Service Adviseur

DBSgroep; Woudenberg; On-site; EUR 31,000 - 39,000; Full time

Job summary

Profile DBS in Woudenberg zoekt een servicegerichte planner/balie-vertegenwoordiger die de schakel is tussen klant en monteurs. Je zorgt dat de klant zich gehoord voelt, dat de planning klopt en dat de monteurs kunnen doen waar ze goed in zijn, in een klein, divers en gezellig team.

Je begint de dag met een overzicht van de planning, verwelkomt de klant aan de balie, beantwoordt telefoons en verwerkt orders.

Qualifications

• Je hebt een afgeronde mbo-opleiding en minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie.
• Je bent administratief sterk, communicatief vaardig en hebt affiniteit met auto's.
• Je verkoopt alleen wat de klant echt nodig heeft, niet meer, niet minder.

Responsibilities

• Begin de dag met een overzicht van de planning en verwelkom de klant aan de balie.
• Beantwoord telefoons, verwerk orders en houd klantdossiers bij.
• Geef kostenramingen door aan vaste klanten en informeer bezorgers.
• Houdt het overzicht en zorg dat elke klant met een goed gevoel vertrekt.
• Sluit aan het einde van de dag alles netjes af.

Skills

Administratieve vaardigheden

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Affinity met auto’s

Education

MBO-opleiding

Job description

Sterke banden smeed je niet alleen in de werkplaats.

Jij bent de schakel tussen klant en monteur, jij zorgt dat de klant zich gehoord voelt, dat de planning klopt en dat de monteurs kunnen doen waar ze goed in zijn. Dat doe je in een klein, divers en gezellig team waar je gewoon jezelf kan zijn en onderling altijd wel een grapje gemaakt kan worden. En elke vrijdag? Dan sluiten we de week samen af met wat cola en een chippie.

Salaris: €2.750 tot €3.500 bruto per maand
Uren: 40 uur per week
Locatie: Woudenberg
Vakantiedagen: 25 dagen (extra dagen afhankelijk van leeftijd)
Contract: Tijdelijk contract met uitzicht op vast

Zonder jou loopt de werkplaats vast
Je begint de dag met een overzicht van de planning. De eerste klant staat al aan de balie, jij verwelkomt ze, luistert naar het verhaal en zorgt dat de monteurs weten wat er moet gebeuren. Tussendoor beantwoord je telefoons, verwerk je orders en houd je klantdossiers bij. De ene keer geef je een kostenraming door aan een vaste klant, de andere keer stel je een bezorgde rijder gerust over zijn grote beurt. Jij houdt het overzicht, schakelt snel en zorgt dat elke klant met een goed gevoel wegrijdt. Aan het einde van de dag sluit jij de boel netjes af.

Jij hoeft ons niks te bewijzen
Maar voor de volledigheid: je hebt een afgeronde mbo-opleiding en minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie. Je bent administratief sterk, communicatief vaardig en hebt affiniteit met auto's. Je verkoopt alleen wat de klant echt nodig heeft, niet meer, niet minder. Bij ons is alles bespreekbaar zolang je positief ingesteld bent en het beste voor de klant vooropstelt.

Wij zijn Profile DBS
Van APK tot zomerbanden, van carcheck tot velgen: bij Profile DBS regelen we het allemaal, vanuit vestigingen door heel Nederland. Bij ons kom je niet alleen particulieren tegen, maar ook grote vloten. Van kleine personenwagens tot zware bedrijfsvoertuigen, wij houden ze allemaal rijdend met mensen die trots zijn op wat ze doen.