Service Coördinator Technische Dienst

Raas; Lelystad; On-site; EUR 50,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop & telefoon

Pensioenregeling

Sportabonnement

ANWB lidmaatschap

Zorgverzekering

Gezondheidsprogramma

Job summary

Dijkstra Vereenigde in Lelystad zoekt een Service Coördinator Technische Dienst. Je regelt de planning, stuurt servicetechnici en backoffice aan en fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten en collega's.

Je blijft dicht bij de techniek, maar krijgt verantwoordelijkheid, overzicht en ruimte om beslissingen te nemen over dagelijkse voortgang.

Het salaris bedraagt bruto 4.500–5.000 euro per maand, met een vaste en variabele eindejaarsgratificatie en 37 vrije dagen per jaar.

Qualifications

• Een afgeronde technische opleiding op mbo+ of hbo-niveau en affiniteit met laboratoriumomgevingen.
• Ervaring in een coördinerende functie binnen een technische dienst en kennis van ISO-systemen, certificeringen en NEN-normeringen.
• Goede beheersing van het Nederlands en voldoende Engels en Duits om professioneel met klanten en leveranciers te communiceren.

Responsibilities

• Je coördineert de werkzaamheden van de backoffice en bewaakt alle lopende servicezaken.
• Je organiseert onderhoudscontracten, installaties van laboratoriumapparatuur en klantspecifieke projecten.
• Je stelt offertes op, volgt deze commercieel op en onderhoudt contact met klanten, technici en leveranciers.
• Je beheert technische documentatie, service manuals, gereedschappen en kalibratieapparatuur en organiseert trainingen voor servicetechnici.

Skills

Coördinatie

Communicatie

Taalvaardigheden NL-EN-Du

Education

Technische opleiding mbo+/hbo-niveau

Job description

Als Service Coördinator Technische Dienst bij Dijkstra Vereenigde in Lelystad gebruik je jouw technische kennis zonder de hele dag zelf aan apparatuur te sleutelen. Je krijgt de regie over planning, servicetechnici, klantvragen en technische projecten en hebt invloed op hoe de afdeling haar werk organiseert. Daar staat een bruto maandsalaris van € 4.500 tot € 5.000 tegenover, plus een vaste en variabele eindejaarsgratificatie. Met 24 vakantiedagen en 13 ATV-dagen heb je daarnaast 37 vrije dagen per jaar. Je blijft dicht bij de techniek, maar krijgt meer verantwoordelijkheid, overzicht en beslissingsruimte. Lees verder en ontdek wat deze functie bij Dijkstra Vereenigde je biedt.

Je werkt binnen de Technische Service Afdeling van Dijkstra Vereenigde. De servicetechnici en backoffice dragen samen verantwoordelijkheid voor onderhoud, service en installaties bij klanten. Als Service Coördinator houd jij het overzicht, geef je richting aan de dagelijkse werkzaamheden en fungeer je als aanspreekpunt voor collega's en andere afdelingen.

Dijkstra Vereenigde is gevestigd in Lelystad en levert laboratoriumapparatuur en verpakkingen. Het bedrijf bestaat al meer dan een eeuw en werkt volgens ISO 9001. De organisatie is relatief klein en kent korte lijnen tussen directie, afdelingen en medewerkers. Klanten vertrouwen op Dijkstra Vereenigde voor apparatuur die goed geïnstalleerd, onderhouden en gedocumenteerd moet zijn. Dat vraagt om technische kennis, duidelijke communicatie en aandacht voor kwaliteit. In deze functie zie je daardoor direct wat jouw keuzes betekenen voor collega's én klanten.

Functiebeschrijving

Binnen de Technische Service Afdeling lopen onderhoud, installaties, offertes, klantvragen en technische projecten naast elkaar. Zonder iemand die het overzicht bewaakt, lopen planningen door elkaar en blijven afspraken of vervolgacties liggen. Jij zorgt dat technici, backoffice, klanten en leveranciers weten wat er moet gebeuren en wanneer.

Je rol gaat verder dan plannen alleen. Je combineert technische kennis met coördinatie, klantcontact en commercie. Ook krijg je ruimte om werkwijzen binnen de afdeling aan te scherpen en zelf beslissingen te nemen over de dagelijkse voortgang.

Je houdt je dagelijks bezig met:

• Je coördineert de werkzaamheden van de backoffice en bewaakt alle lopende servicezaken.
• Je organiseert onderhoudscontracten, installaties van laboratoriumapparatuur en klantspecifieke projecten.
• Je stelt offertes op, volgt deze commercieel op en onderhoudt contact met klanten, technici en leveranciers.
• Je beheert technische documentatie, service manuals, gereedschappen en kalibratieapparatuur en organiseert trainingen voor servicetechnici.

Functie-eisen

Je houdt overzicht wanneer meerdere technische en commerciële zaken tegelijk spelen en durft beslissingen te nemen. Je werkt analytisch en voelt je prettig in een functie waarin je collega's aanstuurt zonder ver van de inhoud af te staan.

Verder beschik je over:

• Een afgeronde technische opleiding op mbo+ of hbo-niveau en affiniteit met laboratoriumomgevingen.
• Ervaring in een coördinerende functie binnen een technische dienst en kennis van ISO-systemen, certificeringen en NEN-normeringen.
• Goede beheersing van het Nederlands en voldoende Engels en Duits om professioneel met klanten en leveranciers te communiceren.

Arbeidsvoorwaarden

Je krijgt een functie waarin je meer coördineert en minder zelf uitvoerend bezig bent, terwijl je technisch betrokken blijft. Met veel eigen verantwoordelijkheid krijg je ruimte om keuzes te maken binnen de dagelijkse serviceorganisatie. De combinatie van 24 vakantiedagen en 13 ATV-dagen geeft je daarnaast 37 vrije dagen per jaar.

Je kunt rekenen op:

• Een bruto maandsalaris van € 4.500 tot € 5.000 op basis van 40 uur per week.
• 24 vakantiedagen en 13 ATV-dagen.
• Een vaste en variabele eindejaarsgratificatie.
• Een pensioenregeling.
• Een laptop en telefoon van de zaak.
• Een bijdrage aan je sportabonnement en ANWB-lidmaatschap, een collectieve aanvullende zorgverzekering en deelname aan een gezondheidsprogramma.