Service Delivery Manager Maritieme Security

Rijksoverheid; Delft; Hybrid; EUR 54,000 - 79,000; Full time

Benefits offered by this job

Schaal 12 €4.818 - €7.094 (bruto)

Hybride werken mogelijk

Pensioen via ABP

Job summary

Rijkswaterstaat zoekt een service delivery manager maritieme security voor de IV op Zee. Je regisseert end-to-end dienstverlening en bewaakt continuïteit, beschikbaarheid en financiën.

Je onderhoudt relaties met Kustwacht, Defensie en leveranciers en vertaalt behoeften naar concrete afspraken. Je coördineert incident-, change- en assetmanagement, bewaakt contracten en budgetten, en begeleidt de overgang van projecten naar beheer.

Qualifications

• WO-werk- en denkniveau, bij voorkeur ICT-, technische of bedrijfskundige richting.
• Ervaring met servicemanagement en afstemming van belangen binnen complexe organisaties.
• Kennis van IT-servicemanagementprocessen zoals ITIL, bij voorkeur ASL/BiSL/PRINCE2 of Scrum.

Responsibilities

• Regie over end-to-end dienstverlening binnen maritieme security portefeuille.
• Onderhouden van relaties met opdrachtgevers en stakeholders zoals Kustwacht en Defensie.
• Vertalen van opdrachten naar concrete afspraken over dienstverlening en verbeteringen.
• Coördineren van incident-, problem-, change- en assetmanagement en risico's.
• Bewaken van kosten, budgetten en financiële afspraken met partijen.
• Overgang van nieuwe systemen vanuit projecten naar beheerorganisatie.
• Samenwerken met productmanagers, applicatiebeheerders en servicemanagers aan lifecyclemanagement.
• Signaleren van ontwikkelingen en vertalen naar verbeteringen en nieuwe mogelijkheden.

Job description

Rijkswaterstaat zoekt een service delivery manager maritieme security voor de IV op Zee. Je regisseert end-to-end dienstverlening en bewaakt continuïteit, beschikbaarheid en financiën.

Je onderhoudt relaties met Kustwacht, Defensie en leveranciers en vertaalt behoeften naar concrete afspraken. Je coördineert incident-, change- en assetmanagement, bewaakt contracten en budgetten, en begeleidt de overgang van projecten naar beheer.