Service Adviseur

Hoogenboom; Amsterdam; On-site; EUR 41,000 - 49,000; Full time

Benefits offered by this job

Interne opleiding

Opleidingen via Pon

Moderne technieken

Job summary

Hoogenboom zoekt een klantgerichte Service Adviseur die het eerste aanspreekpunt is in de werkplaats. Je vertaal complexiteit naar duidelijke werkorders en bewaakt onderhoud met een correcte facturatie.

Je werkt met premium merken zoals Audi, VW, CUPRA en Skoda, en bent steerend tussen klant en werkplaats terwijl je klanttevredenheid waarborgt.

Qualifications

• Ervaring als Service Adviseur of vergelijkbare functie in de automotive.
• Sterk in plannen, organiseren en klantcommunicatie.
• Commercieel inzicht en klantgericht handelen.
• Beschikbaar voor 4 of 5 dagen per week.
• Interesse in moderne voertuigtechnologie.
• Digitaal vaardig (systemen en planningstools).

Responsibilities

• Vertalen van klantwensen naar werkplaatsopdrachten.
• Opstellen van duidelijke en transparante prijsafspraken.
• Bewaken van de voortgang van onderhoud en reparaties.
• Informeren van klanten over de status van hun auto.
• Adviseren over onderhoud, reparaties en aanvullende services.
• Signaleren van commerciële kansen.
• Zorgdragen voor een correcte en tijdige facturatie.

Skills

Ervaring als Service Adviseur

Planningsvaardigheden

Klantcommunicatie

Commercieel inzicht

Digitaal vaardig

Tools

Planningssystemen

Job description

Wat ga je doen:

Ben jij een klantgerichte Service Adviseur met passie voor auto’s en moderne techniek? En wil jij voor een premium merk werken?
Hoogenboom is op zoek naar een enthousiaste Service Adviseur die het eerste aanspreekpunt is voor onze klanten in de werkplaats. In deze functie zorg jij voor een uitstekende klantbeleving, van het eerste contact tot de aflevering van een perfect onderhouden auto. Als Service Adviseur voor Audi, Volkswagen, CUPRA, Seat en Skoda ben jij de spil tussen de werkplaats en de klant. Jij vertaalt complexe techniek naar begrijpelijke taal en zorgt dat klanten met een goed gevoel vertrekken. Of het nu gaat om een onderhoudsbeurt, een software-update voor een elektrische Audi Q4 of een controle van de auto: jij regelt het. Je vertaalt klantbehoeften naar duidelijke werkorders, bewaakt de voortgang van onderhoudswerkzaamheden en zorgt voor een correcte facturatie. Verder bestaan jouw werkzaamheden uit:

• Vertalen van klantwensen naar werkplaatsopdrachten;

• Opstellen van duidelijke en transparante prijsafspraken;

• Bewaken van de voortgang van onderhoud en reparaties;

• Informeren van klanten over de status van hun auto;

• Adviseren over onderhoud, reparaties en aanvullende services;

• Signaleren van commerciële kansen;

• Zorgdragen voor een correcte en tijdige facturatie.

Wat zoeken wij:

• Ervaring als Service Adviseur of vergelijkbare functie in de automotive;

• Sterk in plannen, organiseren en klantcommunicatie;

• Commercieel inzicht en klantgericht handelen;

• Beschikbaar voor 4 of 5 dagen per week;

• Interesse in moderne voertuigtechnologie;

• Digitaal vaardig (ervaring met systemen en planningstools).

Wat bieden wij:

Bij Hoogenboom werk je in een moderne en vooruitstrevende organisatie binnen de automotive. Je krijgt de kans om te werken met innovatieve modellen zoals de AUDI RS5 en ontwikkelt jezelf continu via opleidingen en trainingen. Daarnaast bieden wij:

• Interne (vervolg) opleiding tot Service Adviseur;

• Een goed salaris tot maximaal €4.000,- bruto per maand;

• Trainingen en certificering via Pon;

• Doorgroeimogelijkheden binnen een landelijke organisatie;

• Werken met moderne technieken en elektrische voertuigen;

• Informele en professionele werksfeer.

Over Hoogenboom:

Al 90 jaar is Hoogenboom één en al mobiliteit en zijn wij onderdeel van elke reis van onze klanten in regio Rotterdam Rijnmond. Of we daar trots op zijn? Zeker wel! Bij Hoogenboom staan wij voor u klaar om alles te kunnen doen voor uw Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda, Volkswagen Bedrijfswagens, CUPRA en Audi RS. Naast de verkoop van deze auto’s kunt u bij ons ook terecht voor alle soorten financiering, zowel particulier als zakelijk. Verder beschikken wij over twee schadeherstelbedrijven, voor alle merken auto’s.

Problemen met uw zakelijke auto? Met onze eigen verhuurvloot hebben wij altijd passend vervangend vervoer. Kortom, Hoogenboom biedt u een totale mobiliteitsoplossing en heeft altijd een locatie bij u in de buurt.