Service Coördinator

VDK Groep; Veldhoven; On-site; EUR 42,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

38 vrije dagen op fulltime basis

Goede pensioenregeling bij PMT

Aantrekkelijk fietsplan

Toegang tot VDKnaken platform

Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling

Leuke uitjes met collega's

Job summary

Een informeel Brabants bedrijf in Veldhoven zoekt een service coördinator. Je wordt een belangrijke spil binnen de serviceafdeling en zorgt voor goed contact met klanten en collega's. De rol omvat respons op technische vragen, verwerking van mutaties in het systeem, en coördinatie van nieuwe medewerkers. Je ontvangt een marktconform salaris, 38 vrije dagen, goede pensioenregeling, en mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling.

Qualifications

• Ervaring en/of affiniteit met de installatietechniek.
• Ervaring als servicemonteur, servicecoördinator of administratief medewerker in een technische omgeving.
• Ervaring met Syntess Atrium of soortgelijk ERP systeem.
• Ervaring als servicemonteur, servicecoördinator of administratief medewerker (in een technische omgeving).
• Snel schakelt en moeiteloos inspeelt op ad hoc situaties.
• Ervaring met Syntess Atrium of soortgelijk ERP-systeem.
• Daadkrachtig en in staat om prioriteiten te stellen.
• Klantgericht, communicatief sterk en nauwkeurig.

Responsibilities

• Beantwoorden van (technische) vragen van klanten, monteurs en collega’s.
• Verwerken van mutaties in ons Syntess Atrium-systeem.
• Nauw samenwerken met de service manager.
• Opstellen en beheren van het storingsdienstrooster.
• Beoordelen en zorgvuldig afhandelen van klachten.
• Coördineren van nieuwe medewerkers.
• Coördineren van nieuwe medewerkers.
• Plannen van externe opdrachten.
• Zorgdragen voor de controle en het beheer van meetmiddelen.

Skills

Kennis van Office 365, met name Excel

Klantgericht

Communicatief sterk

Nauwkeurig

Daadkrachtig

Snel schakelen

Education

MBO+ werk- en denkniveau

Tools

Syntess Atrium

Excel

Syntess Atrium

ERP-systeem

Job description

Sankomij is een informeel, sociaal en gezellig Brabants bedrijf. We zijn inmiddels met zo’n 110 medewerkers en zoeken er nog een enthousiaste collega bij! Wil jij samen met je collega’s zorgen dat alles voor- en achter de schermen op rolletjes loopt? Dan maken wij graag kennis met jou!

Als service coördinator ben jij een belangrijke spil binnen de serviceafdeling. Samen met de service manager en je collega’s zorg je voor een goede samenwerking met onze klanten (met name woningcorporaties), onze monteurs én planners. Dat betekent tevreden klanten en gemotiveerde collega’s.

Jouw takenpakket bestaat uit:

• Beantwoorden van (technische) vragen van klanten, monteurs en collega’s;
• Verwerken van mutaties in ons Syntess Atrium-systeem, zoals het toevoegen van complexen en het aanpassen van contracten;
• Nauw samenwerken met de service manager en waar nodig de planning aansturen;
• Opstellen en beheren van het storingsdienstrooster;
• Controleren en doorsturen van orders naar de facturatieafdeling;
• Beoordelen en zorgvuldig afhandelen van klachten;
• Coördineren van nieuwe medewerkers;
• Plannen van externe opdrachten;
• Zorgdragen voor de controle en het beheer van meetmiddelen.

Wat breng je daarvoor mee?

Je hebt ervaring en/of affiniteit met de installatietechniek. Meedenken en bijdragen aan het toepassen van nieuwe ontwikkelingen of verbeteringen in onze organisatie is iets waar jij blij van wordt.

Verder vinden we het belangrijk dat je:

• Kennis hebt van office 365, met name Excel;
• Ervaring hebt als servicemonteur, servicecoördinator of administratief medewerker (in een technische omgeving);
• Snel schakelt en moeiteloos inspeelt op ad hoc situaties;
• Ervaring hebt met Syntess Atrium of soortgelijk ERP systeem;
• Daadkrachtig en in staat bent om prioriteiten te stellen;
• Klantgericht, communicatief sterk en nauwkeurig bent;Beschikt over MBO+ werk- en denkniveau.

Wat krijg je ervoor terug?

Naarbij een fijne werkomgeving en leuke collega’s, staat plezier in je werk centraal. Uiteraard ontvang je een meer dan marktconform salaris en verder:

• Veel vrij! 38 vrije dagen op fulltime basis;
• Goede pensioenregeling bij PMT;
• Een aantrekkelijk fietsplan waarbij je twee fietsen kunt leasen;
• Toegang tot VDKnaken, een platform waar je profiteert van korting op producten en uitjes;
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei;
• Leuke uitjes met je collega’s én activiteiten waar ook je partner of gezin bij welkom is.

Wil jij ook bij Sankomij Service B.V. aan de slag? Stuur dan je CV en/of motivatie naar [e-mail]. Op basis daarvan nodigen we je graag uit voor een kop koffie of thee om kennis te maken.

Wil je meer weten over deze functie voordat je solliciteert? Neem dan telefonisch contact op met Anouck op 06-28495965 of stuur een mail naar [e-mail].