Senior Telecom Engineer – Netwerk & Incidenten

Alliander; Arnhem; On-site; EUR 52,000 - 74,000; Full time

Benefits offered by this job

IKB 18%/12,8%

24,5 vakantiedagen per jaar

Eindejaarsuitkering 6%

DI-budget 500€ per jaar

NS-Business Card

Job summary

Alliander is op zoek naar een Senior Engineer Telecom die verantwoordelijk is voor het coördineren en oplossen van complexe incidenten in ons telecomnetwerk. Je werkt samen met engineers en servicedesk en zorgt voor 100% beschikbaarheid van het netwerk.

Na inwerkperiode voer je dagelijkse taken zelfstandig uit, begeleid je collega’s en draag je bij aan continue verbetering van dienstverlening en processen. Je functie vereist diepgaande telecomkennis en CCNA- of gelijkwaardig certificaat.

Qualifications

• HBO/WO werkniveau door opleiding of minimaal tien jaar relevante werkervaring in telecomomgeving
• Storingsanalyses in complexe netwerkomgevingen en kritieke infrastructuren
• Ervaring vanuit een technisch/functioneel leidinggevende rol, met coaching van directe collega’s
• Diepgaande kennis van telecomnetwerken en bijbehorende technologieën (carrier-ethernet, MPLS, OTN, PDH, SDH, xWDM)
• Minimaal CCNA of gelijkwaardig certificaat
• Flexibiliteit om verschillende taken te doen en nieuwe kennis eigen te maken
• Kennis van Agile werkwijze is een pré

Responsibilities

• Coördineren, analyseren en verhelpen van complexe incidenten
• Zo nodig inschakelen van technisch specialist en/of leverancier
• Voorbereiden van complexere changes met begeleiding en coördinatie tijdens realisatie
• Analyseren van trends in dienstverlening en verbeteren van klantbeleving
• Uitvoeren van kwaliteitscontroles
• Opstellen van technische documentatie, rapportages, werkinstructies en RCA’s
• Coachen en begeleiden van directe collega’s in het team

Skills

HBO/WO niveau

Storingsanalyse

Leidinggevende ervaring

Telecomnetwerken

CCNA of gelijkwaardig

Flexibiliteit

Agile kennis (pré)

Education

HBO/WO diploma

Tools

Carrier-Ethernet

MPLS

OTN

PDH/SDH/xWDM

Job description

Alliander is op zoek naar een Senior Engineer Telecom die verantwoordelijk is voor het coördineren en oplossen van complexe incidenten in ons telecomnetwerk. Je werkt samen met engineers en servicedesk en zorgt voor 100% beschikbaarheid van het netwerk.

Na inwerkperiode voer je dagelijkse taken zelfstandig uit, begeleid je collega’s en draag je bij aan continue verbetering van dienstverlening en processen. Je functie vereist diepgaande telecomkennis en CCNA- of gelijkwaardig certificaat.