Service Account Manager | Maritime Industry (m/f/d)

Kelvion Inc.; Almere; Hybrid; EUR 63,000 - 76,000; Full time

Benefits offered by this job

27 vakantiedagen

13 ATV-dagen

Pensioen PME

Mobiliteitsregeling

Thuiswerkregeling

Job summary

Kelvion is op zoek naar een Accountmanager Service met een technische maritieme achtergrond. Je onderhoudt en breidt klantrelaties uit, biedt serviceoplossingen zoals onderhoudscontracten en reparaties, en verkoopt onderdelen en schoonmaakdiensten.

Je reist ongeveer één week per maand door Europa en werkt doorgaans vanuit Almere of thuis. Het gaat om een commerciële rol met technische inslag, waarin je klanten adviseert en samenwerkt met interne teams om optimale service te leveren.

Qualifications

• Ervaring binnen de maritieme sector in een service- of technische rol.
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.
• Commerciële focus met relatiebeheer en advies.
• Goede beheersing van NL en EN.
• Bereidheid om ongeveer één week per maand binnen Europa te reizen.

Responsibilities

• Beheren en uitbreiden van klantrelaties binnen de maritieme serviceorganisatie.
• Adviseren van scheepseigenaren en rederijen over onderhoud, reparaties en serviceoplossingen.
• Verkopen van onderhoudscontracten, reserveonderdelen en reinigingswerkzaamheden.
• Signaleren van commerciële kansen bij bestaande en nieuwe klanten.
• Meedenken over onderhoudsplanningen en logistieke vraagstukken.
• Opstellen en opvolgen van offertes in samenwerking met interne organisatie.
• Regelmatig bezoeken van klanten binnen Europa.
• Intensief samenwerken met Service, Engineering en Sales.

Skills

Maritieme service ervaring

Commerciële vaardigheden

Communicatieve vaardigheden

Nederlandse en Engelse taal

Reisbereidheid binnen Europa

Education

MBO+/HBO werk- en denkniveau

Tools

CRM-systemen

Job description

Bij Kelvion

Onze missie is om de industriële transformatie te leiden door innovatie en duurzaamheid te stimuleren. Van het optimaliseren van datacenters en het bevorderen van waterstofproductie tot het revolutioneren van koel- en HVAC-systemen: onze cruciale thermische oplossingen ondersteunen industrieën wereldwijd.

Bij Kelvion

Onze missie is om de industriële transformatie te leiden door innovatie en duurzaamheid te stimuleren. Van het optimaliseren van datacenters en het bevorderen van waterstofproductie tot het revolutioneren van koel- en HVAC-systemen: onze cruciale thermische oplossingen ondersteunen industrieën wereldwijd.
Als ‘One Kelvion’ levert ons wereldwijde team innovatieve oplossingen die bijdragen aan het succes van onze klanten en een duurzame toekomst ondersteunen.
Kelvion – Together, We Shape the Future.
English version below.

De functie

• Als Accountmanager Service ben jij het technische en commerciële aanspreekpunt voor onder andere scheepseigenaren binnen de maritieme markt. Je helpt klanten om hun koelinstallaties betrouwbaar en efficiënt te houden door passende serviceoplossingen aan te bieden. Denk hierbij aan onderhoudscontracten, reparaties, revisies, reserveonderdelen en het reinigen van warmtewisselaars.
• Je begrijpt hoe belangrijk planning en beschikbaarheid zijn in de scheepvaart. Een schip dat in het dok ligt, brengt immers hoge kosten met zich mee. Daarom denk je actief mee over onderhoudsmomenten, logistieke planning en de meest efficiënte serviceoplossing voor de klant.
• Je bouwt bestaande relaties verder uit en gaat actief op zoek naar nieuwe kansen binnen jouw marktgebied. Daarbij bezoek je regelmatig klanten in Europa. Gemiddeld ben je ongeveer één week per maand onderweg. De overige tijd werk je vanuit huis of vanaf ons kantoor in Almere.
• Deze functie is bij uitstek geschikt voor iemand met een technische achtergrond in de maritieme sector die graag de stap wil maken naar een technisch-commerciële rol.

