Accountmanager Service (m/f/d)

Kelvion; Almere; Hybrid; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

Kelvion zoekt een Accountmanager Service met een technische en commerciële aanpak. Je bent het aanspreekpunt voor shipowners in de maritieme sector en levert serviceoplossingen zoals onderhoudscontracten, reparaties en onderdelen.

Je plant onderhoud, regelt logistiek en bezoekt regelmatig klanten door heel Europa. Je werkt vanuit huis of ons kantoor in Almere en reist gemiddeld een week per maand binnen Europa.

Qualifications

• MBO+/HBO-niveau, bij voorkeur technisch.
• Ervaring in maritieme sector als service engineer of vergelijkbaar.
• Technisch inzicht in installaties en warmtewisselaars.
• Commerciële focus en relatiebeheer.
• Goede NL en EN taalvaardigheid.
• Bereidheid om ongeveer één week per maand binnen Europa te reizen.

Responsibilities

• Beheren en uitbreiden van klantrelaties binnen maritieme service.
• Adviseren van scheepseigenaren over onderhoud en service.
• Verkopen van onderhoudscontracten en onderdelen.
• Identificeren van commerciële kansen bij klanten.
• Opstellen en opvolgen van offertes.
• Regelmatig klanten in Europa bezoeken.
• Samenwerken met Service, Engineering en Sales.

Skills

Relatiebeheer

Klantgerichtheid

Technische achtergrond

Education

MBO+/HBO-niveau

Job description

Bij Kelvion

Onze missie is om de industriële transformatie te leiden door innovatie en duurzaamheid te stimuleren. Van het optimaliseren van datacenters en het bevorderen van waterstofproductie tot het revolutioneren van koel- en HVAC-systemen: onze cruciale thermische oplossingen ondersteunen industrieën wereldwijd.

Als ‘One Kelvion’ levert ons wereldwijde team innovatieve oplossingen die bijdragen aan het succes van onze klanten en een duurzame toekomst ondersteunen.

Kelvion – Together, We Shape the Future

De functie

• Als Accountmanager Service ben jij het technische en commerciële aanspreekpunt voor onder andere scheepseigenaren binnen de maritieme markt. Je helpt klanten om hun koelinstallaties betrouwbaar en efficiënt te houden door passende serviceoplossingen aan te bieden. Denk hierbij aan onderhoudscontracten, reparaties, revisies, reserveonderdelen en het reinigen van warmtewisselaars.
• Je begrijpt hoe belangrijk planning en beschikbaarheid zijn in de scheepvaart. Een schip dat in het dok ligt, brengt immers hoge kosten met zich mee. Daarom denk je actief mee over onderhoudsmomenten, logistieke planning en de meest efficiënte serviceoplossing voor de klant.
• Je bouwt bestaande relaties verder uit en gaat actief op zoek naar nieuwe kansen binnen jouw marktgebied. Daarbij bezoek je regelmatig klanten in Europa. Gemiddeld ben je ongeveer één week per maand onderweg. De overige tijd werk je vanuit huis of vanaf ons kantoor in Almere.
• Deze functie is bij uitstek geschikt voor iemand met een technische achtergrond in de maritieme sector die graag de stap wil maken naar een technisch-commerciële rol.

Jouw verantwoordelijkheden

• Beheren en uitbreiden van klantrelaties binnen de maritieme serviceorganisatie.
• Adviseren van scheepseigenaren en rederijen over onderhoud, reparaties en serviceoplossingen.
• Verkopen van onderhoudscontracten, reserveonderdelen, revisies en reinigingswerkzaamheden.
• Signaleren van commerciële kansen bij bestaande en nieuwe klanten.
• Meedenken over onderhoudsplanningen en logistieke vraagstukken.
• Opstellen en opvolgen van offertes in samenwerking met de interne organisatie.
• Regelmatig bezoeken van klanten binnen Europa.
• Intensief samenwerken met de afdelingen Service, Engineering en Sales om klanten optimaal te ondersteunen.

Jouw profiel

• Een mbo+/hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur in een technische richting.
• Ervaring binnen de maritieme sector, bijvoorbeeld als service engineer, marine engineer, scheepswerktuigkundige of in een vergelijkbare technische functie.
• Technisch inzicht in installaties, koeltechniek of warmtewisselaars, of de bereidheid om je hierin te verdiepen.
• Interesse in een commerciële rol waarbij relatiebeheer en advies centraal staan.
• Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Bereidheid om gemiddeld één week per maand binnen Europa te reizen.
• Een zelfstandige, ondernemende en proactieve werkhouding.

Accountmanager Service (m/f/d)

The Role

• As a Service Account Manager, you will be the technical and commercial point of contact for customers such as shipowners in the maritime market. You will help customers keep their cooling systems reliable and efficient by offering suitable service solutions, including maintenance contracts, repairs, overhauls, spare parts and heat exchanger cleaning.
• You understand how important planning and availability are in the shipping industry. A vessel in dry dock can generate significant costs. You will therefore work closely with customers to determine suitable maintenance schedules, logistics planning and the most efficient service solution.
• You will further develop existing customer relationships and actively identify new opportunities within your market. You will regularly visit customers throughout Europe and travel for approximately one week per month. The rest of the time, you will work from home or from our office in Almere.
• This position is particularly suitable for someone with a technical background in the maritime sector who would like to move into a technical-commercial role.

Your Responsibilities

• Manage and develop customer relationships within the maritime service organization.
• Advise shipowners and shipping companies on maintenance, repairs and service solutions.
• Sell maintenance contracts, spare parts, overhauls and cleaning services.
• Identify commercial opportunities with existing and prospective customers.
• Contribute to maintenance planning and logistics solutions.
• Prepare and follow up on quotations in cooperation with internal departments.
• Regularly visit customers throughout Europe.
• Work closely with the Service, Engineering and Sales departments to provide customers with the best possible support.

Your Profile

• MBO+/HBO-level education or equivalent working and thinking ability, preferably in a technical field.
• Experience in the maritime sector, for example as a service engineer, marine engineer, ship engineer or in a similar technical position.
• Technical understanding of installations, refrigeration systems or heat exchangers, or a willingness to develop this knowledge.
• Interest in a commercial role focused on relationship management and customer advice.
• Strong communication skills and a customer-focused mindset.
• Good command of both Dutch and English.
• Willingness to travel within Europe for approximately one week per month.
• An independent, entrepreneurial and proactive approach to work.