Service engineer

VoiceData; Hengelo; On-site; EUR 40,000 - 65,000; Full time

Job summary

Voicedata zoekt een Project & Service Engineer die klanten centraal stelt en nauw samenwerkt met ons team om onze oplossingen optimaal te laten functioneren. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor duidelijke communicatie, snelle respons en hoge klanttevredenheid.

In deze fulltime rol werk je aan het leveren en ondersteunen van onze dienstverlening aan zakelijke klanten in de telecom- en IT-sector, met focus op klantgeluk en kwaliteitsservice.

Qualifications

• Sterk in klantcontact op verschillende niveaus.
• Affiniteit met IT of telecom.
• Fulltime functie.

Responsibilities

• Verzorgen van klantcontact en service op professionele manier op verschillende niveaus.
• Optimaliseren van klanttevredenheid door duidelijke communicatie en oplossing van issues.
• Beheren en ondersteunen van onze dienstverlening aan zakelijke klanten.

Skills

Klantcontact

Communicatieve vaardigheden

IT/ Telecom affiniteit

Job description

Omschrijving functie

We hebben ruimte in ons team voor een Project & Service Engineer. We zoeken iemand die sterk is in contact met klanten op verschillende niveaus, affiniteit heeft met IT of telecom en het fijn vindt onze klanten gelukkig te maken. Iemand die onze klanten optimaal laat genieten van onze oplossingen, voldoening haalt uit gesprekken met mensen en een belangrijk onderdeel wil worden van ons mooie team. Over Award-winning Voicedata Wij zijn Voicedata, dé telecom- en internetprovider voor de zakelijke markt! Ons team zorgt er dagelijks voor dat onze, inmiddels meer dan 4000 unieke, zakelijke klanten altijd en overal bereikbaar zijn. Dit mogen wij doen voor mooie bedrijven zoals Wibra, Grolsch, Bolletje, TSN Thuiszorg en JCDecaux. We groeien snel en onze ambities reiken nog veel verder. Maar wij geloven: Dit kan alleen met de beste mensen, de beste producten en de beste dienstverlening. "Wat uniek is in onze branche, is dat wij niet werken met lange termijn contracten. Onze klanten zijn flexibel en als ze niet tevreden zijn, zijn ze vrij om te gaan. Natuurlijk doen ze dat niet snel, omdat we ze verwennen met de best mogelijke service en support. Dit betekent dat al het contact met onze klanten belangrijk is, maar met name het contact waar we onze klant helpen en gelukkig maken. Dat resulteert in fijne en goede samenwerkingen waarin we écht iets voor elkaar kunnen betekenen. - Xander Dekker, Commercieel Directeur Over deze functie In deze fulltime functie ben je de belangrijkste schakel in het opleveren van onze diensten en dus ook voor onze klanten. Jouw enthousiasme, communicatieve vaardigheden en natuurlijk kennis van zaken zorgen ervoor dat de klant optimaal gebruik kan maken van onze oplossingen. "Hey [insert your name], wil jij me uitleggen hoe ik mijn telefooncentrale moet beheren? Het zou fijn zijn als we dit zelf kunnen, maar ik weet niet waar ik moet beginnen" "Order: 2023. Hoi collega! Vandaag heeft [klantnaam] getekend voo...

Acquisitie is niet gewenst bij deze vacature.