Service Planner 32 - 40 uur

Werken in de Kempen; Veldhoven; On-site; EUR 32,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

38 vrije dagen

Pensioenregeling PMT

Opleidingen en cursussen

Leuke teamuitjes

Job summary

Sankomij Installatietechniek BV is op zoek naar een klantgerichte planner voor de onderhouds- en serviceafdeling. Je bent hét aanspreekpunt voor monteurs en klanten en regelt telefonisch advies of schakelt een monteur in bij behoefte.

Je bewaakt de planning, verwerkt informatie in ons ERP-systeem en houdt toezicht op lopende opdrachten. Ervaring met installatietechniek is een pré en werken in Eindhoven en omstreken is gewenst.

Qualifications

• Proactieve en enthousiaste instelling en holdende aanpak.
• Goede geschreven en gesproken Nederlandse taalvaardigheid.
• Geografisch handig in Eindhoven en omgeving.
• Klantgerichte dienstverlening en servicegerichtheid.

Responsibilities

• Beheren van de planning van onderhouds- en servicemonteurs en loodgieters.
• Administratief verwerken van informatie in het ERP-systeem.
• Toezicht houden op de voortgang van openstaande opdrachten.
• Bestellen van materialen voor de monteurs.
• Bijhouden van portals van opdrachtgevers zoals woningbouwverenigingen of VVE's.

Skills

Klantcontact

Plannen/organisatie

Communicatief sterk

Stressbestendig

Probleemoplossend vermogen

Tools

ERP systemen

Job description

Wat ga je doen?

Jij komt te werken op een dynamische afdeling binnen Sankomij. Hier is altijd wat te doen! De telefoon gaat regelmatig, mailtjes komen binnen in je mailbox en collega's komen naar je toe met een vraag of om iets met je te bespreken. Jij staat nauw in contact met onze monteurs en onze klanten die bellen met vragen of een probleem hebben met hun CV ketel, WTW unit of warmtepomp. Jouw taak is dat je iedereen professioneel te woord staat, luistert naar de vraag of het probleem en onze klant op afstand helpt door een goed (technisch) telefonisch advies of door een monteur te bellen voor extra informatie en eventueel langs te sturen bij de klant.

Naast deze taken bestaan jouw werkzaamheden ook uit:

• Het maken en bewaken van een goede en efficiënte planning van de onderhouds- en servicemonteurs en serviceloodgieters;
• Administratief verwerken van alle informatie in ons ERP systeem;
• Toezicht houden op de voortgang van openstaande opdrachten;
• Bestellen van materialen voor de monteurs;
• Bijhouden van de portals van onze opdrachtgevers zoals woningbouwverenigingen of VVE's.

Wat breng je daarvoor mee?

Een proactieve en enthousiaste instelling, bij jou is het glas altijd halfvol. Je bent een doorzetter, communicatief sterk en beschikt over een probleemoplossend vermogen. Je bent in staat om professioneel en begripvol met onze klanten te communiceren. Jij kunt goed kunt luisteren, samenvatten en doorvragen, waardoor je in staat bent om tot de juiste oplossing te komen.

Verder vinden wij het belangrijk dat je:

• Goed Nederlands spreekt en kunt schrijven;
• Prioriteiten kunt stellen en stressbestendig bent;
• Nauwkeurig bent en goed met ERP systemen overweg kunt;
• Klantvriendelijk bent en een service gerichte instelling hebt;
• Geen 9 tot 5 mentaliteit hebt;
• Geografisch goed onderlegd bent in Eindhoven en omgeving;
• Affiniteit hebt met (installatie)techniek (is een pré).

Wat krijg je ervoor terug?

Behalve een fijne werkomgeving en leuke collega’s, staat plezier in je werk centraal. En je hoeft het uiteraard niet voor niets te doen, want je krijgt bij ons:

• Veel vrij! 38 vrije dagen op fulltime basis;
• Een goede pensioenregeling bij PMT;
• Opleidingen en cursussen voor jouw ontwikkelmogelijkheden;
• Organiseren we leuke uitjes met je collega’s en je partner of hele gezin.

Sankomij Installatietechniek B.V.

Sankomij Installatietechniek BV is een informeel en warm bedrijf. Bij Sankomij Installatietechniek BV wordt je gezien en gewaardeerd als werknemer. We zijn goed in ons vak en trots op wat we doen, dat stralen we ook uit naar onze opdrachtgevers waarvoor wij de installaties mogen verzorgen van sanitair, centrale verwarming en lucht-techniek. Tevens bieden we de service en onderhoud hiervan aan in de particulieren sector, woningbouw en kleine utiliteitsbouw.

32 - 40 uur per week