Serviceadviseur

Van Mossel Automotive Groep; Zwolle; Hybrid; EUR 32,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Goed salaris

Carrière pad

Trainingen & workshops

Van Mossel Academy

Secundaire voorwaarden

Personeelskorting auto

Leuke baan

Job summary

Van Mossel Kia Zwolle zoekt een serviceadviseur die als gezicht van de vestiging optreedt. Je ontvangt klanten met een grote glimlach en vertaalt technische vragen naar advies voor de werkplaats. Je maakt werkorders aan, verwerkt werkzaamheden en bewaakt de planning.

Daarnaast behandel je vragen over facturen en garantie en draag je bij aan een soepele klantbeleving. Een fulltime dienstverband is vereist met aandacht voor service en klanttevredenheid.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar ervaring als serviceadviseur.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Een fulltime beschikbaarheid.

Responsibilities

• Het aanmaken van werkorders.
• Administratief verwerken van de werkzaamheden aan de auto.
• Inplannen van werkzaamheden bij je collega’s in de werkplaats.
• Het bewaken van de voortgang van de planning.
• Het bespreken van de factuur en uitleggen wat er precies aan de auto is gedaan.

Skills

Service ervaring

Communicatieve vaardigheden

Organisatievermogen

Job description

Weet jij als geen ander wat klantvriendelijkheid is? Weet jij overzicht te behouden en kan je snel schakelen? Heb jij al enige ervaring als serviceadviseur en toe aan de volgende stap? Bij onze KIA vestiging in Zwolle zijn wij op zoek naar een ervaren serviceadviseur!

Wat ga je doen?

Voor onze Van Mossel Kia vestiging in Zwolle zijn wij op zoek naar een klantvriendelijke collega die ons team komt versterken als serviceadviseur. In deze rol ben jij het gezicht en visitekaartje van de vestiging. Jij ontvangt klanten met een grote glimlach en helpt hen met uiteenlopende vragen, voornamelijk gericht op service. Dankzij jouw technische automotive kennis weet jij de vertaalslag te maken tussen klant en werkplaats. Van werkorders aanmaken tot het beantwoorden van vragen over facturen, schade of garantieclaims – jij zorgt dat alles soepel verloopt! Je houdt de planning bij en communiceert met je collega’s in de werkplaats. En bovenal: je zorgt ervoor dat de klanten tevreden en met een glimlach weggaan. Jouw taken:

• Het aanmaken van werkorders;
• Administratief verwerken van de werkzaamheden aan de auto;
• Inplannen van werkzaamheden bij je collega’s in de werkplaats;
• Het bewaken van de voortgang van de planning;
• Het bespreken van de factuur en uitleggen wat er precies aan de auto is gedaan.

Wie ben jij?

Laten we eerlijk zijn, deze afwisselende en dynamische baan is niet voor iedereen weggelegd. Jij weet als geen ander wat klantvriendelijkheid is, bent communicatief vaardig en organisatorisch sterk. Hierdoor weet jij overzicht te behouden, ook als het plotseling erg druk is aan de balie. Verder beschik jij over onder andere:

• Minimaal 3 jaar ervaring als serviceadviseur;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Een fulltime beschikbaarheid.

Wat bieden wij jou?

In ruim 75 jaar tijd is de Van Mossel Automotive Group uitgegroeid tot het grootste en leukste autobedrijf van de Benelux. Wij zijn ambitieus, groeien hard en willen blijven groeien. Ondanks dat wij een groot bedrijf zijn, blijven wij een familiebedrijf. Het familiare gevoel overheerst dan ook binnen ons bedrijf, zo ook op onze gezellige Van Mossel Kia vestiging in Zwolle. Verder kun je rekenen op

• Een goed salaris passend bij jouw ervaring
• De mogelijkheid om je eigen carrière pad te bepalen;
• Het volgen van trainingen en workshops naar keuze;
• De mogelijkheid tot het onbeperkt gebruik maken van de Van Mossel Academy;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Personeelskorting op een auto, onderhoudsbeurten en verzekeringen voor het hele gezin;
• En natuurlijk een leuke baan binnen een snel groeiende organisatie!