Senior Marketing Strateeg

Werken bij NS; Utrecht; Hybrid; EUR 124,000 - 165,000; Full time

Job summary

NS zoekt een Senior Marketing Strateeg die richting geeft aan rendabele groei en de klantrelatie centraal stelt. Je ontwikkelt scenario’s en vertaalt deze naar concrete roadmaps voor de marketingorganisatie in een complexe, data-gedreven omgeving.

Je werkt binnen ComIT en samenwerking met marketeers, product owners en dataspecialisten. Vereist zijn 10+ jaar ervaring in marketingstrategie en uitstekende Nederlandse taalbeheersing.

Qualifications

• Bewezen combineren van marktinzichten, klantwaarde en businessdoelen tot duidelijke keuzes.
• Ervaring met adviseren van senior management over strategische marketingkeuzes en investeringen.
• Uitstekende KPI- en ROI-gedreven besluitvorming en stakeholdercommunicatie.

Responsibilities

• Richting geven aan rendabele groei en positionering van NS richting reiziger.
• Ontwikkelen van loyaliteitsstrategie en roadmap voor marketingorganisatie.
• Uitwerken van scenario’s, testkaders en concrete follow-up voor use cases.
• Samenwerken met marketing, data, tech en business owners om plannen uit te voeren.

Skills

Strategisch denken

Klantwaarde

ROI/metingen

Stakeholder management

Data & AI in marketing

Marktinzichten

Nederlandse taal (schrift & spreken)

Education

HBO/WO-diploma

Job description

Startdatum:26-10-2026
Einddatum:25-04-2027
Locatie:Utrecht/Thuiswerkplek.
Uiterlijk aanbieden:maandag 5 oktober om 09:00 uur.
Selectiegesprekken: vanaf donderdag 8 oktober in Utrecht.
Schaal: 62
Maximum tarief*:€120-,
*Let op: Bovenstaand tarief is een max. all-in uurtarief (incl. o.a. reiskosten, faciliteiten,eventuele vergoedingen en de fee(s) voor onze contractmanager FastFlex, excl. btw). Het tarief weegt mee in het selectieproces.

Dit ga je doen

NS wil haar reizigersbase gericht en rendabel laten groeien. Daarvoor is een heldere strategische keuze nodig over onze toekomstige positie in het mobiliteitslandschap. Om vervolgens tot een concreet en uitvoerbaar plan voor klantbinding-, loyaliteit- en marketingplan te komen dat ons in staat stelt de reizigersbase en de gereisde kilometers effectief en efficiënt te laten groeien.
Het landschap verandert snel door nieuwe mobiliteitsaanbieders, digitalisering, wet- en regelgeving en de komst van AI-agents. De keuzes die NS nu maakt, bepalen hoe we onze rol richting de reiziger invullen en vormt de basis van de klantrelatie die we in de toekomst met onze reizigers zullen hebben.
Als Senior Marketing Strateeg geef je in eerste instantie richting aan dit fundamentele vraagstuk, waarbij verantwoordelijk bent voor het perspectief op de klantrelatie. Zodra de koers is bepaald, werk je de daaruit voortkomende marketingvraagstukken uit, waaronder de loyaliteitsstrategie en een samenhangende roadmap voor de marketingorganisatie.
Je start met het ontwikkelen van een gedragen strategisch advies over de positionering van NS. Je brengt mogelijke scenario’s, consequenties en keuzes in beeld en vertaalt de gekozen richting vervolgens naar een concreet toetsingskader voor bestaande en toekomstige use cases. Vervolgens werk je vanuit de gekozen richting de marketing gerelateerde vraagstukken uit.
Je houdt je onder andere bezig met:

• Het analyseren van ontwikkelingen in het mobiliteits-, klantrelatie- marketing- en technologielandschap en de consequenties daarvan voor NS;
• Het uitwerken van scenario’s voor de positionering van NS met betrekking tot klantrelatie;
• Het inzichtelijk maken van de impact van deze positioneringskeuze op o.a. data delen en benutten, klantprofielen, de NS-app, marketing, loyaliteit, klantbinding en het productportfolio van abonnementen en losse tickets;
• Het uitwerken van de gekozen richting in vervolgstrategieën, waaronder een loyaliteitsstrategie, en in een heldere roadmap met prioriteiten, investeringen en afhankelijkheden voor de marketingorganisatie.

