Service Manager

Mind Your Head; Sliedrecht; Hybrid; EUR 63,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

8% vakantiegeld

Winstdelingsregeling

25 vakantiedagen

ADV-dagen (13)

Reiskostenvergoeding

Laptop en smartphone van de zaak

Pension via PMT

CASTOR-aandelen spaarprogramma

Job summary

Bakker Sliedrecht zoekt een Service Manager die een groep vakmensen omzet in een sterk serviceteam binnen de Business Unit Energy Solutions. Je richt de serviceketen in en bouwt een team met duidelijke rollen en werkafspraken.

De rol vereist HBO-niveau, affiniteit met elektrotechniek en ervaring met procesverbetering. Je werkt hybride met sales, engineering en management, en ontvangt salaris tot €6.200 bruto per maand plus 8% vakantiegeld en winstdeling.

Qualifications

• Procesverbetering en het inrichten van serviceprocessen.
• Leidinggeven en teamontwikkeling.
• Relatiemanagement en klantopvolging.
• Structuur aanbrengen en prioriteren.
• Affiniteit met elektrotechniek, energiesystemen of industriële installaties.

Responsibilities

• Je richt de serviceketen in, van intake, prioritering en planning tot uitvoering, terugkoppeling en opvolging.
• Je bouwt een serviceteam met duidelijke rollen, verwachtingen en werkafspraken.
• Je neemt mensen mee in een nieuwe manier van werken en zorgt dat afspraken ook echt worden nageleefd.
• Je bewaakt capaciteit, voortgang, kwaliteit en klantcommunicatie met een paar praktische stuurgetallen.
• Je onderhoudt goede relaties met bestaande klanten, komt afspraken na en ziet kansen voor vervolgwerk.
• Je werkt samen met sales, engineering, de projectorganisatie en het management.

Skills

Procesverbetering

Leidinggeven

Relatiemanagement

Structuur aanbrengen

Affiniteit elektrotechniek

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Bakker Sliedrecht is al meer dan 100 jaar een systeemintegrator voor elektrische aandrijf-, energie- en automatiseringssystemen. Het bedrijf werkt in de maritieme sector, de industrie en de duurzame energie, en is onderdeel van VINCI Energies. Het is een nuchtere, technisch sterke organisatie: doe maar normaal, laat zien wat je doet en werk hard met elkaar.

Bakker Sliedrecht zoekt een Service Manager die van een groep vakmensen een sterk serviceteam maakt. Je werkt binnen de Business Unit Energy Solutions. Daar werken ongeveer vijftien collega’s, en de helft daarvan doet service aan energiesystemen zoals windenergie, energieopwekking en walstroom. De opdracht is concreet: binnen een jaar staat er een team dat samenwerkt, zijn de belangrijkste serviceprocessen ingericht en krijgen klanten voorspelbare communicatie en opvolging.

Verantwoordelijkheden

• Je richt de serviceketen in, van intake, prioritering en planning tot uitvoering, terugkoppeling en opvolging
• Je bouwt een serviceteam met duidelijke rollen, verwachtingen en werkafspraken
• Je neemt mensen mee in een nieuwe manier van werken en zorgt dat afspraken ook echt worden nageleefd
• Je bewaakt capaciteit, voortgang, kwaliteit en klantcommunicatie met een paar praktische stuurgetallen
• Je onderhoudt goede relaties met bestaande klanten, komt afspraken na en ziet kansen voor vervolgwerk
• Je werkt samen met sales, engineering, de projectorganisatie en het management
• Ruime ervaring in een technische serviceomgeving
• Aantoonbare ervaring met het opbouwen of verbeteren van processen
• Bewezen dat je een team kunt verbinden en door een verandering kunt begeleiden
• Technische affiniteit, bij voorkeur met elektrotechniek of industriële installaties
• Hbo werk- en denkniveau

Vereiste en - voorkeursvaardigheden

• Procesverbetering en het inrichten van serviceprocessen
• Leidinggeven en teamontwikkeling
• Relatiemanagement en klantopvolging
• Structuur aanbrengen en prioriteren
• Affiniteit met elektrotechniek, energiesystemen of industriële installaties

Salaris en arbeidsvoorwaarden

• Salaris tot € 6.200 bruto per maand, afhankelijk van ervaring
• 8% vakantiegeld en een winstdelingsregeling
• 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen
• Reiskostenvergoeding, laptop en smartphone van de zaak
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid om hybride te werken
• Pensioenregeling via PMT en de mogelijkheid om aandelen te kopen via het CASTOR-spaarprogramma

Startdatum uiterlijk 1 januari 2027.