Senior Kwaliteitsmedewerker Werk & Inkomen

Kenniscentrum Sociaal Domein; Lingewaard; Sur place; EUR 42 000 - 54 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Ontwikkeling via cursussen en training

Toegang tot online leerplatform

Gezellige clubdagen en feestelijkheden

Résumé du poste

Kenniscentrum Sociaal Domein zoekt een Senior Kwaliteitsmedewerker Werk & Inkomen om de overgang na iSAM te begeleiden en de dienstverlening goed te laten functioneren. Je combineert kwaliteitsbewaking, procesoptimalisatie en projectleiding in een gemeentelijke omgeving.

Je brengt processen en afhankelijkheden in kaart, bewaakt planning en risico’s, en begeleidt de organisatie bij testen en invoeren van nieuwe werkwijzen.

Qualifications

• Afgeronde opleiding op MBO 4-niveau (harde eis).
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als Senior Kwaliteitsmedewerker of soortgelijke functie bij een gemeentelijke organisatie (harde eis).
• Beschikbaar per november voor minimaal 32 uur per week gedurende de gehele opdracht (harde eis).
• Ervaring binnen Werk & Inkomen bij een gemeentelijke organisatie.
• Ervaring met projectleiding binnen een gemeentelijke organisatie is een pré.
• Ervaring met systeemimplementaties, zaaksystemen en/of zaakgericht werken.
• Ervaring met procesoptimalisatie en kwaliteitsverbetering binnen het gemeentelijk sociaal domein.
• Analytisch vermogen, plan- en organisatorische vaardigheden en proactieve werkhouding.

Responsabilités

• Trek het project rondom continuïteit Werk & Inkomen na iSAM; bewaak planning en risico’s.
• Vergelijk, valideer en prioriteer processen binnen Werk & Inkomen.
• Stel een gevalideerde proceslijst, dashboard en mijlpalenplanning op en houd deze actueel.
• Begeleid werksessies en ondersteun proceseigenaren bij inrichten van processen.
• Breng afhankelijkheden tussen SAM, zaaksysteem, archivering en werkvoorraden in kaart.
• Zorg voor duidelijke routes voor historie, openstaande zaken en signalen.
• Coördineer uitwerking en testen van bedrijfsprocessen.
• Zorg dat instructies, werkwijzen en authorisaties tijdig beschikbaar zijn.
• Rapporteer periodiek voortgang, risico’s en resultaten.
• Organiseer kennisoverdracht en overdracht naar beheer.
• Draag bij aan overdracht van verbeterpunten naar vervolgproject zaakgericht werken.
• Werk nauw samen met kwaliteit, uitvoering, beheer en andere betrokken teams.

Connaissances

Kwaliteitsbewaking

Procesoptimalisatie

Projectleiding

Analytisch vermogen

Communicatieve vaardigheden

Plan- en organisatievermogen

Formation

MBO 4-niveau

Outils

Zaaksysteem

Description du poste

Senior Kwaliteitsmedewerker Werk & Inkomen

Als Senior Kwaliteitsmedewerker Werk & Inkomen speel je een centrale rol in de overgang naar een nieuwe manier van werken. Je zorgt ervoor dat de dienstverlening binnen Werk & Inkomen ook na het wegvallen van iSAM vanaf 1 januari 2027 goed blijft functioneren. Daarbij combineer je kwaliteitsbewaking, procesoptimalisatie en projectleiding.

Je trekt het project rondom de continuïteit na iSAM en zorgt voor een beheerste overgang naar een werkbare situatie. Je brengt processen en afhankelijkheden in kaart, bewaakt de planning en risico’s en begeleidt de organisatie bij het testen en invoeren van nieuwe werkwijzen. Na deze overgang draag je bij aan de structurele inrichting van zaakgericht werken.

Wat je gaat doen:

• Je trekt het project rondom de continuïteit van Werk & Inkomen na het wegvallen van iSAM;
• Je vergelijkt, valideert en prioriteert processen binnen Werk & Inkomen;
• Je stelt een gevalideerde proceslijst, dashboard en mijlpalenplanning op en houdt deze actueel;
• Je begeleidt werksessies en ondersteunt proceseigenaren bij het volledig beschrijven en inrichten van processen;
• Je brengt afhankelijkheden tussen SAM, het zaaksysteem, archivering en werkvoorraden in kaart;
• Je zorgt voor werkbare routes voor historie, openstaande zaken, acties en signalen;
• Je coördineert de uitwerking en het testen van bedrijfskritische processen;
• Je zorgt dat benodigde instructies, werkwijzen en autorisaties tijdig beschikbaar zijn;
• Je bewaakt de planning, invoering, risico’s, knelpunten en genomen besluiten;
• Je rapporteert periodiek over de voortgang, risico’s en resultaten;
• Je organiseert kennisoverdracht en zorgt voor een goede overdracht van tijdelijke oplossingen naar beheer;
• Je zorgt dat resterende verbeterpunten goed worden overgedragen naar het vervolgproject rondom zaakgericht werken;
• Je werkt nauw samen met kwaliteit, uitvoering, beheer en andere betrokken teams binnen het sociaal domein.

Wat jij meebrengt:

• Je hebt een afgeronde opleiding op minimaal mbo 4-niveau (harde eis);
• Je hebt minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als Senior Kwaliteitsmedewerker of in een vergelijkbare functie binnen een gemeentelijke organisatie (harde eis);
• Je bent uiterlijk per november beschikbaar voor minimaal 32 uur per week gedurende de gehele opdracht (harde eis);
• Je hebt aantoonbare werkervaring binnen het vakgebied Werk & Inkomen bij een gemeentelijke organisatie;
• Ervaring als projectleider binnen een gemeentelijke organisatie is een pré;
• Je hebt ervaring met systeemimplementaties, zaaksystemen en/of zaakgericht werken binnen een gemeentelijke organisatie;
• Je hebt ervaring met procesoptimalisatie en/of kwaliteitsverbetering binnen het gemeentelijk sociaal domein;
• Je kunt complexe informatie analyseren en vertalen naar concrete verbetermaatregelen, keuzes en implementatievoorstellen;
• Je werkt resultaatgericht en bent besluitvaardig;
• Je beschikt over sterk analytisch vermogen en kunt goed plannen en organiseren;
• Je bent proactief, omgevingsbewust en werkt gemakkelijk samen met verschillende disciplines;
• Je beschikt over goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.

Wij bieden:

• Een uitdagende en afwisselende baan met veel verantwoordelijkheid.

• Een fijne werkomgeving met enthousiaste en betrokken collega’s.

• Een salaris volgens de gemeente CAO.

• Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling via cursussen, trainingen en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.

• Toegang tot ons online leerplatform om jezelf te blijven ontwikkelen.

• Gezellige clubdagen met inhoudelijke workshops.

• Jaarlijks een zomerfeest en een kerstfeest om samen successen te vieren.