Service Adviseur

Dbs-Tyre-Management-Group; Aalsmeer; On-site; EUR 31,000 - 39,000; Full time

Job summary

Profile DBS zoekt een medewerker die de schakel is tussen klant en monteur, met focus op planning en administratieve afhandeling. Je ontvangt klanten bij de balie, registreert orders, beantwoordt telefoons en bewaart dossiers, terwijl je zorgt voor een vlotte communicatie met de monteurs.

Met minimaal een mbo-diploma en 2 jaar ervaring in soortgelijke functies ben je administratief sterk, communicatief en hebt affiniteit met auto's.

Qualifications

• Minimaal een afgeronde mbo-opleiding.
• Minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie.
• Administratief sterk en communicatief vaardig.
• Affiniteit met auto's en verkoop van noodzakelijke producten.

Responsibilities

• Begin van de dag met een overzicht van de planning en begroeting van de eerste klant.
• Zorg dat monteurs weten wat er moet gebeuren en koppel telefoons, orders en klantdossiers af.
• Verstrek kostenramingen aan vaste klanten en informeer klanten en chauffeurs over planning.
• Houdt overzicht, schakelt snel en sluit de werkdag netjes af.

Skills

Klantcontact

Administratief

Communicatief

Affiniteit met auto's

Education

MBO-opleiding

Job description

Sterke banden smeed je niet alleen in de werkplaats.

Jij bent de schakel tussen klant en monteur jij zorgt dat de klant zich gehoord voelt, dat de planning klopt en dat de monteurs kunnen doen waar ze goed in zijn. Dat doe je in een gezellige ploeg waar je jezelf kan zijn en vakmanschap gewaardeerd wordt.

• Salaris: €2.750 tot €3.500 bruto per maand
• Uren: 40 uur per week
• Locatie: Aalsmeer
• Vakantiedagen: 25 dagen (extra dagen afhankelijk van leeftijd)
• Contract: Tijdelijk contract met uitzicht op vast

Zonder jou loopt de werkplaats vast

Je begint de dag met een overzicht van de planning. De eerste klant staat al aan de balie, jij verwelkomt ze, luistert naar het verhaal en zorgt dat de monteurs weten wat er moet gebeuren. Tussendoor beantwoord je telefoons, verwerk je orders en houd je klantdossiers bij. De ene keer geef je een kostenraming door aan een vaste klant, de andere keer stel je een bezorgde rijder gerust over zijn grote beurt. Jij houdt het overzicht, schakelt snel en zorgt dat elke klant met een goed gevoel wegrijdt. Aan het einde van de dag sluit jij de boel netjes af.

Jij hoeft ons niks te bewijzen

Maar voor de volledigheid: je hebt een afgeronde mbo-opleiding en minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie. Je bent administratief sterk, communicatief vaardig en hebt affiniteit met auto's. Je verkoopt alleen wat de klant echt nodig heeft, niet meer, niet minder. Bij ons is alles bespreekbaar zolang je positief ingesteld bent en het beste voor de klant vooropstelt.

Wij zijn Profile DBS

Van APK tot zomerbanden, van carcheck tot velgen: bij Profile DBS regelen we het allemaal, vanuit vestigingen door heel Nederland. Bij ons kom je niet alleen particulieren tegen, maar ook grote vloten. Van kleine personenwagens tot zware bedrijfsvoertuigen, wij houden ze allemaal rijdend met mensen die trots zijn op wat ze doen.