Service & Onderhoud Teamleider – Klantgericht & Impact

Eqib; Hengelo; On-site; EUR 52,000 - 76,000; Full time

Job summary

Eqib zoekt een Teamleider Service & Onderhoud in Hengelo om circa 15 vakmensen aan te sturen en de klanttevredenheid naar een hoger niveau te tillen. Je bent verantwoordelijk voor planning, installaties, onderhoud en reparaties volgens planning en kwaliteitsnormen, en voert functioneringsgesprekken met medewerkers.

Daarnaast ben je gemiddeld 1–2 dagen per week bij klanten en monteurs op pad. Je rapporteert aan de Service Manager en werkt aan lange termijnvisie op service en klantgerichtheid.

Qualifications

• Leiding geven aan een serviceteam van circa 15 medewerkers.
• Verantwoordelijk voor klantcontact en hoge klanttevredenheid.
• Zorgen voor correcte uitvoering van installaties, onderhoud en reparaties volgens planning en normen.

Responsibilities

• Aansturen en motiveren van het serviceteam.
• Onderhouden van klantcontact en borgen van klanttevredenheid.
• Zorgen voor correcte uitvoering van installaties, onderhoud en reparaties volgens planning en normering.
• Voeren van functionerings- en ontwikkelgesprekken en vastleggen van rapportages.
• Signaleren en doorvoeren van verbeteringen in processen, samenwerking en kwaliteit.
• Actief bijdragen aan lange termijnvisie op service, innovatie en klantgerichtheid.

Skills

Leiding geven

Communicatie

TeamcoӚrdinatie

Coachen

Job description

Eqib zoekt een Teamleider Service & Onderhoud in Hengelo om circa 15 vakmensen aan te sturen en de klanttevredenheid naar een hoger niveau te tillen. Je bent verantwoordelijk voor planning, installaties, onderhoud en reparaties volgens planning en kwaliteitsnormen, en voert functioneringsgesprekken met medewerkers.

Daarnaast ben je gemiddeld 1–2 dagen per week bij klanten en monteurs op pad. Je rapporteert aan de Service Manager en werkt aan lange termijnvisie op service en klantgerichtheid.