Service & Onderhoud Planner – Klantgericht & Efficiënt

Hörmann Nederland; Apeldoorn; On-site; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Hoog salaris

13e maand

Pensioenregeling

Ontwikkeling en training

Job summary

Hörmann Nederland zoekt een Planner Service & Onderhoud voor het Apeldoorn-kantoor. Je vormt de schakel tussen klanten, servicemonteurs en collega’s en zorgt dagelijks voor een efficiënte planning van 45 tot 55 monteurs.

Je bewaakt prioriteiten, capaciteit en reistijden en verzorgt administratieve taken zoals werkbonnen en factuurvragen. Je bent 1 keer in de vijf weken achterwacht voor storingsdiensten.

Qualifications

• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau.
• Ervaring in een soortgelijke functie.
• Goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden in het Nederlands.
• Goede beheersing van de Engelse en/of Duitse taal is een pré.
• Goede computervaardigheden; Kennis en ervaring met SAP is een pré.
• Sterke plannings- en organisatievaardigheden.
• Het vermogen om prioriteiten te stellen en snel te schakelen.
• Het vermogen om effectief samen te werken met monteurs, klanten en collega's binnen verschillende afdelingen.

Responsibilities

• Plan de monteurs bij storingen, reparaties en onderhoud, rekening houdend met prioriteit, capaciteit en reistijden.
• Voer administratieve taken uit zoals controle van werkbonnen en afhandeling van factuurvragen.
• Woordvoering met klanten en collega’s op een professionele en klantvriendelijke manier.
• Zend proactief onderhoudsopdrachten naar klanten voor spreiding en bezetting.
• Draag bij aan de 24/7 storingsdienst als achterwacht één keer in 5 weken.

Skills

Plannings-vaardigheden

Stressbestendigheid

Prioriteiten stellen

Klantvriendelijk communiceren

Education

MBO-4 werk- en denkniveau

Tools

SAP

Job description

Hörmann Nederland zoekt een Planner Service & Onderhoud voor het Apeldoorn-kantoor. Je vormt de schakel tussen klanten, servicemonteurs en collega’s en zorgt dagelijks voor een efficiënte planning van 45 tot 55 monteurs.

Je bewaakt prioriteiten, capaciteit en reistijden en verzorgt administratieve taken zoals werkbonnen en factuurvragen. Je bent 1 keer in de vijf weken achterwacht voor storingsdiensten.