Service Engineer

Tribus Group; Utrecht; Vor Ort; EUR 42.000 - 68.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Technische diepgang

Innovatieve organisatie

Serviceprofessional becoming

Zusammenfassung

Tribus zoekt een Service Engineer die klanten, dealers en collega's bij complexe vraagstukken ondersteunt en zorgt dat onze rolstoeltoegankelijke voertuigen veilig en betrouwbaar blijven functioneren.

Je onderzoekt storingen, stelt diagnoses en lost problemen op terwijl je meegroeit naar een leidende rol in diagnose, service en aftersales binnen Tribus.

Qualifikationen

• Aantoonbare ervaring met complexe diagnoses.
• Analytisch denkvermogen en oplossingsgericht.
• Goede communicatieve vaardigheden in Duits (bij voorkeur ook Engels).
• Zelfstandig en proactief in het aanpakken van technische vraagstukken.

Aufgaben

• Uitvoer van complexe technische diagnoses (fysiek, online en telefonisch).
• Repareren en optimaliseren van elektrische, hydraulische en mechanische systemen.
• Testen en vrijgeven van voertuigen na reparatie.
• Registreren van werkzaamheden in service-/registratiesystemen.
• Adviseren over productverbeteringen richting engineering.
• Technische ondersteuning aan interne stakeholders.
• Bijdragen aan continue proces- en kwaliteitsverbetering.

Kenntnisse

Complexe diagnose

Analytisch denken

Zelfstandig werken

Duitse taal

Engels

Ausbildung

MBO niveau 4 (Voertuigtechniek / Autotechniek / Mechatronica)

Tools

CAN-bus systemen

Jobbeschreibung

Vind jij het belangrijk dat een klant snel weer op weg kan?

Krijg jij energie van storingen waar anderen niet direct uitkomen?

Zie jij een storing als een puzzel die je móet oplossen?

Dan ben jij onze nieuwe Service Engineer!

Als Service Engineer ben jij hét technische aanspreekpunt binnen Tribus. Je helpt klanten, dealers en collega's bij complexe technische vraagstukken en zorgt ervoor dat onze rolstoeltoegankelijke voertuigen veilig en betrouwbaar blijven functioneren.

Je onderzoekt storingen, stelt diagnoses en lost problemen op. Maar jouw werk gaat verder dan sleutelen alleen. Je ondersteunt onze aftersales, denkt mee met de binnendienst over de beste oplossing voor de klant en deelt jouw technische kennis met productie en engineering. Zie je een terugkerende storing of een verbetering aan een product? Dan neem jij het initiatief om dat bespreekbaar te maken.

Zo help je niet alleen één klant verder, maar draag je ook bij aan betere producten, een sterkere serviceorganisatie en tevreden klanten. Je krijgt veel vrijheid om de functie verder vorm te geven en groeit uit tot dé technische specialist binnen Tribus op het gebied van diagnose, service en aftersales.

Je rapporteert aan de Productie Manager en op termijn aan de Service Manager.

• Zelfstandig uitvoeren van complexe technische diagnoses (fysiek, online en telefonisch)
• Repareren en optimaliseren van elektrische, hydraulische en mechanische systemen
• Testen en vrijgeven van voertuigen na reparatie
• Vastleggen van werkzaamheden in service- en registratiesystemen
• Adviseren over productverbeteringen richting engineering
• Technische ondersteuning bieden aan interne stakeholders
• Actief bijdragen aan continue verbetering van processen en kwaliteit

Wat breng je mee?

• MBO niveau 4 (Voertuigtechniek, Autotechniek of Mechatronica)
• Aantoonbare ervaring met complexe diagnoses
• Ervaring met CAN-bus systemen is een pré
• Ervaring met voertuigaanpassingen is een pré
• Ervaring als servicemonteur, bij voorkeur in een internationale omgeving

Daarnaast bezit je analytische en probleemoplossende vaardigheden. Je schakelt makkelijk tussen sales (binnendienst), productie en engineering. Goede beheersing van de Duitse taal en bij voorkeur ook Engels. Zelfstandig, nauwkeurig en in staat de functie verder vorm te geven.

Je bent analytisch sterk en laat je niet snel uit het veld slaan bij complexe storingen.

Je denkt in oplossingen en voelt je verantwoordelijk voor kwaliteit en veiligheid.

Je werkt zelfstandig, maar zoekt actief de samenwerking op wanneer dat nodig is.

Daarnaast heb je het vermogen om technische vraagstukken helder uit te leggen aan collega’s zonder technische achtergrond.

Wat bieden wij jou?

• Een zelfstandige rol met veel technische diepgang
• Werken binnen een innovatieve en groeiende organisatie
• Ruimte om de serviceorganisatie verder te professionaliseren

Bij Tribus maken we mobiliteit mogelijk voor iedereen – door drempels weg te nemen en oplossingen te ontwikkelen die toegankelijkheid en inclusiviteit bevorderen. We denken vooruit, zijn continu op zoek naar innovatieve en duurzame mobiliteitsoplossingen en spelen proactief in op ontwikkelingen in onze markt. We zijn betrokken bij ons werk, hebben passie voor wat we doen en leveren kwaliteit waar klanten op kunnen vertrouwen. Tegelijk varen we onze eigen koers: beslissingen nemen we zelfstandig en altijd in het belang van de klant.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature is niet nodig.