Planner Service & Ondehoud

Hörmann Nederland; Apeldoorn; On-site; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Hoog salaris

13e maand

Pensioenregeling

Ontwikkeling en training

Job summary

Hörmann Nederland zoekt een Planner Service & Onderhoud voor het Apeldoorn-kantoor. Je vormt de schakel tussen klanten, servicemonteurs en collega’s en zorgt dagelijks voor een efficiënte planning van 45 tot 55 monteurs.

Je bewaakt prioriteiten, capaciteit en reistijden en verzorgt administratieve taken zoals werkbonnen en factuurvragen. Je bent 1 keer in de vijf weken achterwacht voor storingsdiensten.

Qualifications

• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau.
• Ervaring in een soortgelijke functie.
• Goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden in het Nederlands.
• Goede beheersing van de Engelse en/of Duitse taal is een pré.
• Goede computervaardigheden; Kennis en ervaring met SAP is een pré.
• Sterke plannings- en organisatievaardigheden.
• Het vermogen om prioriteiten te stellen en snel te schakelen.
• Het vermogen om effectief samen te werken met monteurs, klanten en collega's binnen verschillende afdelingen.

Responsibilities

• Plan de monteurs bij storingen, reparaties en onderhoud, rekening houdend met prioriteit, capaciteit en reistijden.
• Voer administratieve taken uit zoals controle van werkbonnen en afhandeling van factuurvragen.
• Woordvoering met klanten en collega’s op een professionele en klantvriendelijke manier.
• Zend proactief onderhoudsopdrachten naar klanten voor spreiding en bezetting.
• Draag bij aan de 24/7 storingsdienst als achterwacht één keer in 5 weken.

Skills

Plannings-vaardigheden

Stressbestendigheid

Prioriteiten stellen

Klantvriendelijk communiceren

Education

MBO-4 werk- en denkniveau

Tools

SAP

Job description

Hörmann Nederland groeit. Vanuit ons moderne kantoor in Apeldoorn werken ruim 140 collega's dagelijks aan innovatieve oplossingen in deuren, toegangstechniek en service. Voor ons serviceteam zoeken wij een Planner Service & Onderhoud.

Ben jij stressbestendig, flexibel en weet jij onder druk de beste prioriteiten te stellen?

Heb jij servicegerichtheid hoog in het vaandel staan? Haal jij voldoening uit het oplossen van problemen en weet jij zo efficiënt mogelijk planningen te maken?

Lees dan snel verder, want misschien ben jij wel de kandidaat waar wij naar op zoek zijn!

Als Planner Service & Onderhoud ben jij een onmisbare schakel tussen klanten, servicemonteurs en collega's. Samen met een team van vijf planners zorg je dagelijks voor een optimale planning van 45 tot 55 servicemonteurs. Je houdt het overzicht, schakelt snel en zorgt ervoor dat storingen, reparaties en onderhoudswerkzaamheden efficiënt worden uitgevoerd.

Je werkzaamheden zullen o,a,s de volgende zijn:

• Je plant de monteurs in bij storingen, reparaties en onderhoud en houdt daarbij rekening met prioriteit, beschikbare capaciteit en efficiënte reistijden;
• Je voert diverse administratieve taken uit zoals onder andere het controleren van werkbonnen, afhandelen van factuurvragen van klanten en het in- en uitboeken van onderdelen in het systeem;
• Je staat onze klanten en collega’s op een professionele en klantvriendelijke wijze (telefonisch) te woord;
• Je benadert klanten proactief voor onderhoudswerkzaamheden om een optimale spreiding van werkzaamheden en een efficiënte bezetting te waarborgen.
• Je bent 1 keer in de 5 weken achterwacht voor de dienstdoende servicemonteurs in de 24/7 storingsdienst.

Herken jij je in het volgende profiel van onze ideale kandidaat?

Jij houdt van structuur, behoudt het overzicht en voelt je thuis in een dynamische werkomgeving.

Je staat stevig in je schoenen en weet je staande te houden in stressvolle situaties.

Daarnaast beschik je over:

• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau;
• Ervaring in een soortgelijke functie en hebt technische affiniteit;
• Goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden in het Nederlands;
• Goede beheersing van de Engelse en/of Duitse taal is een pré;
• Goede computervaardigheden; Kennis en ervaring met SAP is een pré;
• Sterke plannings- en organisatievaardigheden;
• Het vermogen om prioriteiten te stellen en snel te schakelen;
• Het vermogen om effectief samen te werken met monteurs, klanten en collega's binnen verschillende afdelingen.

Wat bieden wij?

De functie Planner Service en Onderhoud is een dynamische en uitdagende functie en daar krijg je ook wat voor terug. Bij Hörmann Nederland kom je terecht in een groeiende en financieel gezonde organisatie die bekendstaat om de hoge kwaliteit van haar producten en dienstverlening. Daarnaast kun je rekenen op:

• Een uitdagende en afwisselende functie binnen een betrokken team;
• Een uitstekend salaris;
• Een 13e maand;
• Een aantrekkelijke pensioenregeling;
• Volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen;
• Toegang tot een uitgebreid aanbod van (online) trainingen en opleidingen.

Bij Hörmann geloven we in de ontwikkeling van onze medewerkers. Daarom bieden we je alle ruimte om jouw talenten verder te ontwikkelen en het beste uit jezelf te halen.