Service Coördinator: Planning & Klantcontact

Select Projects; Meerkerk; On-site; EUR 36,828 - 53,568; Full time

Benefits offered by this job

Familiebedrijf

Cursussen en opleidingen

25 vakantiedagen

ADV-dagen

Flexibele werktijden

PMT-pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

Teamactiviteiten

Job summary

Select Projects in Nederland zoekt een gedreven servicecoördinator voor een vooruitstrevend familiebedrijf dat hoogwaardige machines voor de foodindustrie levert. U werkt aan serviceorders, klantcontact, planning van servicemonteurs en inspectiebezoeken, met nadruk op nauwkeurige serviceadministratie en continue verbeteringen.

De functie biedt groei via cursussen en opleidingen, flexibele werktijden en een marktconform salaris met reiskostenvergoeding.

Qualifications

• Aantoonbare affiniteit met een technische werkomgeving en interesse in techniek.
• Beschikbaar voor een werkweek van 32 tot 40 uur.
• Uitgesproken klant- en servicegerichte instelling.
• Flexibel, goed georganiseerd en nauwkeurig, proactief en verantwoordelijk.
• Sterk verantwoordelijkheidsgevoel richting collega’s en klanten.
• Goede beheersing van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal in woord en geschrift.

Responsibilities

• Zorgdragen voor een correcte en tijdige opvolging van alle serviceorders binnen de serviceafdeling.
• Professioneel en klantgericht te woord staan van klanten die contact opnemen met de serviceafdeling.
• Efficiënt plannen en coördineren van servicemonteurs en hen voorzien van alle benodigde informatie en documentatie.
• Beheren, opstellen en bewaken van de jaarplanning en uitvoering van onderhoudscontracten.
• Voorbereiden en uitwerken van inspectiebezoeken en zorgen voor een duidelijke en tijdige terugkoppeling richting klanten.
• Actief initiëren en doorvoeren van verbeteringen binnen de (interne) serviceprocessen.
• Verantwoordelijk zijn voor een nauwkeurige serviceadministratie, waaronder facturatie, nacalculaties en urenregistratie.

Job description

Select Projects in Nederland zoekt een gedreven servicecoördinator voor een vooruitstrevend familiebedrijf dat hoogwaardige machines voor de foodindustrie levert. U werkt aan serviceorders, klantcontact, planning van servicemonteurs en inspectiebezoeken, met nadruk op nauwkeurige serviceadministratie en continue verbeteringen.

De functie biedt groei via cursussen en opleidingen, flexibele werktijden en een marktconform salaris met reiskostenvergoeding.