Hier ga je werken

Je gaat werken binnen het Cluster Plan van de afdeling ComIT (Commercie & IT) en bent dé strategische sparringpartner voor het cluster Merk & Klantbinding. Vanuit de recente marketingtransformatie bouwt ComIT verder aan een meer centrale regie op marketing, data en klantwaarde.
Je werkt intensief samen met onder andere marketeers, marktexperts, product owners en dataspecialisten uit de consumentenmarkt, zakelijke markt en internationale markt. In deze rol verbind je verschillende disciplines en zorg je ervoor dat strategische keuzes daadwerkelijk hun weg vinden naar uitvoering.
Je bevindt je op het snijvlak van klant, commercie, marketing, technologie en data en hebt daarmee directe invloed op de manier waarop NS de relatie met haar reizigers ontwikkelt.

Dit zijn de eisen

Wij zoeken een senior marketingstrateeg die richting geeft aan rendabele groei. Je weet marktinzichten, klantwaarde, marketingmiddelen en businessdoelen te verbinden en vertaalt complexe vraagstukken naar scherpe keuzes en concrete resultaten.
Daarnaast beschik je over:

• Een afgeronde hbo- of wo-opleiding;
• Minimaal 10 jaar relevante werkervaring in marketingstrategie, klantstrategie en klantbinding, loyalty growth, digitale marketing of commerciële strategie;
• De skills om onze marketingstrategie te verbeteren en deze te vertalen naar een heldere roadmap met concrete prioriteiten en doelstellingen om de strategie uitvoerbaar te maken;
• Ervaring opgedaan bij meerdere grote en innovatieve bedrijven (minimaal 5000 plus werkplekken), waarbij je een brede kijk hebt ontwikkeld op de inzet en ontwikkeling van geavanceerde en innovatieve marketingmiddelen, data, AI en technologie die bijdragen aan efficiënte en effectieve groei;
• Aantoonbare ervaring met het adviseren van senior management en directie over strategische marketingkeuzes en investeringsvraagstukken;
• Sterke analytische vaardigheden en het vermogen om klantwaarde, rendement, marktpotentie en beschikbare middelen integraal af te wegen aan de hand van datagedreven marketing, KPI-frameworks en ROI-metingen;
• Uitstekende stakeholdermanagementvaardigheden en ervaring met het creëren van draagvlak in een complexe organisatie;
• Je hebt een uitstekende beheersing (zowel mondeling als schriftelijk) van de Nederlandse taal.

Op NS kun je rekenen

Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de wereld van duurzame mobiliteit. Jij helpt mee om Nederland bereikbaar te houden, voor iedereen. Bij NS krijg je veel vrijheid. We beloven je dat geen dag hetzelfde is. De kernwaarden van NS zijn open en betrouwbaar. Wij gaan voor resultaat en willen vooruit.

Dit ga je doen

NS wil haar reizigersbase gericht en rendabel laten groeien. Daarvoor is een heldere strategische keuze nodig over onze toekomstige positie in het mobiliteitslandschap. Om vervolgens tot een concreet en uitvoerbaar plan voor klantbinding-, loyaliteit- en marketingplan te komen dat ons in staat stelt de reizigersbase en de gereisde kilometers effectief en efficiënt te laten groeien.
Het landschap verandert snel door nieuwe mobiliteitsaanbieders, digitalisering, wet- en regelgeving en de komst van AI-agents. De keuzes die NS nu maakt, bepalen hoe we onze rol richting de reiziger invullen en vormt de basis van de klantrelatie die we in de toekomst met onze reizigers zullen hebben.
Als Senior Marketing Strateeg geef je in eerste instantie richting aan dit fundamentele vraagstuk, waarbij verantwoordelijk bent voor het perspectief op de klantrelatie. Zodra de koers is bepaald, werk je de daaruit voortkomende marketingvraagstukken uit, waaronder de loyaliteitsstrategie en een samenhangende roadmap voor de marketingorganisatie.
Je start met het ontwikkelen van een gedragen strategisch advies over de positionering van NS. Je brengt mogelijke scenario’s, consequenties en keuzes in beeld en vertaalt de gekozen richting vervolgens naar een concreet toetsingskader voor bestaande en toekomstige use cases. Vervolgens werk je vanuit de gekozen richting de marketing gerelateerde vraagstukken uit.
Je houdt je onder andere bezig met:

