Senior UX Designer

WorkBuddy; Den Haag; Hybrid; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

COA zoekt een Senior UX Designer die zelfstandig problemen analyseert en vertaalt naar praktische ontwerpen voor COA-opvanglocaties. Je werkt in een hybride setting vanuit Den Haag met twee vaste kantoor dagen per week en samenwerking met developers en product owners.

De rol vereist ruime ervaring met UX/UI binnen productteams, Figma en WCAG-kennis, en een proactieve houding in het opbouwen van gebruiksvriendelijke systemen.

Qualifications

• Minimaal 6 jaar ervaring als UX/UI Designer binnen productteams.
• Ervaring met interaction design, informatiearchitectuur en UI-design.
• Aantoonbare ervaring met Figma en werken binnen een design system.
• Inzicht in WCAG en digitale toegankelijkheid.
• Kennis van de Nederlandse taal uitstekend.
• VOG voorleggen voor aanvang.
• Inzicht in zelfstandig gebruikersproblemen analyseren en vertalen naar oplossingen.

Responsibilities

• Onderzoeken welke problemen medewerkers ervaren bij het gebruik van digitale systemen.
• Achterhalen van de werkelijke gebruikersbehoefte.
• Bepalen wanneer gebruikersonderzoek nodig is en wanneer een praktische ontwerpaanpak volstaat.
• Ontwerpen van gebruiksvriendelijke schermen en interacties.
• Uitwerken van gebruikersflows en schermstates.
• Opleveren van ontwerpen die direct door developers gebouwd kunnen worden.
• Samenwerken met product owners, business analisten en developers.
• Controleren of gerealiseerde functionaliteiten overeenkomen met het ontwerp.
• Werken met bestaande componenten binnen het COA-designsystem en signaleren wanneer nieuwe componenten nodig zijn.

Skills

UX/UI design

Interaction design

Information architecture

UI design

Figma

Design system

WCAG accessibility

Dutch language

Job description

Wat kun je verwachten?

Wil jij met jouw ontwerpen direct bijdragen aan het werk van medewerkers die asielzoekers begeleiden? Voor het Centraal Orgaan opvang asielzoekers (COA) zoeken we een ervaren Senior UX Designer.

Binnen het team Opvang & Keten werk je aan digitale systemen die dagelijks worden gebruikt op opvanglocaties.

Jouw doel is om deze systemen zo gebruiksvriendelijk mogelijk te maken, zodat medewerkers minder tijd kwijt zijn aan ingewikkelde schermen en meer tijd overhouden voor bewoners.

Je krijgt veel zelfstandigheid. Je ontvangt niet simpelweg een ontwerpvraag, maar onderzoekt zelf wat het echte gebruikersprobleem is en bepaalt welke aanpak daarbij past.

Je werkt nauw samen met product owners, business analisten en developers.

Wat kun je verwachten?

• Functie: Senior UX Designer.

• Opdrachtgever: COA.

• Locatie: Den Haag.

• Werkvorm: hybride.

• Kantoordagen: twee vaste dagen per week, in overleg.

• Uren per week: 36 uur.

• Startdatum: 1 november 2026.

• Einddatum: 31 oktober 2027.

• Dienstverband: detachering via Workbuddy.

• Apparatuur: beschikbaar via de opdrachtgever.

Knock-outcriteria

Voor deze opdracht gelden onderstaande harde eisen. Je profiel kan alleen worden voorgesteld wanneer je aan alle knock-outcriteria voldoet. Eisen rondom werkervaring, opleiding, technologie en inhoudelijke expertise moeten duidelijk aantoonbaar zijn in je cv. Praktische voorwaarden die normaal niet uit een cv blijken, kunnen aanvullend worden geverifieerd.

• Je hebt minimaal 6 jaar ervaring als UX/UI Designer binnen productteams.

• Je hebt ervaring met interaction design, informatiearchitectuur en UI-design.

• Je hebt aantoonbare ervaring met Figma en werken binnen een design system.

• Je kunt zelfstandig gebruikersproblemen analyseren en vertalen naar concrete oplossingen.

• Je kunt ontwerpkeuzes onderbouwen aan de hand van eerder gerealiseerd werk.

• Je hebt praktische kennis van WCAG en digitale toegankelijkheid.

• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.

• Je kunt vóór aanvang van de opdracht een VOG overleggen.

Voldoe je niet aan één of meerdere van deze criteria? Dan kunnen wij je voor deze specifieke opdracht helaas niet voorstellen.

Wat ga je doen?

Als Senior UX Designer werk je aan digitale oplossingen die het dagelijkse werk van medewerkers op COA-opvanglocaties eenvoudiger maken.

Je onderzoekt gebruikersproblemen, bepaalt welke ontwerpaanpak nodig is en werkt oplossingen uit die technisch haalbaar en onderhoudbaar zijn.

Je werkzaamheden bestaan uit:

• Onderzoeken welke problemen medewerkers ervaren bij het gebruik van digitale systemen.

