Senior Planning & Dispatch Lead – Healthcare Logistics

NL10826-HHCNL Vitalaire Nederland BV; Lelystad; On-site; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

Air Liquide zoekt een Team Leader Planning & Scheduling in Lelystad. Je coördineert dagelijkse routeplanning, dispatching en chauffeursteams binnen zorgprocessen. Je combineert tactisch operationeel toezicht met teamleiderschap om SLA's te realiseren en GDP-naleving te waarborgen.

Je borgt efficiënte processen tussen ERP-systemen en CRM, begeleidt automatisering en levert KPI-rapportages met Excel en Power BI. Een uitdagende rol in een internationale organisatie met focus op patiëntenzorg.

Qualifications

• 3–5 jaar ervaring in transportplanning, dispatching of field service planning, bij voorkeur in zorglogistiek of medische hulpmiddelen.
• 1–3 jaar ervaring in leidinggevende rol zoals teamleider, supervisor of senior planner/dispatcher.
• Ervaring met ritplanning/route-optimalisatiesoftware en ERP/CRM systemen.
• Datavaardigheden: Excel (VLOOKUP, draaitabellen) en Power BI voor KPI-analyse.

Responsibilities

• Aansturen, coachen en begeleiden van het planning- en dispatchingteam.
• Overdragingen tussen shifts beheren en dekkingsplanning waarborgen.
• Eerste aanspreekpunt en escalatiepunt voor chauffeurs, klantenservice en servicemonteurs.
• Toezicht op dagelijkse routes en planning voor alle therapiegebieden (Zuurstof, Infusie, Lichttherapie, Ademhalingszorg).
• Realiseren van maximale wagenparkefficiëntie door geautomatiseerde ritoptimalisatie en bundeling van orders.
• Toepassen van dynamische routeplanning en spoedopdrachten integreren zonder geplande onderhoud te verstoren.
• Toezicht op externen en SLA-naleving voor koeriers en extra transportcapaciteit.
• Stroomlijnen van orderverwerking tussen ERP (Dynamics NAV/BC) en Salesforce CRM.

Skills

Teamleiderschap

Routeplanning

Probleemoplossing

Stakeholdermanagement

Communicatie (NL/EN)

Tools

Ritplan

Routine

Ortec

PTV

Quintiq

ERP: Microsoft Dynamics NAV/Business Central

Salesforce

Excel

Power BI

Job description

Air Liquide zoekt een Team Leader Planning & Scheduling in Lelystad. Je coördineert dagelijkse routeplanning, dispatching en chauffeursteams binnen zorgprocessen. Je combineert tactisch operationeel toezicht met teamleiderschap om SLA's te realiseren en GDP-naleving te waarborgen.

Je borgt efficiënte processen tussen ERP-systemen en CRM, begeleidt automatisering en levert KPI-rapportages met Excel en Power BI. Een uitdagende rol in een internationale organisatie met focus op patiëntenzorg.