Service Coördinator: Techniek & Klantzorg

Securitas Technology Nederland; Dordrecht; On-site; EUR 29,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenregeling CAO-metaal & techniek

Jaarcontract met uitzicht op vaste aan

Opleidingsmogelijkheden

Job summary

In Dordrecht werkt het Service Coördinator-team samen met de servicemonteurs om storingen efficiënt op te lossen en klanttevredenheid te waarborgen. Je plant storingen en reparaties vanuit ons kantoor in Dordrecht en zorgt voor duidelijke communicatie met klanten en monteurs.

Het team houdt van techniek en klantgerichtheid. Je maakt gedetailleerde werkorders aan zodat monteurs alle benodigde informatie hebben voor correcte uitvoering en follow-up.

Qualifications

• Ervaring met storingscoördinatie voor servicemonteurs is een pré.
• Kennis van beveiligingstechniek/elektrotechniek is een pré.
• Sterke klantgerichtheid en een teamspeler.
• Communicatieve vaardigheden: Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Signaleer klantbehoeften via e-mail en meldingen in de werkportal; plan storingswerkzaamheden en reparaties.
• Maak gedetailleerde werkorders zodat monteurs alle info hebben voor uitvoering.
• Volg werkorders tot einde van de opdracht en communiceer voortdurend met de klant.

Skills

Storingscoördinatie

Beveiligingstechniek

Klantgerichtheid

Teamspeler

Communicatieve vaardigheden

Job description

In Dordrecht werkt het Service Coördinator-team samen met de servicemonteurs om storingen efficiënt op te lossen en klanttevredenheid te waarborgen. Je plant storingen en reparaties vanuit ons kantoor in Dordrecht en zorgt voor duidelijke communicatie met klanten en monteurs.

Het team houdt van techniek en klantgerichtheid. Je maakt gedetailleerde werkorders aan zodat monteurs alle benodigde informatie hebben voor correcte uitvoering en follow-up.