Service Advisor - Zwolle

Scania Nederland; Zwolle; Sur place; EUR 31 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Vaste 13e maand

Winstdelingsregeling

Uitstekende pensioenregeling

24 vakantiedagen en 13 ADV-dagen

Ruimte voor professionele ontwikkeling

Résumé du poste

Scania Zwolle zoekt een Service Advisor die samen met collega’s proactief afspraken maakt en coördineert voor reparatie en onderhoud aan vrachtauto's. Je ontvangt opdrachten, stelt onderhoudsplannen op en communiceert deze helder naar de klant.

Daarnaast stel je offertes op aanvraag op, bewaak je de voortgang van werkzaamheden door technici en draag je bij aan klanttevredenheid met een professionele en servicegerichte aanpak, met ruimte voor professionele ontwikkeling.

Qualifications

• Goede communicatie en teamwork zijn belangrijk.
• Je kunt goed luisteren en schakelt tussen verschillende werkzaamheden.
• Je weet klanten professioneel te woord te staan en streeft naar kwaliteit.

Responsabilités

• Plan en coördineer afspraken voor reparatie en onderhoud aan vrachtwagens.
• Neem opdrachten van klanten in ontvangst en stel onderhoudsplannen op.
• Maak offertes op aanvraag en communiceer de planning duidelijk naar de klant.
• Zorg voor de dagelijkse coördinatie van reparatie- en onderhoudswerkzaamheden en bewaak voortgang.

Connaissances

Communicatie

Teamwork

Luisteren

Klantenservice

Kwaliteit

Continue verbetering

Description du poste

Jouw uitdaging

Samen met je collega's houd je je bezig met het proactief plannen en coördineren van afspraken voor reparatie en onderhoud aan vrachtauto's. Je neemt opdrachten van klanten in ontvangst, stelt onderhoudsplanningen op en communiceert deze helder naar de klant. Daarnaast maak je offertes op aanvraag en zorg je ervoor dat klanten altijd weten waar ze aan toe zijn.

Ook ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse coördinatie van de reparatie- en onderhoudswerkzaamheden van onze technici en bewaak je de voortgang van de werkzaamheden. Dankzij jouw overzicht, communicatie en klantgerichte aanpak zorg je ervoor dat alles soepel verloopt.

Wat biedt Scania jou?

Bij ons maak je met jouw drive het verschil. Als Service Advisor werk je in een omgeving vol gedreven collega's, innovatieve techniek en volop ontwikkelmogelijkheden.

Daarnaast krijg je:

• Een goed bruto maandsalaris passend bij jouw ervaring en verantwoordelijkheden;
• Een vaste 13e maand;
• Een winstdelingsregeling;
• Een uitstekende pensioenregeling;
• 24 vakantiedagen en 13 ADV-dagen, of de mogelijkheid om deze maandelijks uit te laten betalen;
• Volop ruimte en mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.

Jouw talenten

Om te werken bij Scania Zwolle zijn goede communicatie en teamwork erg belangrijk. Je kunt goed luisteren, schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden en weet klanten professioneel te woord te staan. Daarnaast ben je gericht op kwaliteit en streef je continu naar verbetering.

Met jouw drive en leergierigheid draag je bij aan het succes van het team en de organisatie.

Over onze werkplaats

In onze werkplaats zijn wij trots op onze toewijding aan kwaliteit, klanttevredenheid en duurzaamheid. Onze locatie biedt een uitgebreide reeks diensten, variërend van onderhoud en reparatie van Scania trucks tot de verkoop van nieuwe en gebruikte voertuigen.

Missie van Scania

Met zo'n 58.000 collega's in meer dan 100 landen werken we dagelijks aan duurzame transportoplossingen. Daarbij staan onze klanten én onze medewerkers op nummer één. Onze kernwaarden en principes vormen ons kompas. We kijken vooruit, iedereen telt mee en jouw mening horen we graag.

Wij stimuleren echte verandering.

Morgen verbeteren begint vandaag

Word specialist in de bedrijfsautotechniek bij Scania.

Of zoals wij zeggen: Let's drive the future together.

Wil je meer weten over de sollicitatieprocedure? Neem daarvoor contact op met Henk van der Velde, Service Manager via 06-16560168 of Anneke van der Meer, Talent Acquisition Specialist via 06-26179436.

Bij Scania vinden we het belangrijk om transparant te zijn over hoe we met jouw gegevens omgaan. Wanneer je jouw sollicitatie indient, geef je ons automatisch goedkeuring om jouw gegevens te gebruiken bij onze sollicitatieprocessen.