Senior Service Delivery Lead – Offshore Hydro/Meteo

Rijkswaterstaat; Delft, Stellendam; Presencial; EUR 70 000 - 90 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

OV-vergoeding

km-vergoeding €0,07–€0,23 p/km

telefoon en laptop

ABP pensioenregeling

Resumo da oferta

Rijkswaterstaat zoekt een Service Delivery Manager hydro/meteo die eindverantwoordelijkheid draagt voor de IT-dienstverlening binnen de portefeuille hydro/meteo. U bewaakt continuïteit, beschikbaarheid en financiële beheersing, en werkt nauw samen met KNMI, TenneT en leveranciers.

U geeft functioneel richting aan de productmanager en applicatiemanager, bewaakt prioriteiten en draagt bij aan de overdracht aan beheerorganisaties.

Qualificações

• wo-werk- en denkniveau vereist.
• ervaring met service delivery management.
• ervaring met financiële sturing, begrotingen en afspraken met opdrachtgevers/leveranciers.
• kennis van IT-servicemanagementprocessen zoals ITIL (en bij voorkeur ASL/BiSL/Scrum).
• ervaring met stakeholdermanagement in omgevingen met uiteenlopende belangen.
• affiniteit met hydrologische en meteorologische informatievoorziening of data-inwinningstechnieken (pre).

Responsabilidades

• Eindverantwoordelijk voor continuïteit, beschikbaarheid, kwaliteit en financiële beheersing van de IT-dienstverlening binnen hydro/meteo.
• Onderhoudt relaties met opdrachtgevers en stakeholders zoals KNMI en TenneT en maakt afspraken over dienstverlening.
• Geeft functioneel richting aan productmanager en applicatiemanager en bewaakt voortgang en samenhang van werkzaamheden.
• Beheert budgetten, financiële prognoses en contractafspraken en stuurt bij bij afwijkingen.
• Regie op incident-, problem- en changemanagement en aanpak van structurele knelpunten.
• Stemt af met projectteams en beheerorganisatie over ontwikkeling, implementatie en overdracht van systemen.
• Draagt zorg voor lifecyclemanagement en verdere ontwikkeling van dienstverlening met aandacht voor informatiebeveiliging en betrouwbaarheid.

Descrição da oferta de emprego

Rijkswaterstaat zoekt een Service Delivery Manager hydro/meteo die eindverantwoordelijkheid draagt voor de IT-dienstverlening binnen de portefeuille hydro/meteo. U bewaakt continuïteit, beschikbaarheid en financiële beheersing, en werkt nauw samen met KNMI, TenneT en leveranciers.

U geeft functioneel richting aan de productmanager en applicatiemanager, bewaakt prioriteiten en draagt bij aan de overdracht aan beheerorganisaties.