Service owner

Idella; Amersfoort; Hybrid; EUR 55,000 - 86,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Secundaire arbeidsvoorwaarden

Ontwikkelingsmogelijkheden

Job summary

Idella voorziet in pensioenadministratiediensten en zoekt een Service Owner Pensioenoperaties met eindverantwoordelijkheid voor het pensioenplatform en bijbehorende klantimplementaties. Je beheert het hele traject van requirement-verfijning tot livegang en stuurt het team aan.

Je bewaakt operationele kwaliteit, leidt end-to-end implementaties en vertaalt pensioenhervormingen naar een delivery roadmap, inclusief AI-tooling in de SDLC. Hybride werken: 2 dagen in Amersfoort, rest thuis.

Qualifications

• Aantoonbare ervaring met zowel servicebeheer als klantimplementatieprojecten.
• Praktische ervaring met projectmanagement en RFI/RFP-reacties.
• Ervaring met leidinggeven aan een ontwikkelteam.
• Nederlands en Engels op professioneel niveau.
• Hybride werken: 2 dagen Amersfoort, rest thuis.

Responsibilities

• Eindverantwoordelijk voor de dienst én voor de klantimplementaties die erop draaien, van requirement-verfijning tot livegang.
• Bewak de operationele kwaliteit en leid klantimplementatieprojecten end-to-end.
• Vertaal wettelijke pensioenhervormingen naar een delivery roadmap en integreer AI-tooling in de SDLC.

Skills

Service management

Klantimplementatieprojecten

Projectmanagement

Leidinggeven aan ontwikkelteam

Nederlands op professioneel niveau

Engels op professioneel niveau

Hybride werken (Amersfoort)

Tools

RFI/RFP-reacties

Job description

• Bruto maandsalaris tussen de €4.920,- en €7.730,- afhankelijk van ervaring
• Hybride werken
• Eindverantwoordelijkheid over een bedrijfskritisch pensioenplatform en de implementaties die daarop draaien

Een bedrijfskritisch pensioenplatform beheer je niet met een checklist. Jij beheert het met kennis, gevoel voor klanten en het vermogen om een moderniseringstraject en een wettelijke deadline tegelijk vast te houden.

Als Service Owner Pensioenoperaties bij Idella ben jij eindverantwoordelijk voor de dienst én voor de klantimplementaties die erop draaien. Van requirement-verfijning tot livegang.

Je bewaakt de operationele kwaliteit, leidt klantimplementatieprojecten end-to-end en vertaalt wettelijke pensioenhervormingen naar een delivery roadmap. Je geeft direct leiding aan het team en integreert AI-tooling in de SDLC.

Wat je meebrengt:

• Aantoonbare ervaring met zowel servicebeheer als klantimplementatieprojecten
• Praktische ervaring met projectmanagement en RFI/RFP-reacties
• Ervaring met leidinggeven aan een ontwikkelteam
• Nederlands en Engels op professioneel niveau
• Hybride werken: 2 dagen Amersfoort, rest thuis
• Reiskostenvergoeding en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden
• Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling

Bij Idella werken we aan pensioenadministratiediensten met directe impact op de financiële zekerheid van miljoenen deelnemers. De verantwoordelijkheid is groot, de lijnen zijn kort.