senior medewerker operations SME Team

Randstad Groep Nederland; Netherlands; Hybrid; EUR 36,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris + Benefit Budget

Onkostenvergoeding

Extra verlof kopen

Aandelenregeling

Bonusregeling

NS Business Card / Leasefiets

Job summary

Randstad Groep Nederland is op zoek naar een senior medewerker operations voor het mid-office centrum in Diemen. Je beheert de dagelijkse run, analyseert uitval, ondersteunt de operatie en zorgt voor nauwkeurige afhandeling van declaraties en PES-vragen.

De functie biedt 20–30 uur per week, een jaarcontract met proeftijd, en flexibele verlofopties. Werkweek hybride, met één kantoordag per week en thuiswerken mogelijk.

Qualifications

• 20 tot 30 uur per week (meer uren bespreekbaar).
• HBO werk- en denkniveau (ook geschikt als bijbaan voor HBO- of WO-studenten).
• Beschikbaar op maandag (vaste werkdag).
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (must).
• Nauwkeurig, resultaatgericht en een echte teamplayer.

Responsibilities

• Als senior medewerker operations speel je een cruciale rol in het dagelijkse reilen en zeilen (“de run”) van onze mid-office administratie.
• In deze functie voor minimaal 1 jaar (verlenging mogelijk) binnen het Mid-Office Center of Excellence zorg jij ervoor dat de operationele processen vlekkeloos blijven lopen.
• Je duikt in uitvallende processen, ondersteunt de operatie bij vragen en zorgt voor een strakke verwerking van complexe administratieve vraagstukken.
• Als senior medewerker operations pak je uitval uit de systemen van het Global Capability Center (GCC) in India op, analyseer je de oorzaak en handel je deze snel af.
• Daarnaast ben je als senior medewerker operations het praktische aanspreekpunt voor vragen rondom Pre-Employment Screening (PES) en draag je zorg voor het tijdig en nauwkeurig verwerken van declaraties, uploads en verschillenlijsten.
• Ook signaleer je knelpunten in de praktijk om zo onze processen en werkinstructies continu te verbeteren.

Skills

Nauwkeurig

Teamspeler

Probleemoplossend

Nederlandse taal

Engelse taal

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Ben jij administratief sterk, nauwkeurig en krijg jij energie van het oplossen van uitvallende processen en het ondersteunen van onze operatie? Zoek jij een veelzijdige tijdelijke rol binnen ons Mid-Office Center of Excellence? Dan hebben wij een mooie kans voor jou! dit krijg je van ons Bij ons combineer je de slagkracht van een marktleider met de vrijheid van ondernemerschap. Geen vastomlijnde kaders, maar de ruimte om je eigen koers te varen en je werkweek flexibel in te richten. Samen met ambitieuze collega’s ga je voor het hoogst haalbare. Heb jij de drive om het verschil te maken? Dan bieden wij je uitstekende arbeidsvoorwaarden die passen bij jouw inzet en lef.

Salaris en voordelen

• salaris & benefit budget: Je start met een bruto basissalaris (in schaal 6 van de Randstad CAO) tussen €2.966 - €3.757 passend bij je ervaring. Dit wordt aangevuld met een maandelijks Benefit Budget van 12,347%.
• contractvorm: Je stapt in met een jaarcontract, met een wederzijdse proeftijd van één maand om elkaar goed te leren kennen.
• onkostenvergoeding: Maandelijks ontvang je een onkostenvergoeding à €61,- netto bovenop je bruto salaris.
• balans en vitaliteit: Bovenop de standaard 25 vakantiedagen bieden wij een flexibele verlofregeling waarbij je jaarlijks tot vijf weken extra kunt aankopen. Deze secundaire arbeidsvoorwaarden worden aangevuld met een extra vrije dag op je verjaardag en de mogelijkheid om driejaarlijks een sabbatical op te nemen.
• aandelenprogramma: Doe mee aan onze aandelenregeling en profiteer direct: jouw inleg tot 5% van je salaris wordt door ons met 100% verdubbeld.
• bonusregeling: Hard werken wordt beloond. Je kunt rekenen op een bonusregeling waarbij je een extraatje ontvangt op basis van de resultaten van de organisatie.
• mobiliteit: Bij ons bepaal je zelf hoe je van A naar B komt. Kies voor het gemak van een NS Business Card (ook voor privégebruik) of stap op een leasefiets. Reis je met eigen vervoer? Dan ontvang je een vergoeding van €0,23 per kilometer, waarbij we voor alle zakelijke kilometers zelfs €0,29 rekenen. Ook bieden we je de mogelijkheid om met korting een private-leasecontract af te sluiten.

