Senior Kwaliteitsmedewerker Werk & Inkomen

All About Work; Bemmel; On-site; EUR 47,000 - 78,000; Full time

Benefits offered by this job

Snelle terugkoppeling binnen 24 uur

Pensioen via StiPP

Geen relatie- of concurrentiebeding

Loonuitbetaling per week of per 4 week

CAO van opdrachtgever

Job summary

All About Work zoekt een ervaren professional die een sleutelrol speelt in een grote transitie bij Werk & Inkomen. U zorgt voor een stabiele dienstverlening terwijl processen binnen SAM en het zaaksysteem tijdelijk en structureel worden ingericht.

U borgt historie, openstaande zaken en acties, organiseeert overdrachten en levert een gevalideerde proceslijst met mijlpalen op. Tevens bewaakt u planning, testen en besluiten en rapporteert periodiek over voortgang en risico’s.

Qualifications

• Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal op C1-niveau.
• Minimaal mbo-4 opleiding afgerond.
• Minimaal 5 jaar werkervaring als senior kwaliteitsmedewerker of vergelijkbaar binnen een gemeentelijke organisatie.
• Beschikbaar per november voor minimaal 32 uur per week gedurende de gehele opdracht.

Responsibilities

• Je vergelijkt, valideert en prioriteert processen.
• Je begeleidt werksessies en helpt proceseigenaren bij beschrijvingen.
• Je maakt afhankelijkheden tussen SAM, zaaksysteem, archivering en werkvoorraad zichtbaar.
• Je bewaakt planning, testen, invoering en risico’s.
• Je organiseert kennisoverdracht en overdracht naar beheer.
• Je rapporteert voortgang, risico’s en resultaten.
• Je werkt samen met project 2, kwaliteit, uitvoering en beheer.
• Je levert een gevalideerde proceslijst, dashboard en mijlpalenplanning op.
• Je zorgt voor geborgde routes voor historie, openstaande zaken, acties en signalen.
• Je werkt aan complete uitwerking, tests, instructies en autorisaties voor bedrijfskritische processen.

Skills

Resultaatgericht

Besluitvaardig

Analytisch

Plannen & organiseren

Samenwerken

Proactief

Omgevingsbewustzijn

Communicatieve vaardigheden

Education

MBO-4 niveau

Job description

Over de functie

ft 33206

Je werkt aan een belangrijke overgang binnen Werk & Inkomen en zorgt ervoor dat de dienstverlening goed blijft draaien. Je draagt bij aan een tijdelijke én structurele inrichting van processen binnen SAM en het zaaksysteem. Daarbij help je de organisatie om historie, openstaande zaken, acties en signalen zorgvuldig te borgen. Ook zorg je voor een heldere overdracht van oplossingen, verbeteringen en beheer.

Wat ga je doen

• Je vergelijkt, valideert en prioriteert processen.
• Je begeleidt werksessies en helpt proceseigenaren bij complete beschrijvingen.
• Je maakt afhankelijkheden tussen SAM, het zaaksysteem, archivering en werkvoorraad zichtbaar.
• Je bewaakt planning, testen, invoering, risico’s en besluiten.
• Je organiseert kennisoverdracht en de overdracht naar beheer.
• Je trekt project 1 en rapporteert periodiek over voortgang, risico’s en resultaten.
• Je werkt samen met project 2, kwaliteit, uitvoering en beheer.
• Je levert een gevalideerde proceslijst, dashboard en mijlpalenplanning op.
• Je zorgt voor geborgde routes voor historie, openstaande zaken, acties en signalen.
• Je werkt aan de complete uitwerking, tests, instructies en autorisaties voor bedrijfskritische processen.

Eisen

• Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal op C1-niveau.
• Je hebt aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal mbo-4 niveau.
• Je hebt minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als senior kwaliteitsmedewerker of in een vergelijkbare functie binnen een gemeentelijke organisatie.
• Je bent uiterlijk per november beschikbaar voor minimaal 32 uur per week gedurende de gehele duur van de opdracht.

Wensen

• Je hebt aantoonbare werkervaring binnen het vakgebied Werk & Inkomen bij een gemeentelijke organisatie.
• Je hebt aantoonbare werkervaring als projectleider binnen een gemeentelijke organisatie.
• Je hebt aantoonbare werkervaring met systeemimplementaties, zaaksystemen en/of zaakgericht werken binnen een gemeentelijke organisatie.
• Je hebt aantoonbare werkervaring met procesoptimalisatie en/of kwaliteitsverbetering binnen het gemeentelijk sociaal domein, waarbij complexe informatie is geanalyseerd en vertaald naar concrete verbetermaatregelen, keuzes of implementatievoorstellen.
• Je kunt dit duidelijk toelichten aan de hand van minimaal één concreet praktijkvoorbeeld en/of referentieproject.

Competenties

• Je werkt resultaatgericht.
• Je bent besluitvaardig.
• Je beschikt over analytisch vermogen.
• Je bent sterk in plannen en organiseren.
• Je werkt goed samen.
• Je handelt proactief.
• Je hebt omgevingsbewustzijn.
• Je beschikt over communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
• Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing.

ft 33206

Wat bieden wij vanuit All About Work

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• Je bouwt pensioen op via StiPP.
• Goede begeleiding vanuit All About Work.