Senior Processpecialist

City of Amsterdam; Amsterdam; On-site; EUR 60,000 - 81,000; Full time

Benefits offered by this job

IKB 17,05%

Pensioen ABP

Reiskostenvergoeding

Thuiswerkvergoeding

Job summary

City of Amsterdam zoekt een Senior Processpecialist voor Vergunningen, Toezicht en Handhaving (VTH). Je werkt aan procesgerichte uitvoering en helpt de organisatie processen volwassen te maken, door visie, aanpak en praktische beweging te brengen op strategisch, tactisch en operationeel niveau.

Je levert bijdragen aan continue verbetering, borging van procesresultaten en groei van collega-processpecialisten.

Qualifications

• HBO-opleiding afgerond met aantoonbare ervaring in procesmanagement.
• Breed ervaring met procesarchitectuur, modellering en data-gestuurde optimalisatie.
• Kennis van governance en implementatie van procesgericht werken.

Responsibilities

• Adviseert management en directie over procesmanagement en -sturing.
• Leidt complexe stedelijke proces- en veranderopgaven in multidisciplinaire teams.
• Maakt procesprestaties inzichtelijk voor proceseigenaren en stuurt op de uitvoering.
• Ontwikkelt werkwijzen, standaarden en instrumenten voor professionalisering.

Skills

Procesmanagement

Procesarchitectuur

Datagedreven procesoptimalisatie

Processturing

Governance

Education

HBO-opleiding

Job description

• Jij neemt een sleutelpositie in binnen het stedelijke procesmanagement van VTH. Je zet je vakmanschap in om binnen de complexe afhankelijkheden van Amsterdam duurzame ontwikkeling mogelijk te maken.
• Je werkt aan processen die direct bijdragen aan een leefbare, veilige en toekomstbestendige stad.
• Je sluit aan bij een gedreven en collegiaal team dat elkaar versterkt en samen bouwt aan duurzame resultaten voor Amsterdam.

• Jij neemt een sleutelpositie in binnen het stedelijke procesmanagement van VTH. Je zet je vakmanschap in om binnen de complexe afhankelijkheden van Amsterdam duurzame ontwikkeling mogelijk te maken.
• Je werkt aan processen die direct bijdragen aan een leefbare, veilige en toekomstbestendige stad.
• Je sluit aan bij een gedreven en collegiaal team dat elkaar versterkt en samen bouwt aan duurzame resultaten voor Amsterdam.

De functie

In de functie van Senior Processpecialist zet je binnen Vergunningen, Toezicht en Handhaving (VTH) een volgende stap in de manier waarop we onze uitvoering ondersteunen en verbeteren. We willen steeds meer procesgericht werken. Niet alleen veranderen via tijdelijke projecten en opgaven, maar structureel inzicht hebben in hoe onze processen presteren, daarop sturen en ze blijvend verbeteren. Zo krijgen we meer grip op onze resultaten en kunnen we nog beter bijdragen aan de leefbaarheid, veiligheid en kwaliteit van de dienstverlening aan de Amsterdammer.

Je hebt een belangrijke rol in deze ontwikkeling. Je helpt VTH en het team Processen naar een hoger niveau van procesvolwassenheid. Je brengt visie en inhoud op procesmanagement, vertaalt strategische ambities naar een aanpak die werkt in de praktijk en weet daarin beweging te creëren op verschillende niveaus in de organisatie.

Je beweegt gemakkelijk tussen strategisch, tactisch en operationeel niveau en kijkt verder dan het beschrijven of eenmalig verbeteren van processen. Samen met de andere Senior Processpecialist geef je richting aan de verdere professionalisering van het vakgebied en help je collega-processpecialisten groeien in hun vakmanschap. Zo bouwen jullie aan een organisatie die haar processen steeds beter begrijpt, erop stuurt en ze blijvend verbetert.

Dit doe je op een gemiddelde dag

• Je adviseert ons management en directie over procesmanagement en processturing en vertaalt strategische ambities naar een aanpak die werkt in de praktijk
• Je leidt complexe, stedelijke proces- en veranderopgaven en werkt in multidisciplinaire opgaveteams aan het analyseren, ontwerpen, verbeteren en duurzaam borgen van processen
• Je maakt procesprestaties inzichtelijk voor proceseigenaren en helpt de organisatie om niet alleen processen te beschrijven en verbeteren, maar hier ook daadwerkelijk op te sturen
• Je bouwt samen met de andere Senior Processpecialist aan de verdere professionalisering van het vakgebied door werkwijzen, standaarden en instrumenten te ontwikkelen;
• Je begeleidt processpecialisten bij complexe vraagstukken, deelt jouw kennis en helpt hen groeien in hun vakmanschap, onder andere door het faciliteren van workshops en trainingen.