Functie-inhoud en werktijden

Dit ben jij

• 20 tot 30 uur per week (meer uren zijn bespreekbaar)
• hbo werk- en denkniveau (ook geschikt als bijbaan voor hbo- of wo-studenten)
• beschikbaar op maandag (vaste werkdag)
• goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (must)
• nauwkeurig, resultaatgericht, probleemoplossend en een echte teamplayer

Verantwoordelijkheden

• Als senior medewerker operations speel je een cruciale rol in het dagelijkse reilen en zeilen (“de run”) van onze mid-office administratie.
• In deze functie voor minimaal 1 jaar (verlenging mogelijk) binnen het Mid-Office Center of Excellence zorg jij er met jouw scherpe blik voor dat de operationele processen vlekkeloos blijven lopen.
• Je duikt in uitvallende processen, ondersteunt de operatie bij vragen en zorgt voor een strakke verwerking van complexe administratieve vraagstukken.
• Als senior medewerker operations pak je uitval uit de systemen van het Global Capability Center (GCC) in India op, analyseer je de oorzaak en handel je deze snel af.
• Daarnaast ben je als senior medewerker operations het praktische aanspreekpunt voor vragen rondom Pre-Employment Screening (PES) en draag je zorg voor het tijdig en nauwkeurig verwerken van declaraties, uploads en verschillenlijsten.
• Ook signaleer je knelpunten in de praktijk om zo onze processen en werkinstructies continu te verbeteren.

Het team

• Je komt terecht in het Subject Matter Expert (SME) team binnen het RGN Mid-Office Center of Excellence in Diemen.
• Je gaat samenwerken met een gedreven en behulpzaam team waarin we op zoek zijn naar 2 nieuwe collega's.
• We werken hybride: je bent flexibel in het indelen van je uren en werkt 1 dag per week op kantoor (de ene week op maandag, de andere week op donderdag).
• Tijdens het inwerktraject ben je wat vaker op kantoor te vinden om ingewerkt te worden, waarna het werk ook prima vanuit huis te doen is.

Onze organisatie

Bij Randstad Groep Nederland stap je binnen bij de wereldwijde marktleider in HR-dienstverlening. Wij geloven in de kracht van talent en zijn de onmisbare partner for talent: we begeleiden professionals in elke fase van hun carrière. Onze cultuur is ondernemend en energiek; we dagen je uit om eigenaarschap te tonen en kansen te verzilveren. We combineren professionaliteit met een sterke focus op persoonlijke groei.

De vacature staat open t/m 23 oktober.

Verbinden, verbeteren en innoveren Of je nu Marketing specialist, Finance professional of IT’er bent, bij Randstad Groep Nederland werk je samen aan verbetering en innovatie. Waar onze collega's in het land zich bezighouden met de core-business van ons bedrijf, vinden onze stafspecialisten dagelijks oplossingen waarmee ze vanuit hun eigen expertise binnen Randstad, Tempo-Team en Yacht versterken. Vanuit ieders eigen expertise werken ze steeds aan verbetering. Samen beter outperformen! Dit betekent samenwerken met andere specialisten op het hoofdkantoor, maar ook met collega's die dagelijks hun handen uit de mouwen steken in de markt.