Senior Medewerker Bijzonder Beheer

Welten; Utrecht; On-site; EUR 48,000 - 57,000; Full time

Benefits offered by this job

Opleidingsbudget

Hybride werken

Mobiliteitsvergoeding

Hybride vergoeding €75 netto

Job summary

Welten zoekt een Senior Medewerker Bijzonder Beheer met ruime ervaring in hypotheekachterstanden. Je behandelt serieuze dossiers, begeleidt collega’s en denkt mee over procesverbeteringen.

Je verantwoordelijkheden omvatten klantencontact, dossierbeheer en het delen van vakkennis om de dienstverlening te verbeteren. Hybride werken is mogelijk, met focus op klant- en dossierkwaliteit.

Qualifications

• Minimaal een HBO-diploma vereist.
• Minimaal 4 jaar ervaring met Bijzonder Beheer.
• Wft Basis en Wft Hypothecair Krediet verplicht; Wft Vermogen is een plus en bereid om te halen.

Responsibilities

• Eigen klantenbestand beheren met betalingsproblemen of verwachte problemen.
• In gesprek met klanten de kern van het probleem achterhalen en oplossingen zoeken.
• Administratieve afhandeling en dossier up-to-date houden.

Skills

Bijzonder Beheer

Klantgesprekken

Coaching

Hypotheken

Education

HBO diploma

Job description

Heb jij uitgebreide ervaring, bijvoorbeeld meerdere jaren in bijzonder beheer of hypotheekportefeuilles, en sta je klaar om verantwoordelijkheid te nemen voor complexere dossiers en collega’s te begeleiden? Als Senior Medewerker Bijzonder Beheer bij Welten ben jij de specialist die klanten helpt bij serieuze betalingsachterstanden op hun hypotheek en preventief meedenkt met verbeterslagen.

Wat je gaat doen als als medewerker bijzonder beheer

Als Specialist Bijzonder Beheer ben je het aanspreekpunt voor particuliere of zakelijke klanten bij het voorkomen of oplossen van hun betalingsproblemen en hypotheekachterstanden.

• Je bent verantwoordelijk voor je eigen klantenbestand, bestaande uit mensen die betalingsproblemen hebben of op korte termijn verwachten te krijgen.
• Je gaat met de klant in gesprek om de kern van het probleem te achterhalen en te zoeken naar een passende oplossing.
• Je zorgt voor een goede afhandeling van alle bijkomende administratieve handelingen en houd het klantdossier up-to-date.
• Met jouw ervaring help je collega's zich te ontwikkelen in hun functie. Je deelt je kennis, coacht waar nodig en laat zien dat je je vak beheerst.
• Je denkt mee over verbetervoorstellen in alledaagse werkzaamheden of juist op strategisch niveau. Want jouw kennis en ervaring helpt de klant en de dienstverlening te verbeteren.

Zo zijn wij een match

Als Specialist Bijzonder Beheer ben jij de ervaren specialist op de afdeling. Je weet ondertussen alles van hypotheken en laat je niet snel meer verrassen door uiteenlopende situaties. Jouw kennis en gesprekstechnieken zijn een waardevolle inspiratiebron voor minder ervaren collega’s en je vindt het prettig om hen te begeleiden in hun werkzaamheden.

Verder is het volgende voor deze functie ook belangrijk:

• Je beschikt over minimaal een hbo diploma;
• Minimaal 4 jaar ervaring met Bijzonder Beheer;
• Tenminste Wft Basis en de Wft Hypothecair Krediet. Wft Vermogen is een dikke plus en anders ben je bereid om deze te halen.
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift.
• Detacheren past bij jou: je werkt graag op verschillende opdrachten bij diverse opdrachtgevers;

Arbeidsvoorwaarden

Werken als Senior Medewerker Bijzonder Beheer bij Welten betekent zekerheid, afwisseling en groei. Je komt bij ons in dienst en werkt op opdracht bij toonaangevende organisaties. Dit kun je verwachten:

• Tot € 4.700 bruto per maand op basis van 40 uur per week.
• Opleidingsbudget voor trainingen en diploma's.
• Een mobiliteitsbeleid dat aansluit op jouw behoeften en functie, met opties als een kilometervergoeding of NS Business Card.
• Mogelijkheid tot hybride werken: deels op locatie bij de opdrachtgever en deels vanuit huis.
• Extra vergoedingen, zoals maandelijks €75 netto hybride vergoeding en budget voor jouw thuiswerkplek.
• En natuurlijk een aantrekkelijke pensioenregeling, 25 vakantiedagen op basis van 40 uur en 8,33% vakantiegeld.
• Referralbonus tot €1.500 bij het aandragen van nieuwe collega’s.

Hier kom je terecht als medewerker bijzonder beheer

Bij Welten werk je in een omgeving waar vooruitgang, impact, betrokkenheid en eigenaarschap centraal staan. Je komt bij ons in dienst en gaat op opdracht bij toonaangevende banken, verzekeraars, publieke instellingen of andere financiële dienstverleners. Denk aanABN AMRO, Rabobank, ING, Florius, Volksbank en Nationale Nederlanden. Zo krijg je de kans om waardevolle ervaring op te doen en je cv in no-time uit te breiden. Je combineert de zekerheid van een vaste werkgever met de afwisseling van uitdagende opdrachten die aansluiten bij je ambities. Meer overwerken bij Welten lees je hier.

De meeste opdrachten bevinden zich binnen de Randstad en bieden de mogelijkheid om hybride te werken. Tijdens je startperiode word je op kantoor ingewerkt, daarna heb je de flexibiliteit om deels vanuit huis te werken.

Banken.nl is het platform van de Nederlandse financiële sector. Een centraal informatiepunt met het laatste nieuws en trends van de financiële sector.