• Het analyseren van ontwikkelingen in het mobiliteits-, klantrelatie- marketing- en technologielandschap en de consequenties daarvan voor NS;
• Het uitwerken van scenario’s voor de positionering van NS met betrekking tot klantrelatie;
• Het inzichtelijk maken van de impact van deze positioneringskeuze op o.a. data delen en benutten, klantprofielen, de NS-app, marketing, loyaliteit, klantbinding en het productportfolio van abonnementen en losse tickets;
• Het uitwerken van de gekozen richting in vervolgstrategieën, waaronder een loyaliteitsstrategie, en in een heldere roadmap met prioriteiten, investeringen en afhankelijkheden voor de marketingorganisatie.

Hier ga je werken

Je gaat werken binnen het Cluster Plan van de afdeling ComIT (Commercie & IT) en bent dé strategische sparringpartner voor het cluster Merk & Klantbinding. Vanuit de recente marketingtransformatie bouwt ComIT verder aan een meer centrale regie op marketing, data en klantwaarde.
Je werkt intensief samen met onder andere marketeers, marktexperts, product owners en dataspecialisten uit de consumentenmarkt, zakelijke markt en internationale markt. In deze rol verbind je verschillende disciplines en zorg je ervoor dat strategische keuzes daadwerkelijk hun weg vinden naar uitvoering.
Je bevindt je op het snijvlak van klant, commercie, marketing, technologie en data en hebt daarmee directe invloed op de manier waarop NS de relatie met haar reizigers ontwikkelt.

Dit zijn de eisen

Wij zoeken een senior marketingstrateeg die richting geeft aan rendabele groei. Je weet marktinzichten, klantwaarde, marketingmiddelen en businessdoelen te verbinden en vertaalt complexe vraagstukken naar scherpe keuzes en concrete resultaten.
Daarnaast beschik je over:

• Een afgeronde hbo- of wo-opleiding;
• Minimaal 10 jaar relevante werkervaring in marketingstrategie, klantstrategie en klantbinding, loyalty growth, digitale marketing of commerciële strategie;
• De skills om onze marketingstrategie te verbeteren en deze te vertalen naar een heldere roadmap met concrete prioriteiten en doelstellingen om de strategie uitvoerbaar te maken;
• Ervaring opgedaan bij meerdere grote en innovatieve bedrijven (minimaal 5000 plus werkplekken), waarbij je een brede kijk hebt ontwikkeld op de inzet en ontwikkeling van geavanceerde en innovatieve marketingmiddelen, data, AI en technologie die bijdragen aan efficiënte en effectieve groei;
• Aantoonbare ervaring met het adviseren van senior management en directie over strategische marketingkeuzes en investeringsvraagstukken;
• Sterke analytische vaardigheden en het vermogen om klantwaarde, rendement, marktpotentie en beschikbare middelen integraal af te wegen aan de hand van datagedreven marketing, KPI-frameworks en ROI-metingen;
• Uitstekende stakeholdermanagementvaardigheden en ervaring met het creëren van draagvlak in een complexe organisatie;
• Je hebt een uitstekende beheersing (zowel mondeling als schriftelijk) van de Nederlandse taal.

Op NS kun je rekenen

Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de wereld van duurzame mobiliteit. Jij helpt mee om Nederland bereikbaar te houden, voor iedereen. Bij NS krijg je veel vrijheid. We beloven je dat geen dag hetzelfde is. De kernwaarden van NS zijn open en betrouwbaar. Wij gaan voor resultaat en willen vooruit.