Service coördinator

Barney Media; Utrecht; Hybrid; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Moderne werkplek

Competitief salaris

35 verlofdagen

Interne en externe opleidingsmogelijk-

Familiebedrijf met korte lijnen

Job summary

Van der Spek Vianen B.V. zoekt een gedreven Service coördinator GWW/Grondverzet om ons Technische Dienst team te versterken. Je bent de coördinator die overzicht bewaart, werkorders plant en aanstuurt met klanten, monteurs en leveranciers.

Je werkt in een informeel, familiebedrijf met korte lijnen. Je beschikt over MBO+ werk- en denkniveau, commerciële vaardigheden en kennis van techniek (bouwmachines/automotive). Nederlands en Engels in woord en geschrift zijn vereist; Duits is een pré.

Qualifications

• Teamplayer met MBO+ werk- en denkniveau.
• Klantgerichte en commerciële vaardigheden.
• Kennis van techniek is een must (bij voorkeur automotive en/of bouwmachines).
• Ervaring met administratieve werkzaamheden.

Responsibilities

• Klanten en monteurs telefonisch te woord staan en helpen.
• Inkomende opdrachten voorbereiden.
• Verwerken van gereed gemelde werkorders.
• Ondersteunen Technische Dienst.
• Contacten onderhouden met klanten en monteurs over voortgang van de werkzaamheden.
• Adviseren van eindklant.
• Opzetten proactieve service voor de organisatie.

Skills

Teamplayer

Klantgerichte vaardigheden

Technische kennis

Administratieve ervaring

Nederlands en Engels

Duits (pre)

Education

MBO+ werk- en denkniveau

Job description

Bij Van der Spek zijn we op zoek naar een Service Coördinator GWWom ons team te komen versterken.

Word jij onze nieuwe Service Coördinator GWW / Grondverzet?

Voor de uitbreiding en continuïteit van onze Technische Dienst op lange termijn hebben we ruimte voor een gedreven Service coördinator GWW (Grondverzet).

Wat bieden wij jou?

Bij Van der Spek Vianen B.V. werk je in een jong en dynamisch team binnen een informele werkomgeving waar korte lijnen en persoonlijke betrokkenheid centraal staan. Wij bieden jou:

• Moderne werkplek en een gezellig team

• Een passend salaris en modern pakket secundaire arbeidsvoorwaarden

• 35 verlofdagen voor een goede balans tussen werk en privé

• Interne en externe opleidingsmogelijkheden

• Werken in een stabiel familiebedrijf met korte lijnen en een informele cultuur

  In deze dynamische functie heb je dagelijks contact met veel verschillende partijen. Onze klanten, monteurs, leveranciers, en collega’s van de Technische Dienst, magazijn en de onderdelenverkoop. Je bent een echte regelaar die overzicht bewaart, voortgang bewaakt, aanstuurt, regelt, controleert, registreert, plant en inhuurt.

  Kun jij de rust bewaren en al die ballen in de lucht houden? Of weer opvangen wanneer ze dreigen te vallen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Uiteraard doe je dit niet alleen. Je komt terecht in een gedreven en ervaren team van vakspecialisten met passie voor hun vak en onze klanten.

Wat maakt deze functie interessant?

Als Service coördinator ben je verantwoordelijk voor het op efficiënte wijze aansturen van onze monteurs die op locatie onderhouds- en reparatiewerkzaamheden uitvoeren. Jij bereidt elke klus tot in de puntjes voor, zodat stilstand van een machine wordt voorkomen of tot een minimum wordt beperkt. Efficiëntie en vooruitdenken zijn daarbij essentieel.

Vanwege de veelzijdigheid van onze merken is ons klantenbestand ook zeer breed en afwisselend. Met veel van onze klanten doen we al jaren prettig zaken. Binnen Van der Spek zetten we graag net die extra stap waarmee we onszelf blijven profileren en onderscheiden. Aan jou de taak om onze klanten goed te leren kennen, deze contacten op een prettige wijze voort te zetten, en waar mogelijk nieuwe klanten te laten zien waar wij voor staan.

Wie worden je collega’s?

Het team waarin je komt werken is een combinatie van zeer ervaren techneuten die veel praktijkervaring hebben en jonge mensen met ambitie om het vak te leren. Het team is continu in ontwikkeling en daar kun jij een positieve bijdrage aan leveren. Je denkt samen met hen mee over procesverbeteringen om onze klanten nog beter te bedienen. Uiteraard is er voldoende ruimte voor jouw persoonlijke ontwikkeling.

Wij maken graag kennis met jou!

Heb je vragen over werken bij Van der Spek? Neem dan contact met ons op, wij staan je graag te woord!

Wat ga je doen?

• Klanten en monteurs telefonisch te woord staan en helpen.

• Inkomende opdrachten voorbereiden.

• Verwerken van gereed gemelde werkorders.

• Ondersteunen Technische Dienst.

• Contacten onderhouden met klanten en monteurs over voortgang van de werkzaamheden.

• Adviseren van eindklant.

• Opzetten proactieve service voor de organisatie.

Wie ben jij?

• Teamplayer met MBO+ werk- en denkniveau

• Klantgerichte en commerciële vaardigheden

• Kennis van techniek is een must (bij voorkeur automotive en/of bouwmachines)

• Ervaring met administratieve werkzaamheden

• Goede beheersing van (technisch) Nederlands en Engels is een must, Duits is een pre

• Voorkeur voor kandidaten met kennis van onze branche en machines, je bent nu bijvoorbeeld monteur en zoekt een andere uitdaging

Over Van der Spek

Nederland kent meerdere importeurs van bouwmachines, maar niet één is er zo breed en veelzijdig als Van der Spek. Met een breed palet van verschillende merken op het gebied van grondverzet, wegenbouw, overslag, verticaal transport en recycling zijn wijuniekin de Benelux. Wereldwijd behoren wij tot een van de grootste spelers in ons segment en staan we met de verhuur van Liebherr torenkranen in de top 10.

We zijn eenFAMILIEBEDRIJFdat al ruim 90 jaar bestaat. We werken met korte lijnen en een platte,informele organisatiestructuur. Daarbij passen nuchtere en servicegerichte collega’s die samen staan voor kwaliteit en werken voor het beste resultaat.

Sinds begin 2020 werken wij vanuit ons compleet gerenoveerde en moderne hoofdkantoor inVianen(Utrecht), strategisch gelegen aan diverse uitvalswegen. Van der Spek heeft meerdere vestigingen in Nederland, België en Frankrijk.

Ons team bestaat uit gedreven specialisten die elke dag het verschil maken voor onze klanten, met optimale service als prioriteit.

Wil jij ons team versterken en bijdragen aan het succes van Van der Spek? Neem dan contact op met team HR via [e-mail]. Wij staan je graag te woord.

Voorafgaand aan een sollicitatiegesprek hebben we eerst een korte telefonische kennismaking. We horen graag van je!

Wij werken voor de werving met onze vaste wervingspartners. Verdere acquisitie naar aanleiding van deze vacature is daarom niet nodig.