Participatiebaan | Senior Engineer Telecom (Vaste Netwerken)

Alliander; Arnhem; On-site; EUR 52,000 - 74,000; Full time

Benefits offered by this job

IKB 18%/12,8%

24,5 vakantiedagen per jaar

Eindejaarsuitkering 6%

DI-budget 500€ per jaar

NS-Business Card

Job summary

Alliander is op zoek naar een Senior Engineer Telecom die verantwoordelijk is voor het coördineren en oplossen van complexe incidenten in ons telecomnetwerk. Je werkt samen met engineers en servicedesk en zorgt voor 100% beschikbaarheid van het netwerk.

Na inwerkperiode voer je dagelijkse taken zelfstandig uit, begeleid je collega’s en draag je bij aan continue verbetering van dienstverlening en processen. Je functie vereist diepgaande telecomkennis en CCNA- of gelijkwaardig certificaat.

Qualifications

• HBO/WO werkniveau door opleiding of minimaal tien jaar relevante werkervaring in telecomomgeving
• Storingsanalyses in complexe netwerkomgevingen en kritieke infrastructuren
• Ervaring vanuit een technisch/functioneel leidinggevende rol, met coaching van directe collega’s
• Diepgaande kennis van telecomnetwerken en bijbehorende technologieën (carrier-ethernet, MPLS, OTN, PDH, SDH, xWDM)
• Minimaal CCNA of gelijkwaardig certificaat
• Flexibiliteit om verschillende taken te doen en nieuwe kennis eigen te maken
• Kennis van Agile werkwijze is een pré

Responsibilities

• Coördineren, analyseren en verhelpen van complexe incidenten
• Zo nodig inschakelen van technisch specialist en/of leverancier
• Voorbereiden van complexere changes met begeleiding en coördinatie tijdens realisatie
• Analyseren van trends in dienstverlening en verbeteren van klantbeleving
• Uitvoeren van kwaliteitscontroles
• Opstellen van technische documentatie, rapportages, werkinstructies en RCA’s
• Coachen en begeleiden van directe collega’s in het team

Skills

HBO/WO niveau

Storingsanalyse

Leidinggevende ervaring

Telecomnetwerken

CCNA of gelijkwaardig

Flexibiliteit

Agile kennis (pré)

Education

HBO/WO diploma

Tools

Carrier-Ethernet

MPLS

OTN

PDH/SDH/xWDM

Job description

Senior Engineer Telecom

De energietransitie is onmogelijk zonder jou als participatiebaan Senior Engineer Telecom

Bij complexe incidenten neem je zelf de coördinatie voor je rekening, waarbij je samen met je collega’s en onze (keten)partners op zoek gaat naar de root cause. Complexe changes worden door jou of onder jouw supervisie, conform de Alliander Telecom-richtlijnen, uitgevoerd. Deze changes zullen hoofdzakelijk tijdens kantooruren plaatsvinden, maar dit kan incidenteel ook in het avond- en/of nachtvenster zijn. Waar nodig spring je hierbij. Je werkt in een klein team van (field-)engineers en servicedeskmedewerkers en samen met de rest van de organisatie ben je verantwoordelijk voor het 100% beschikbaar hebben en houden van het telecomnetwerk van Alliander. Daarnaast ben jij vanuit operationeel beheer als senior engineer het aanspreekpunt voor architecten en technisch specialisten en speel je een cruciale rol in de continuïteit van onze dienstverlening. Na een inwerkperiode kun je uiteindelijk geheel zelfstandig je dagelijkse werkzaamheden uitvoeren. Het energienet van de toekomst maken we voor iedereen, mét iedereen. Ook als je een doelgroepregistratie – Indicatie Banenafspraak hebt. En als Senior Engineer Telecom werk jij hieraan mee.

Functie-inhoud

• coördineren, analyseren en verhelpen van complexe incidenten
• waar nodig schakel je de technisch specialist en/of leverancier in
• voorbereiden van complexere changes, waarbij je veelal ook de technische begeleiding en coördinatie tijdens de realisatie voor je rekening neemt
• analyseren van trends in de dienstverlening en daarmee verbeteren van onze klantbeleving
• uitvoeren van kwaliteitscontroles
• opstellen van technische documentatie en rapportages, werkinstructies en RCA’s
• coachen en begeleiden van directe collega’s uit het team

Met jouw kennis, ervaring en didactisch vermogen breng jij het gehele team naar een hoger niveau; continu verbeteren van onze dienstverlening. Niet alleen qua operationeel beheer, maar ook op procesniveau denk en werk je mee.

