Service Coördinator: Planning & Klantcontact (32–40u)

jouwtechniekbaan.nl; Leiden; On-site; EUR 33,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Detavast-positie

Ontwikkelingskansen

Job summary

JouwTechniekbaan.nl in Leiden zoekt een Service Coördinator die het operationele hart van de serviceafdeling vormt. Je bent eerste aanspreekpunt voor klanten en monteurs, plant service- en onderhoudswerkzaamheden en verwerkt administratieve afhandeling van werkbonnen ten behoeve van facturatie.

Je werkt zelfstandig binnen vaste procedures, bewaakt voorraad en materialenkosten, bestellingen en prioriteiten zodat projecten soepel verlopen.

Qualifications

• Je bent servicegericht en klantvriendelijk, met goed ontwikkelde communicatieve vaardigheden in Nederlands.
• Beschikbaarheid van 32 tot 40 uur per week en enige ervaring in een vergelijkbare coördinerende functie.
• Je werkt accuraat, stelt prioriteiten, behoudt overzicht en toont initiatief bij onvoorziene problemen.
• Basiskennis van ERP/planningssoftware is gewenst; ervaring met Syntess wordt gezien als pré.

Responsibilities

• Beheren van klantcontact en opvolgen van serviceaanvragen via telefoon, e-mail en ticketsystemen.
• Inplannen en voorbereiden van service- en onderhoudswerkzaamheden voor monteurs op locatie.
• Controle en verwerken van werkbonnen, zodat facturatie en administratieve afhandeling correct plaatsvinden.
• Bestellen en voorraadbewaking van materialen ter ondersteuning van het serviceteam en geplande opdrachten.

Skills

Klantcontact

Communicatie

Nederlands

Initiatief

Education

Geen minimale opleiding vereist

Tools

Syntess

Job description

JouwTechniekbaan.nl in Leiden zoekt een Service Coördinator die het operationele hart van de serviceafdeling vormt. Je bent eerste aanspreekpunt voor klanten en monteurs, plant service- en onderhoudswerkzaamheden en verwerkt administratieve afhandeling van werkbonnen ten behoeve van facturatie.

Je werkt zelfstandig binnen vaste procedures, bewaakt voorraad en materialenkosten, bestellingen en prioriteiten zodat projecten soepel verlopen.