Senior Project Manager D365 CRM

Hsogroupbv; Veenendaal; Hybrid; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonus

Vacation days (25)

Hybrid work

Vitality budget

Lease bicycle

Job summary

HSO is seeking a Senior Project Manager to lead Dynamics 365 CRM implementations, guiding CRM initiatives from conception to business impact across sales, marketing, and service. You will bridge business goals with technology, drive workshops, manage risks, and coordinate multidisciplinary teams to ensure on-time delivery and value realization.

The role requires strong English, solid CRM delivery history, and experience in Microsoft Cloud transformations with Dynamics 365 CRM and related tools.

Qualifications

• Requires extensive CRM implementation experience in project management.
• English proficiency for international projects is essential.
• Proven ability to translate business goals into actionable project plans.
• Consultative, anticipatory leadership to drive team performance.
• PRINCE2/ PMI/ IPMA C/D certs are advantageous.

Responsibilities

• Accountability for project progress, quality, scope, and budget across CRM initiatives.
• Translate client strategic goals into clear project approach and roadmap.
• Lead workshops, structure requirements, and ensure CRM processes (sales, marketing, service) are supported by Dynamics 365.
• Direct a multidisciplinary team of consultants, developers, and solution architects.
• Navigate Microsoft Cloud transformations; deliver structure, direction, and measurable results.

Skills

CRM project management

Stakeholder management

Leadership

Business-IT translation

English proficiency

Education

PRINCE2/ PMI/ IPMA C&D certification

Tools

Dynamics 365 CRM

Power BI

Job description

Digitale transformatie is pas echt succesvol wanneer strategie, technologie en mensen samenkomen. Als Senior Projectmanager bij HSO leid jij CRM-implementaties die organisaties helpen beter met hun klanten te werken. Je werkt met de nieuwste Microsoft Cloud-technologie en stuurt teams aan in uitdagende projecten. Daarbij combineer je overzicht, leiderschap en inhoudelijke betrokkenheid. Zo maak jij het verschil tussen een systeem implementeren en echte businessimpact realiseren.

Taken - Als Senior Projectmanager

• Je bent eindverantwoordelijk voor de voortgang, kwaliteit, scope en het budget van je projecten, en zorgt dat teams en stakeholders steeds dezelfde koers varen.
• Je werkt op het snijvlak van business en technologie. Samen met de klant vertaal je strategische doelen naar een duidelijke projectaanpak en een haalbare roadmap. Je begeleidt workshops, structureert requirements en zorgt dat CRM-processen zoals sales, marketing en service effectief worden ondersteund door Dynamics 365.
• Binnen het project stuur je een multidisciplinair team van (business) consultants, developers en solution architects aan. Je houdt overzicht over planning en afhankelijkheden, stuurt actief op risico’s en zorgt dat beslissingen tijdig worden genomen. Daarbij weet je complexe trajecten te structureren en verwachtingen van stakeholders op verschillende niveaus te managen.
• Onze projecten maken vaak deel uit van bredere Microsoft Cloud-transformaties, waarbij oplossingen zoals Dynamics 365 CRM, Field Service en Power BI samenkomen. In deze omgeving zorg jij voor structuur, richting en resultaat – en help je klanten niet alleen een systeem te implementeren, maar hun manier van werken daadwerkelijk te verbeteren.

Vereisten

• Minimaal 5 jaar ervaring met CRM-implementaties als Projectmanager - dit is essentieel!
• Je deelt onze mindset: kritisch denken, ondernemend zijn en resultaatgericht werken.
• Uitstekende beheersing van het Engels voor internationale projecten.
• Jouw managementvaardigheden zijn consultatief, anticiperend en inspirerend, waardoor het team effectief functioneert.
• Ervaring met het Microsoft-platform, met name Dynamics 365 CRM, is een pre.
• Aantoonbare kennis van projectmanagementmethodieken zoals PRINCE2, PMI of IPMA C/D-certificering.

Werken bij HSO is uitdagend, we willen je daar graag een goede beloning voor teruggeven.

Naast goede primaire voordelen bieden:

• Een competitief salaris, een jaarlijkse bonus op basis van bedrijfs-, team- en individuele prestaties;
• 25 Vakantiedagen met de mogelijkheid om er 35 van te maken;
• Hybride werken, vanuit huis, op kantoor (Rotterdam, Veenendaal);
• EUR 65,- netto vitaliteitsbudget – we vinden het belangrijk dat we gezond blijven en een veilige werkplek hebben, zowel op kantoor als remote;
• Je kunt deelnemen aan het leasefietsplan;

En vooral een leven lang leren. Op dag één start jouw onboardingprogramma, daarnaast krijg je een persoonlijk studiebudget dat je kunt inzetten voor jouw professionele ontwikkeling en ontvang je ook een GoodHabitz account, een online trainingstool voor je persoonlijke ontwikkeling.

Ben jij klaar om grootschalige Microsoft-applicatieprojecten te leiden? Sluit je aan bij ons team als Senior Projectmanager D365 CRM.