Jouw verantwoordelijkheden

• Beheren en uitbreiden van klantrelaties binnen de maritieme serviceorganisatie.
• Adviseren van scheepseigenaren en rederijen over onderhoud, reparaties en serviceoplossingen.
• Verkopen van onderhoudscontracten, reserveonderdelen, revisies en reinigingswerkzaamheden.
• Signaleren van commerciële kansen bij bestaande en nieuwe klanten.
• Meedenken over onderhoudsplanningen en logistieke vraagstukken.
• Opstellen en opvolgen van offertes in samenwerking met de interne organisatie.
• Regelmatig bezoeken van klanten binnen Europa.
• Intensief samenwerken met de afdelingen Service, Engineering en Sales om klanten optimaal te ondersteunen.

Jouw profiel

• Een mbo+/hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur in een technische richting.
• Ervaring binnen de maritieme sector, bijvoorbeeld als service engineer, marine engineer, scheepswerktuigkundige of in een vergelijkbare technische functie.
• Technisch inzicht in installaties, koeltechniek of warmtewisselaars, of de bereidheid om je hierin te verdiepen.
• Interesse in een commerciële rol waarbij relatiebeheer en advies centraal staan.
• Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Bereidheid om gemiddeld één week per maand binnen Europa te reizen.
• Een zelfstandige, ondernemende en proactieve werkhouding.

Wat wij jouw bieden

• Een gevarieerde en veelzijdige functie;
• Een goed basissalaris met een maximum van € 6.250,- bruto per maand met een sales bonusregeling
• Flexibele werktijden, een mobiliteitsregeling (autokostenvergoeding of (elektrische) auto) en een thuiswerkregeling;
• De cao-metalektro met o.a. 27 vakantiedagen, 13 atv-dagen, diverse collectieve werknemersverzekeringen waaronder Pensioenfonds PME;
• En niet onbelangrijk, enthousiaste collega’s!

At Kelvion

Our mission is to lead the industrial transformation by driving innovation and sustainability. From optimizing data centers and advancing hydrogen production to revolutionizing refrigeration and HVAC systems, our essential thermal solutions support industries worldwide.
As “One Kelvion,” our global team delivers innovative solutions that contribute to our customers’ success and support a sustainable future.
Kelvion – Together, We Shape the Future.

The Role

• As a Service Account Manager, you will be the technical and commercial point of contact for customers such as shipowners in the maritime market. You will help customers keep their cooling systems reliable and efficient by offering suitable service solutions, including maintenance contracts, repairs, overhauls, spare parts and heat exchanger cleaning.
• You understand how important planning and availability are in the shipping industry. A vessel in dry dock can generate significant costs. You will therefore work closely with customers to determine suitable maintenance schedules, logistics planning and the most efficient service solution.
• You will further develop existing customer relationships and actively identify new opportunities within your market. You will regularly visit customers throughout Europe and travel for approximately one week per month. The rest of the time, you will work from home or from our office in Almere.
• This position is particularly suitable for someone with a technical background in the maritime sector who would like to move into a technical-commercial role.

Your Responsibilities

• Manage and develop customer relationships within the maritime service organization.
• Advise shipowners and shipping companies on maintenance, repairs and service solutions.
• Sell maintenance contracts, spare parts, overhauls and cleaning services.
• Identify commercial opportunities with existing and prospective customers.
• Contribute to maintenance planning and logistics solutions.
• Prepare and follow up on quotations in cooperation with internal departments.
• Regularly visit customers throughout Europe.
• Work closely with the Service, Engineering and Sales departments to provide customers with the best possible support.

Your Profile

• MBO+/HBO-level education or equivalent working and thinking ability, preferably in a technical field.
• Experience in the maritime sector, for example as a service engineer, marine engineer, ship engineer or in a similar technical position.
• Technical understanding of installations, refrigeration systems or heat exchangers, or a willingness to develop this knowledge.
• Interest in a commercial role focused on relationship management and customer advice.
• Strong communication skills and a customer-focused mindset.
• Good command of both Dutch and English.
• Willingness to travel within Europe for approximately one week per month.
• An independent, entrepreneurial and proactive approach to work.

What We Offer You

• A varied and multifaceted role
• A good basic salary of up to €6,250 gross per month, plus a sales bonus scheme
• Flexible working hours, a mobility scheme (car allowance or an (electric) car) and a home-working scheme
• The Metal and Electrical Industry Collective Agreement, including 27 days’ annual leave, 13 days’ time-off in lieu, and various collective employee insurance schemes, including the PME Pension Fund
• And, last but not least, enthusiastic colleagues!