen of spoedmeldingen.
• Verzorgen van de administratieve verwerking van werkbonnen en serviceopdrachten.
• Signaleren van knelpunten en verbeteren van de serviceplanning.

Wat wij jou bieden

Een afwisselende functie waarin je veel verantwoordelijkheid krijgt en dagelijks samenwerkt met technische professionals. Je komt terecht in een betrokken team waar samenwerking en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Daarnaast bieden wij jou:

• Een passend salaris, afhankelijk van jouw kennis en ervaring.
• Een fulltime functie van 40 uur per week.
• 25 vakantiedagen en 13 ATV-dagen bij een fulltime dienstverband.
• Een goede pensioenregeling volgens de cao Metaal en Techniek.
• Mogelijkheden voor opleidingen, cursussen en persoonlijke ontwikkeling.
• Veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid binnen jouw functie.
• Een informele werksfeer met korte communicatielijnen en betrokken collega's.

Wat wij van jou verwachten

Je bent een communicatief sterke en stressbestendige planner die overzicht houdt, ook wanneer de planning onverwacht verandert. Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden en denkt altijd in oplossingen. Daarnaast verwachten wij van jou:

• Je beschikt over mbo werk- en denkniveau.
• Je hebt bij voorkeur ervaring als serviceplanner, servicecoördinator of onderhoudsplanner.
• Je hebt affiniteit met installatietechniek, technische dienstverlening of service en onderhoud.
• Je bent organisatorisch sterk en kunt goed prioriteiten stellen.
• Je communiceert gemakkelijk met klanten, monteurs en collega's.
• Je kunt goed overweg met computers en administratieve systemen.
• Je bent flexibel, klantgericht en blijft rustig in drukke situaties.

Over de organisatie

Onze opdrachtgever is een groeiende technische dienstverlener die gespecialiseerd is in het installeren, onderhouden en beheren van gebouwgebonden installaties. Vanuit de vestiging in Hengelo worden uiteenlopende service- en onderhoudswerkzaamheden uitgevoerd voor zakelijke opdrachtgevers.

De organisatie kenmerkt zich door een informele werksfeer, korte communicatielijnen en een sterke focus op kwaliteit en klanttevredenheid. Je komt terecht in een betrokken team waarin planners, servicemonteurs en technische specialisten nauw samenwerken. Er is veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en medewerkers krijgen de ruimte om verantwoordelijkheid te nemen en mee te denken over verbeteringen.