Hier ga je aan de slag

We willen een goede werkgever zijn die ervoor zorgt dat alle collega’s zich gezien en gewaardeerd voelen. We koesteren verschillen tussen collega’s, al die verschillen zorgen voor betere resultaten voor onze organisatie én onze stad. We streven daarbij naar een personeelsbestand dat een afspiegeling is van de beroepsbevolking van Amsterdam. Dus wie jij ook bent: bij ons ben je van harte welkom!

Dit breng je mee

• Een afgeronde Hbo-opleiding;
• 5 jaar aantoonbare ervaring met breed procesmanagement, waaronder procesarchitectuur en -modellering, datagedreven procesoptimalisatie, processturing en Governance en de implementatie van procesgericht werken in de praktijk.
• 5 jaar aantoonbare ervaring met complexe procesverbetertrajecten in een sterk politiek-bestuurlijke context, bijvoorbeeld binnen een gemeente of andere publieke organisatie.
• Een relevante certificering of opleiding op het gebied van procesmanagement, bijvoorbeeld Lean, Lean Six Sigma of een vergelijkbare methodiek.

Aan competenties breng je mee

• Analytisch vermogen: Kan hoofd- en bijzaken onderscheiden, een vraagstelling in onderdelen uitsplitsen en logische verbanden leggen tussen de verschillende deelaspecten.
• Omgevingsbewustzijn: Laat blijken goed geïnformeerd te zijn over vakinhoudelijke, organisatorische, maatschappelijke, politieke ontwikkelingen of andere omgevingsfactoren en weet deze effectief te benutten voor de eigen functie of organisatie.
• Resultaatgerichtheid: Concrete doelen als uitgangspunt nemen voor het eigen gedrag en hieraan vasthouden totdat het doel bereikt is.
• Overtuigingskracht: Oefent vanuit eigen stijl en expertise invloed uit op mensen en situaties. Weet ideeën overtuigend over te brengen, draagvlak te creëren en om te gaan met weerstand. Sluit daarbij gemakkelijk aan bij verschillende gesprekspartners en niveaus, van directie en management tot collega’s in de uitvoering.

Dit bieden we jou

• Een brutomaandsalaris tussen € 5.369,- tot € 7.253,- (schaal 12) op basis van een 36-urige werkweek. Het exacte salaris wordt afgestemd op de opleiding, kennis en ervaring die je meebrengt.
• Een arbeidsovereenkomst voor de duur van 1 jaar, met daarna de mogelijkheid op een overeenkomst voor onbepaalde tijd als je op dit moment nog geen, of een tijdelijke, arbeidsovereenkomst hebt bij de gemeente Amsterdam.
• Als je al een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd hebt bij de gemeente Amsterdam, dan behoud je deze en word je overgeplaatst.
• Ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden. Ons interne opleidingscentrum, de Amsterdamse School, biedt verschillende opleidingen, ontwikkeltrajecten en begeleiding in het werk waardoor je jezelf kan blijven uitdagen.
• Een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van jouw salaris dat je kunt gebruiken voor bijvoorbeeld extra pensioenopbouw of extra verlofdagen.
• Een pensioenregeling via ABP, het pensioenfonds voor overheid en onderwijs. Wij betalen 70% van jouw pensioenpremie.
• Een reiskostenvergoeding van € 0,10 per kilometer voor reizen met de auto, € 0,15 per kilometer voor reizen met de fiets en € 0,21 per kilometer voor reizen met het OV. Dit geldt tot 45 kilometer enkele reis woon-werkafstand en voor het aantal dagen dat je op kantoor werkt.
• Voor thuiswerkdagen ontvang je een thuiswerkvergoeding van € 3,25 netto per werkdag dat je thuis werkt.
• Een maandelijkse bijdrage in de ziektekostenverzekering.

Nieuwsgierig naar al onze arbeidsvoorwaarden? Bekijk de Personeelsregelingen Gemeente Amsterdam (PGA).