• Achterhalen wat de werkelijke gebruikersbehoefte is.

• Bepalen wanneer gebruikersonderzoek nodig is en wanneer een snelle ontwerpaanpak volstaat.

• Ontwerpen van gebruiksvriendelijke schermen en interacties.

• Uitwerken van gebruikersflows en verschillende schermstates.

• Opleveren van ontwerpen die direct door developers kunnen worden gebouwd.

• Samenwerken met product owners, business analisten en developers.

• Controleren of gerealiseerde functionaliteiten overeenkomen met het ontwerp.

• Werken met bestaande componenten binnen het COA-designsystem.

• Signaleren wanneer nieuwe componenten nodig zijn.

• Toepassen van WCAG-richtlijnen.

• Vastleggen en onderbouwen van ontwerpkeuzes.

• Bijdragen aan de verdere ontwikkeling van gebruikersgericht ontwerpen binnen het COA.

Je krijgt de ruimte om kritisch mee te denken en ontwerpvragen ter discussie te stellen wanneer de voorgestelde oplossing niet aansluit op het werkelijke probleem.

Wat breng jij mee?

Je bent een ervaren UX Designer die zelfstandig werkt en verder kijkt dan alleen het ontwerpen van schermen.

Je begrijpt dat een goede gebruikerservaring begint bij het onderzoeken van het probleem.

Je kunt goed bepalen wanneer een vraag uitgebreid onderzoek nodig heeft en wanneer een praktische oplossing beter past.

Daarnaast:

• Werk je zelfstandig en gestructureerd.

• Ben je analytisch sterk.

• Kun je complexe gebruikersproblemen vereenvoudigen.

• Durf je kritisch te zijn.

• Kun je ontwerpkeuzes helder uitleggen.

• Werk je prettig samen met developers en andere disciplines.

• Heb je oog voor digitale toegankelijkheid.

• Kun je pragmatisch en resultaatgericht werken.

• Begrijp je het belang van consistente ontwerpen binnen een design system.

Je vindt het belangrijk dat digitale oplossingen niet alleen goed ogen, maar vooral prettig en efficiënt werken voor de mensen die ze dagelijks gebruiken.

Aanvullende wensen

Naast de knock-outcriteria heeft de opdrachtgever een voorkeur voor kandidaten met:

• Ervaring bij de overheid of een andere grote organisatie met legacy-systemen.

• Ervaring met het zelfstandig opzetten en uitvoeren van gebruikstesten en gebruikersinterviews.

• Ervaring met het bijdragen aan een design system, bijvoorbeeld door componenten, tokens of documentatie te ontwikkelen.

• Ervaring met AI-ondersteunde ontwerptooling, zoals Figma Make of Claude Code.

Deze punten gelden als wensen en zijn geen aanvullende knock-outcriteria.

Over het COA

Het Centraal Orgaan opvang asielzoekers (COA) is verantwoordelijk voor de opvang en begeleiding van asielzoekers in Nederland.

Om deze maatschappelijke taak goed uit te voeren, zijn betrouwbare en gebruiksvriendelijke digitale systemen belangrijk.

Binnen de ICT-afdeling werkt het team Opvang & Keten aan het ontwikkelen, beheren en verbeteren van systemen die medewerkers op opvanglocaties dagelijks gebruiken.

Als Senior UX Designer maak je deel uit van een UX-groep met twee UX/UI Designers en een UX Lead.

Je werkt daarnaast samen met UX Designers uit andere directies binnen het UX-gilde.

Je krijgt veel ruimte om zelfstandig ontwerpkeuzes te maken en draagt bij aan de verdere ontwikkeling van UX binnen de organisatie.

Belangrijk voor je sollicitatie

Voor deze opdracht moeten de inhoudelijke knock-outcriteria duidelijk en concreet uit je cv blijken. Praktische voorwaarden die normaal niet in een cv staan, kunnen wij aanvullend bij je verifiëren.

Zorg daarom dat je cv duidelijk vermeldt:

• Je relevante UX/UI-werkervaring.

• Je ervaring binnen productteams.

• Je ervaring met Figma.

• Je ervaring met interaction design en informatiearchitectuur.

• Je ervaring met design systems.

• Je kennis van WCAG en digitale toegankelijkheid.

• Concrete voorbeelden van gerealiseerde UX/UI-oplossingen.

• Je verantwoordelijkheden en ontwerpkeuzes binnen eerdere projecten.

CV-richtlijnen:

• Je cv is opgesteld in het Nederlands.

• Je cv bevat maximaal 5 pagina's.

• Je volledige naam en woonplaats zijn vermeld.

• Een motivatie is niet verplicht.

Hybride werken

Je werkt hybride, waarbij je twee vaste dagen per week aanwezig bent in Den Haag. De exacte dagen worden in overleg vastgesteld.

Screening

Voor aanvang van de opdracht is een VOG verplicht.