Senior Retentie Marketeer Postcode Loterij

The Dutch Postcode Lottery; Amsterdam; On-site; EUR 60,000 - 78,000; Full time

Job summary

The Dutch Postcode Lottery zoekt een Senior Retentie Marketeer die verantwoordelijk is voor het behouden van deelnemers en het verhogen van de speelsduur. Je combineert data, creativiteit en gedragsinzicht om campagnes en proposities te ontwikkelen die écht impact maken en meehelpen aan de goede doelen die we steunen.

Je analyseert churn, ontwikkelt behoudcampagnes en personaliseert proposities, terwijl je kanalen en klantreizen verbetert.

Qualifications

• Minimaal 5–7 jaar ervaring in retentie, CRM of datagedreven marketing binnen een commerciële omgeving.

Responsibilities

• Analyseert gedrag en churn van deelnemers en vertaalt inzichten naar retentie-initiatieven en optimalisaties.
• Ontwikkelt en optimaliseert campagnes en programma’s gericht op behoud, zoals cadeaucampagnes en voordeelprogramma’s.
• Zet gepersonaliseerde proposities in en verbetert de effectiviteit van opzegkanalen en klantreizen.
• Zorgt voor relevante en aansprekende communicatie richting deelnemers, met oog voor detail en kwaliteit.
• Werk samen met teams zoals Goede Doelen en Marketing om initiatieven te ontwikkelen die de missie dichter bij deelnemers brengen.

Skills

Retention marketing

CRM

Data-driven marketing

Analytical thinking

Strategic thinking

Stakeholder management

Project management

Job description

Als Senior Retentie Marketeer bij de Postcode Loterij ben jij verantwoordelijk dat onze deelnemers betrokken blijven en langer meespelen. Je combineert data, creativiteit en inzicht in gedrag om campagnes en proposities te ontwikkelen die écht het verschil maken. Bovendien: met jouw werk lever je, net als je collega’s, elke dag een bijdrage aan alle goede doelen die we steunen.

Tristan van Heusden, Team Lead Retentie: 'Werken in een commerciële, dynamische omgeving met als doel onze deelnemers nog loyaler te maken en zo de wereld een beetje te verbeteren. Dát noem ik nog eens winnen!'

Dit ga je doen:

• Je analyseert gedrag en churn van deelnemers en vertaalt inzichten naar concrete retentie-initiatieven en optimalisaties;
• Je ontwikkelt en optimaliseert campagnes en programma’s gericht op behoud, zoals cadeaucampagnes, voordeelprogramma’s en behoudsinitiatieven;
• Je zet gepersonaliseerde proposities in en verbetert continu de effectiviteit van onze opzegkanalen en klantreizen;
• Je zorgt voor relevante en aansprekende communicatie richting deelnemers, met oog voor detail en kwaliteit;
• Je werkt nauw samen met teams zoals Goede Doelen en Marketing om initiatieven te ontwikkelen die onze missie dichter bij deelnemers brengen.

Hier herken je jezelf in:

• Je hebt minimaal 5-7 jaar ervaring in retentie, CRM of datagedreven marketing binnen een commerciële omgeving;
• Je bent analytisch en strategisch sterk en weet data te vertalen naar concrete acties en verbeteringen;
• Je neemt eigenaarschap over performance en stuurt actief op verbetering en groei;
• Je combineert een commerciële blik met gevoel voor de klant en wat deelnemers motiveert;
• Je werkt gestructureerd, bent scherp op detail en kunt meerdere projecten tegelijk managen;
• Je zoekt actief de samenwerking op en neemt stakeholders gemakkelijk mee in jouw plannen en inzichten;
• Je hebt een salarisverwachting tussen €5.400 en €7.000 bruto per maand, op basis van een 40-urige werkweek en flexibele werktijden.

Je bent welkom:

Wij geloven dat een inclusieve organisatie de beste voedingsbodem is voor creativiteit, samenwerking en innovatie. We hechten bovendien grote waarde aan onderlinge verbondenheid. Al onze collega’s spelen daarbij een rol: zij zijn de Loterijen. We streven ernaar dat iedereen zich bij ons thuis voelt. Dit vraagt om een open blik en oog hebben voor elkaar.

Denk jij bij ons te kunnen groeien en een waardevolle bijdrage te leveren aan onze organisatie? Je bent welkom, ongeacht je roots, religie, leeftijd, arbeidsvermogen of levensovertuiging.

De afdeling Marketing werkt met een team van gedreven specialisten aan campagnes die impact maken. Van iconische wervingscampagnes zoals dePostcodeKanjerenPostcode Loterij Miljoenenjachttot innovatieve acties die onze missie versterken. Stuk voor stuk bereiken ze miljoenen mensen.

Data en inzichten spelen hierin een sleutelrol: we analyseren, testen en optimaliseren om de klant- en deelnemersreizen steeds slimmer en persoonlijker te maken. Zo werven we nieuwe deelnemers en blijven we verrassen en inspireren. Daarbij hoort ook het selecteren en ontwikkelen van verrassende, duurzame prijzen en het bedenken van nieuwe acties en campagnes met onze partners. Alles met één doel: zoveel mogelijk geld ophalen voor goede doelen en samen impact maken.