Service Administratief Specialist – Coördinatie & Support

Dräger; Zoetermeer; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Tekenbonus €2.000,- bruto

Vast dienstverband na proeftijd

Resultaatafhankelijke winstdeling

Pensioenregeling

27 vakantiedagen en 13 roosterdagen

Collectieve zorgverzekeringen

Personeelsvereniging

Job summary

Dräger zoekt een Administratief Medewerker Service voor de afdeling Safety Division. Je bewaart overzicht, registreert storingen, verwerkt werkorders en factureert tijdig. Je coördineert met servicetechnici en levert administratieve ondersteuning bij verhuur- en bruikleenapparatuur.

Daarnaast beheer je klantgegevens en serviceabonnementen, verzorg je offertes en houd je voorraad in SAP bij. Een MBO-4 administratieve achtergrond en SAP- en Office-vaardigheden zijn vereist.

Qualifications

• Een afgeronde MBO-opleiding niveau 4 in administratie
• Ervaring met administratieve processen en IT-systemen
• Kennis van Microsoft Office en bij voorkeur SAP
• Goede communicatieve en organisatorische vaardigheden
• Klant- en servicegericht

Responsibilities

• Beheren en up-to-date houden van klantgegevens, equipment en serviceabonnementen.
• Fungeren als helpdesk voor klanten: aannemen en registreren van storingen, beantwoorden van vragen en coördineren van acties.
• Genereren, aanpassen en bewaken van werkorders voor servicetechnici.
• Opstellen, opvolgen en afhandelen van offertes voor reparaties en servicewerkzaamheden.
• Administratief verwerken en bewaken van uitbestede serviceactiviteiten.
• Verzorgen van correcte en tijdige facturatie, inclusief vragen en klachten.
• Periodiek controleren en administreren van servicevoorraden in SAP.
• Bewaken van openstaande serviceactiviteiten en afstemmen met servicetechnici en leidinggevenden.
• Administreren en coördineren van verhuur- en bruikleenapparatuur.
• Diverse ondersteunende werkzaamheden zoals urenstaten, reserveringen en vastleggen van documentatie.

Skills

Klantgericht

Organisatievermogen

Communicatieve vaardigheden

Stressbestendig

Teamwork

Education

MBO-4 Administratieve richting

Tools

SAP

Microsoft Office

Job description

Dräger zoekt een Administratief Medewerker Service voor de afdeling Safety Division. Je bewaart overzicht, registreert storingen, verwerkt werkorders en factureert tijdig. Je coördineert met servicetechnici en levert administratieve ondersteuning bij verhuur- en bruikleenapparatuur.

Daarnaast beheer je klantgegevens en serviceabonnementen, verzorg je offertes en houd je voorraad in SAP bij. Een MBO-4 administratieve achtergrond en SAP- en Office-vaardigheden zijn vereist.