Service adviseur

Ekris BMW; Rijssen; On-site; EUR 33,480 - 44,640; Full time

Benefits offered by this job

8% vakantietoeslag

24 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding

Korting op onderhoud

Korting op fitness

Job summary

Ekris BMW in Rijssen zoekt een enthousiaste Service Adviseur die als schakel tussen klant en techniek fungeert. Je bereidt de planning voor, ontvangt klanten en houdt ze op de hoogte tijdens het proces van onderhoud en reparatie.

De ideale kandidaat heeft een mbo-opleiding en ervaring in een servicegerichte functie. Je ontvangt een aantrekkelijk salaris, vakantietoeslag, vrije dagen en uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder kortingen op onderhoud en lease. Ontwikkelingsmogelijkheden zijn ook beschikbaar.

Qualifications

• Afgeronde mbo-opleiding op niveau 3 of 4, bij voorkeur commercieel, technisch of servicegericht.
• Ervaring als Service Adviseur of in een vergelijkbare aftersalesfunctie.
• Goede communicatieve en organisatorische vaardigheden.

Responsibilities

• Ontvangt klanten en bespreekt hun wensen.
• Maakt duidelijke werkopdrachten voor de werkplaats.
• Plant onderhoud, reparaties en aflevermomenten.

Skills

Goede communicatieve vaardigheden

Organisatorische vaardigheden

Technische affiniteit

Ervaring als Service Adviseur

Education

MBO-opleiding niveau 3 of 4

Job description

Ben jij een enthousiaste Service Adviseur die klanten graag duidelijkheid geeft en overzicht houdt in een drukke werkplaats? Bij Pouw Rijssen ben jij de schakel tussen klant en techniek. Je zorgt dat afspraken kloppen, klanten weten waar ze aan toe zijn en je collega’s in de werkplaats goed verder kunnen.

Dit ga je doen

Je start je dag met het voorbereiden van de planning. Daarna schakel je tussen klanten, telefoontjes en collega’s. Jij:

• ontvangt klanten en bespreekt hun wensen;
• maakt duidelijke werkopdrachten voor de werkplaats;
• plant onderhoud, reparaties en aflevermomenten;
• houdt klanten op de hoogte van de voortgang;
• bereidt facturen voor en licht werkzaamheden toe;
• werkt nauw samen met monteurs, magazijn en verkoop.

Met jouw ervaring zie je snel wat nodig is. Je houdt overzicht, denkt vooruit en zorgt voor rust bij de klant en in de werkplaats.

Dit ben jij

Jij helpt klanten graag en vindt het belangrijk dat afspraken kloppen. Je communiceert duidelijk, schakelt makkelijk en blijft rustig als het druk is. Je neemt ervaring mee, denkt vooruit en weet hoe belangrijk goed contact tussen klant en werkplaats is. Je past goed bij Pouw Rijssen als je houdt van een nuchtere werksfeer, gezelligheid en samen de schouders eronder zetten.

Optimale dienstverlening voor onze klanten en relaties

Bij Pouw Rijssen werk je samen met een servicemanager, een werkplaatschef, een magazijnmedewerker, vier Service Adviseurs en acht Monteurs. Er is veel kennis aanwezig en door de korte lijnen kun je snel schakelen. De sfeer is professioneel, nuchter en gezellig. We helpen elkaar, spreken duidelijk af wat er moet gebeuren en zorgen samen dat klanten graag bij ons terugkomen.

Pouw heeft ruim 550 medewerkers, 11 vestigingen en 2 schadeherstelbedrijven. We vertegenwoordigen Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda, CUPRA en Volkswagen Bedrijfswagens.

Wat breng je mee

• Een afgeronde mbo-opleiding op niveau 3 of 4, bij voorkeur commercieel, technisch of servicegericht;
• Ervaring als Service Adviseur of in een vergelijkbare aftersalesfunctie;
• Affiniteit met auto’s en techniek;
• Goede communicatieve en organisatorische vaardigheden;
• Het vermogen om overzicht te houden en prioriteiten te stellen;
• Rijbewijs B.

Dit krijg je

Uitstekend salaris: Je krijgt een aantrekkelijk maandsalaris, afhankelijk van jouw kennis en ervaring.

Vakantietoeslag en vrije dagen: Je ontvangt 8% vakantietoeslag en 24 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband. Ook ben je op 5 mei vrij.

Reiskostenvergoeding: Je krijgt een reiskostenvergoeding van €0,25 per kilometer, vanaf 10 kilometer enkele reis, met een maximum van 40 kilometer.

Minimaal een jaarcontract: Je krijgt bij ons minimaal een jaarcontract. Daarna kijken we graag samen vooruit.

Fijne extra arbeidsvoorwaarden: Zoals tot 50% korting op onderhoud en extra voordeel bij het kopen of private leasen van een auto. Ook profiteer je van korting op fitness en deelname aan het Fietsplan of Lease a Bike.

Ruimte om jezelf te ontwikkelen: Via de Pon Academy, Emil Frey Academy en interne trainingen blijf je werken aan je vakkennis en persoonlijke ontwikkeling.

Een warm welkom

Tijdens je eerste weken leer je Pouw, je werkzaamheden en je nieuwe collega’s goed kennen. Zo voel je je snel thuis in het team.