Senior Service Owner – Pension Operations (Hybrid)

Idella; Amersfoort; Hybrid; EUR 55,000 - 86,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Secundaire arbeidsvoorwaarden

Ontwikkelingsmogelijkheden

Job summary

Idella voorziet in pensioenadministratiediensten en zoekt een Service Owner Pensioenoperaties met eindverantwoordelijkheid voor het pensioenplatform en bijbehorende klantimplementaties. Je beheert het hele traject van requirement-verfijning tot livegang en stuurt het team aan.

Je bewaakt operationele kwaliteit, leidt end-to-end implementaties en vertaalt pensioenhervormingen naar een delivery roadmap, inclusief AI-tooling in de SDLC. Hybride werken: 2 dagen in Amersfoort, rest thuis.

Qualifications

• Aantoonbare ervaring met zowel servicebeheer als klantimplementatieprojecten.
• Praktische ervaring met projectmanagement en RFI/RFP-reacties.
• Ervaring met leidinggeven aan een ontwikkelteam.
• Nederlands en Engels op professioneel niveau.
• Hybride werken: 2 dagen Amersfoort, rest thuis.

Responsibilities

• Eindverantwoordelijk voor de dienst én voor de klantimplementaties die erop draaien, van requirement-verfijning tot livegang.
• Bewak de operationele kwaliteit en leid klantimplementatieprojecten end-to-end.
• Vertaal wettelijke pensioenhervormingen naar een delivery roadmap en integreer AI-tooling in de SDLC.

Skills

Service management

Klantimplementatieprojecten

Projectmanagement

Leidinggeven aan ontwikkelteam

Nederlands op professioneel niveau

Engels op professioneel niveau

Hybride werken (Amersfoort)

Tools

RFI/RFP-reacties

Job description

Idella voorziet in pensioenadministratiediensten en zoekt een Service Owner Pensioenoperaties met eindverantwoordelijkheid voor het pensioenplatform en bijbehorende klantimplementaties. Je beheert het hele traject van requirement-verfijning tot livegang en stuurt het team aan.

Je bewaakt operationele kwaliteit, leidt end-to-end implementaties en vertaalt pensioenhervormingen naar een delivery roadmap, inclusief AI-tooling in de SDLC. Hybride werken: 2 dagen in Amersfoort, rest thuis.