Senior Klantenservice Logistiek | Groei & Impact

Treffer Uitzendbureau; Nieuw-Vennep; On-site; EUR 33,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Vast contract bij goed functioneren

Doordeweekse kantooruren

Ontwikkelingsmogelijkheden

Carrièremogelijkheden

Job summary

Treffer Uitzendbureau zoekt een Senior Klantenservice Medewerker Logistiek om als rechterhand van het logistieke team te fungeren. Je behandelt klantvragen via telefoon, e-mail en chat en bewaakt het overzicht over de belangrijkste klantprocessen.

Je werkt samen met diverse afdelingen, denkt mee over verbeteringen en draagt bij aan een uitstekende klanttevredenheid. Salaris 3.000–3.500 euro bruto per maand met uitzicht op een vast contract.

Qualifications

• Uitstekende communicatievaardigheden in Nederlands en Engels.
• Ruime ervaring in de logistieke dienstverlening.
• Klantgerichtheid en oplossingsgericht denken.
• Je neemt graag initiatief en tilt het team naar een hoger niveau.

Responsibilities

• Je behandelt complexe klantvragen via telefoon, e-mail en chat en schakelt tussen verschillende opdrachtgevers en logistieke issues.
• Je begeleidt de uitvoering van logistieke processen, regelt transporten en waarborgt een efficiënte afhandeling van bestellingen.
• Je verwerkt informatie foutloos in het systeem en geeft signalen door aan interne teams.
• Je werkt samen met collega’s op verschillende afdelingen en geeft advies voor optimale klanttevredenheid.

Skills

Klantcontact

Logistiek ervaring

Klantgerichtheid

Job description

Treffer Uitzendbureau zoekt een Senior Klantenservice Medewerker Logistiek om als rechterhand van het logistieke team te fungeren. Je behandelt klantvragen via telefoon, e-mail en chat en bewaakt het overzicht over de belangrijkste klantprocessen.

Je werkt samen met diverse afdelingen, denkt mee over verbeteringen en draagt bij aan een uitstekende klanttevredenheid. Salaris 3.000–3.500 euro bruto per maand met uitzicht op een vast contract.