Jij maakt het net completer bij Alliander.

Wist je dat we bij Alliander uit verschillende bedrijven bestaan? Samen met Liander, Qirion, Qterra, Dep, Firan en Entrnce ontwikkelen én beheren we het energienet voor miljoenen inwoners van Nederland. En met de huidige energietransitie is dat hard werken. Dat doen we met de hulp van ruim 10.000 vakmensen. Dankzij deze talenten hebben wij het volste vertrouwen in de energietoekomst van Nederland. Samen met jou maken wij dat mogelijk.

Goed vooruitkijken kan alleen als jij genoeg energie hebt. En de juiste werkomgeving geeft jou dat. De afdeling Telecom bestaat uit meer dan 50 slimme en betrokken specialisten. Onze visie is dat telecom een cruciale rol speelt in de energievoorziening van de toekomst en de energietransitie. Omdat dit een participatiebaan is, is er binnen het team ruimte voor begeleiding en ondersteuning, afgestemd op wat jij nodig hebt om je werkzaamheden goed uit te voeren en je verder te ontwikkelen in de functie.

Jij maakt het net energieker. Werken aan een organisatie die toekomstproof is. Dat doe je vanuit je eigen kracht en talent. En dat doe je bij ons. Draag jij daaraan bij met jouw innovatieve oplossingen? Zeker als je dit aanvult met een registratie in het Doelgroepregister Banenafspraak. Zonder deze registratie is het niet mogelijk om op deze vacature te solliciteren. Geef in je motivatie aan of je deze bezit.

Functie-eisen

• hbo/wo werk- en denkniveau, verkregen door opleiding of minimaal tien jaar relevante werkervaring in een telecomomgeving
• ervaring met storingsanalyses in complexe netwerkomgevingen en kritieke infrastructuren
• ervaring vanuit een technisch/functioneel leidinggevende rol, met het coachen en begeleiden van directe collega’s
• diepgaande kennis van en ervaring met telecomnetwerken en de daarbij horende technologieën, zoals (carrier-)ethernet, MPLS, OTN, PDH, SDH en xWDM
• minimaal een CCNA of een gelijkwaardige certificering
• flexibiliteit om verschillende soorten werk te kunnen doen en je nieuwe kennis eigen te kunnen maken
• kennis van de Agile werkwijze is een pré

Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk. Nederlands is de voertaal binnen het team en is nodig om veilig en goed te kunnen samenwerken en werkinstructies te begrijpen.

Arbeidsvoorwaarden & Werken

• een salaris vanaf € 4.672,22 tot € € 6.674,60 bruto per maand (schaal 9)
• jaarlijks een individueel keuze budget (IKB) van 18% (fulltime) of 12,8% (parttime) van je bruto jaarsalaris; inclusief 8% vakantietoeslag
• je kunt dit bedrag uit laten betalen, maar je kunt er bijvoorbeeld ook extra vrije dagen voor kopen; jij kiest wat bij jou past
• 24,5 vakantiedagen per jaar, ruim aan te vullen vanuit je IKB
• mogelijkheid om 1 of 2 officiële feestdagen uit de cao uit te ruilen met feestdagen uit een andere cultuur of religie
• een eindejaarsuitkering in december van 6% van je jaarsalaris
• elk jaar een DI-budget van € 500,- voor jouw duurzame inzetbaarheid; kies bijvoorbeeld voor een vergoeding van jouw sport of hobby, verduurzaming en vergroening van je huis, of het verlichten van je studieschuld bij DUO
• een NS-Business Card, zodat je duurzaam naar je werk kunt reizen; als je met eigen vervoer, krijg je een kilometertegemoetkoming

Wij hebben nog veel meer! Voor jou net meer informatie.

Alliander is een netwerkbedrijf. Wij zorgen voor een betrouwbare, betaalbare en bereikbare energievoorziening in een groot deel van Nederland. Door ons netwerk continu te verbeteren bereiden we ons voor op de toekomst. Een toekomst waarin iedereen duurzame energie kan gebruiken, produceren en delen. Alliander wordt gevormd door een groep bedrijven, waaronder Liander, Liandon en Kenter.