Service Adviseur: Klantcontact, Planning & Service

Oostendorp Groep; Venlo; On-site; EUR 36,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

Pensioenregeling

Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkh.

Korting op verzekeringen

Fietslease

Vers fruit op het werk

Teamuitjes

Job summary

Oostendorp Kia in Venlo zoekt eenService Adviseur die als eerste contactpunt voor klanten optreedt. Je zorgt dat werkplaatsafspraken soepel verlopen, klanten op de hoogte houdt en na afloop met een goed gevoel vertrekt.

Je werkt in een hecht team bij Oostendorp Kia, met aandacht voor service, duidelijke communicatie en een prettige werksfeer. Ervaring in automotive is een pré en mbo 4-niveau is vereist.

Qualifications

• MBO 4 werk- en denkniveau vereist.
• Ervaring als Service Adviseur of vergelijkbaar.
• Affinity met auto’s en techniek.
• Goede planning en administratie is vereist.
• Nederlands spreken en schrijven van hoog niveau.

Responsibilities

• Ontvangen van klanten met een warm, persoonlijk welkom en zorgen voor een goede beleving.
• Luisteren naar klantvragen en meedenken over de beste oplossing.
• Werkplaatsafspraken plannen en overzicht houden.
• Werkorders aanmaken en informatie duidelijk vastleggen.
• Uitleg geven aan klanten over werkzaamheden, kosten en voortgang.
• Voortgang en bijzonderheden communiceren aan klanten en afstemmen met monteurs.
• Verantwoordelijk voor administratieve en financiële afhandeling.
• Zorgen voor tevreden klanten met een vriendelijke en professionele benadering.

Skills

Klantcontact

Plannen

Administratie

Communicatie

Education

MBO 4

Job description

Oostendorp Kia in Venlo zoekt eenService Adviseur die als eerste contactpunt voor klanten optreedt. Je zorgt dat werkplaatsafspraken soepel verlopen, klanten op de hoogte houdt en na afloop met een goed gevoel vertrekt.

Je werkt in een hecht team bij Oostendorp Kia, met aandacht voor service, duidelijke communicatie en een prettige werksfeer. Ervaring in automotive is een pré en mbo 4-niveau is vereist.