Service Adviseur / Werkplaatsreceptionist Automotive

Sterk in Matches B.V.; Soesterberg; On-site; EUR 32,922 - 54,684; Full time

Benefits offered by this job

Salaris tot €4.900

8% vakantiegeld

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

Vakantiedagen volgens cao

Mogelijkheid tot een leasefiets

Gratis parkeergelegenheid

Moderne werkplek

Regelmatige teamactiviteiten

Job summary

Een toonaangevende autobedrijf in Soesterberg zoekt een Service Adviseur / Werkplaatsreceptionist met een passie voor auto's en klantcontact. Je bent verantwoordelijk voor het ontvangen van klanten, het plannen van onderhoud en het communiceren met monteurs. De ideale kandidaat heeft een MBO+ niveau en ervaring met klantcontact. Je kunt rekenen op een salaris tussen €2.950 en €4.900 bruto per maand, vakantiegeld en een pensioenregeling. Geïnteresseerd? Solliciteer nu!

Qualifications

• Je hebt ervaring met klantcontact en telefonische communicatie.
• Je kunt goed plannen en schakelen tussen verschillende werkzaamheden.
• Je beschikt over rijbewijs B.

Responsibilities

• Ontvangen van klanten die hun auto brengen voor onderhoud of reparatie.
• Bespreken van de werkzaamheden met de klant en vastleggen van de opdracht.
• Inplannen van werkzaamheden in overleg met de werkplaats.
• Overleggen met monteurs over de voortgang van reparaties.
• Opstellen van offertes voor onderhoud en reparaties.
• Informeren van klanten over extra werkzaamheden of kosten.
• Afhandelen van e-mail en telefoonverkeer.
• Opstellen van facturen na afronding van werkzaamheden.
• Contact houden met klanten over wanneer de auto weer opgehaald kan worden.

Skills

Klantgerichtheid

Plannen

Communicatie

Affiniteit met auto's

Representativiteit

Education

MBO+ werk- en denkniveau

Job description

Auto Smeeing zoekt een Service Adviseur / Werkplaatsreceptionist!

Ben jij iemand die graag met auto’s werkt én energie krijgt van klantcontact? Dan is deze functie bij Auto Smeeing in Soest misschien precies wat je zoekt.

Als Service Adviseur ben jij degene die klanten ontvangt wanneer zij hun auto brengen voor onderhoud of reparatie. Je bespreekt wat er moet gebeuren, stemt dit af met de werkplaats en houdt klanten op de hoogte van de voortgang. Je zorgt ervoor dat het hele proces van binnenkomst tot het ophalen van de auto soepel verloopt.

Je werkt in een omgeving met verschillende automerken en hebt dagelijks contact met klanten, monteurs en collega’s binnen het aftersales team. Geen dag is hetzelfde en je bent continu bezig met plannen, communiceren en organiseren.

Wie is Auto Smeeing?

Auto Smeeing bestaat al sinds 1976 en is uitgegroeid tot één van de grootste multimerk dealers van Nederland. Vanuit de vestiging in Soest werken ongeveer 35 collega’s dagelijks aan mobiliteit voor particuliere en zakelijke klanten. Ondanks de schaalgrootte is Auto Smeeing een dynamische organisatie waar we op de werkvloer bepalen wat het beste werkt en in onderling overleg keuzes maken die bijdragen aan het werkplezier.

Binnen het bedrijf wordt gewerkt met meerdere automerken, waardoor het werk afwisselend blijft en je met verschillende technieken en voertuigen te maken krijgt. In de werkplaats werken ongeveer tien monteurs, ondersteund door het magazijn en het aftersales team.

Auto Smeeing investeert sterk in opleiding, training en coaching van medewerkers. Door zich hierin continu te blijven ontwikkelen blijft het bedrijf vooroplopen binnen de automotive sector.

Daarnaast speelt duurzaamheid een steeds belangrijkere rol binnen de organisatie. Auto Smeeing investeert actief in duurzame mobiliteit en innovatieve oplossingen om mobiliteit toekomstbestendig te maken.

Binnen het bedrijf hangt een informele en nuchtere sfeer. Collega’s kennen elkaar goed en werken dagelijks samen om klanten zo goed mogelijk te helpen.

Wat ga je doen?

Als Service Adviseur Werkplaatsreceptionist zorg je ervoor dat onderhoud en reparaties goed worden ingepland en dat klanten duidelijk weten waar ze aan toe zijn.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Ontvangen van klanten die hun auto brengen voor onderhoud of reparatie;

• Bespreken van de werkzaamheden met de klant en vastleggen van de opdracht;

• Inplannen van werkzaamheden in overleg met de werkplaats;

• Overleggen met monteurs over de voortgang van reparaties;

• Opstellen van offertes voor onderhoud en reparaties;

• Informeren van klanten over extra werkzaamheden of kosten;

• Afhandelen van e-mail en telefoonverkeer;

• Opstellen van facturen na afronding van werkzaamheden;

• Contact houden met klanten over wanneer de auto weer opgehaald kan worden.

Je bent dagelijks bezig met het organiseren van werkzaamheden binnen de werkplaats en zorgt ervoor dat klanten goed geholpen worden.

Wat bieden wij?

Bij Auto Smeeing werk je in een organisatie met een lange historie en een duidelijke toekomstvisie. Je komt terecht in een team waar collega’s elkaar kennen en waar samenwerking belangrijk is.

Je kunt onder andere rekenen op:

• Een salaris tussen €2.950 en €4.900 bruto per maand afhankelijk van ervaring;

• 8 % vakantiegeld;

• Pensioenregeling;

• Reiskostenvergoeding;

• Vakantiedagen volgens cao;

• Mogelijkheid tot een leasefiets;

• Gratis parkeergelegenheid;

• Een werkplek met moderne systemen waarbij vrijwel alles digitaal wordt verwerkt;

• Regelmatige teamactiviteiten en vrijdagmiddagborrels.

Wie zoeken wij?

Voor deze functie zoeken wij iemand die overzicht houdt, makkelijk communiceert en zich prettig voelt in een omgeving waar veel klantcontact is.

Je herkent jezelf in het volgende:

• Je hebt MBO+ werk en denkniveau;

• Je hebt affiniteit met auto’s en voertuigtechniek;

• Je hebt ervaring met klantcontact en telefonische communicatie;

• Je kunt goed plannen en schakelen tussen verschillende werkzaamheden;

• Je staat stevig in je schoenen;

• Je bent representatief en klantgericht;

• Je beschikt over rijbewijs B.

Ervaring in de automotive sector is een pré. Ook monteurs die de stap willen maken naar een functie met meer klantcontact worden uitgenodigd om te reageren.

Geïnteresseerd?

Lijkt het je leuk om te werken bij Auto Smeeing en klanten dagelijks te helpen met onderhoud en reparaties aan hun auto? Dan maken we graag kennis met je.