Service Coördinator: Modern Planning & Klantcontact

Intergas Verwarming B.V.; Coevorden; On-site; EUR 37,341 - 42,776; Full time

Benefits offered by this job

Salaris tussen € 3346,- en € 3833,- op

Reiskostenvergoeding € 0,25/km

Pensioenopbouw volgens cao PME

27 vakantiedagen en 13 ADV-dagen

Winstdeling

Job summary

Intergas Verwarming B.V. in Coevorden zoekt een Service Coördinator die storingen snel en efficiënt oplost. Je bent de spil tussen klant, monteurs en logistiek en draagt dagelijks bij aan de servicekwaliteit.

Je zorgt voor planning en afhandeling van service- en storingsverzoeken, onderhoudt contact met klanten, en stemt logistiek af over onderdelen. Je administratieve verwerking van werkbonnen en rapporten voltooit het geheel.

Qualifications

• Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau.
• Ervaring met planning of coördinatie (bij voorkeur in service/techniek).
• Affiniteit met planningssystemen en digitale tools.
• Goede communicatieve vaardigheden in NL en basis Engels.
• Stressbestendigheid en organisatietalent.

Responsibilities

• Dagelijkse planning maken en optimaliseren voor monteurs en servicepartners.
• Contact onderhouden met klanten over storingen en afspraken.
• Spoedopdrachten en wijzigingen snel verwerken.
• Afstemmen met logistiek over beschikbaarheid van onderdelen.
• Administratief verwerken van werkbonnen en serviceraporten.

Skills

Planning/Coördinatie

Klantcontact

Communicatie NL+Engels

Stressbestendigheid

Organisatie-talent

Education

MBO-4 werk- en denkniveau

Tools

Planningssystemen

Digitale tools

Job description

Ben jij sterk in plannen en schakelen en krijg je energie van klantcontact? Als Service Coördinator bij Intergas in Coevorden zorg jij dat storingen snel en efficiënt worden opgelost. Jij bent de spil tussen klant, monteurs en logistiek en maakt dagelijks impact op de servicekwaliteit.

Over de functie

Als Service Coördinator zorg je voor een soepele planning en afhandeling van service- en storingsverzoeken. Je werkt nauw samen met monteurs, logistiek en klanten en bewaakt zowel efficiëntie als klanttevredenheid.

Wat ga je doen?

• Dagelijkse planning maken en optimaliseren voor monteurs en servicepartners
• Contact onderhouden met klanten over storingen en afspraken
• Spoedopdrachten en wijzigingen snel en efficiënt verwerken
• Afstemmen met logistiek over beschikbaarheid van onderdelen
• Administratief verwerken van werkbonnen en servicerapporten
  
  
  

Wat bieden wij?

Je komt terecht in een betrokken team binnen de afdeling Service, onderdeel van Commercie. De werksfeer is informeel, collegiaal en gericht op samenwerken. Jouw rol is cruciaal voor klanttevredenheid en de kwaliteit van onze dienstverlening.

Daarnaast ontvang je:

• Een salaris tussen € 3346,- en € 3833,- op basis van 40 uur.
• Reiskostenvergoeding van € 0,25 per kilometer.
• Pensioenopbouw volgens cao PME.
• 27 vakantiedagen en 13 adv-dagen op fulltime basis.
• Winstdeling, want iedereen binnen onze organisatie levert een bijdrage aan ons succes.
  
  
  

Wat zoeken wij?

Je bent iemand die overzicht houdt, snel schakelt en klantgericht werkt. Je blijft rustig onder druk en denkt in oplossingen.

Jij brengt mee:

• MBO-4 werk- en denkniveau
• Ervaring met planning of coördinatie (bij voorkeur in service/techniek)
• Affiniteit met planningssystemen en digitale tools
• Goede communicatieve vaardigheden (NL + basis Engels)
• Stressbestendigheid en organisatietalent
  
  
  

Heb je interesse in deze vacature of wil je meer weten?

Onze Corporate Recruiter Famke staat je graag te woord.

📱 App of bel: 06 10 60 62 56

📧 Mail naar: [e-mail]

We vinden onze collega’s graag zelf, daarom is acquisitie naar aanleiding van deze vacature niet nodig.